華媒：移動(dòng)支付在德國(guó)移不動(dòng) 或與消費(fèi)者性格掛鉤

　　據(jù)英國(guó)綜合編譯報(bào)道，目前，移動(dòng)支付在德國(guó)尚未成氣候。據(jù)Oliver Wyman咨詢公司的調(diào)查研究顯示，要想讓移動(dòng)支付在德國(guó)遍地開(kāi)花，太難了。

　　參與調(diào)查問(wèn)卷的近2000名消費(fèi)者中，只有7%使用過(guò)例如Apple Pay之類的移動(dòng)支付，僅3成消費(fèi)者能想象在未來(lái)用手機(jī)刷卡買單。使用移動(dòng)支付的領(lǐng)域也局限于采購(gòu)食物，買電影票和公共交通票。2017年的移動(dòng)交易額占所有消費(fèi)的百分之一還不到。

　　如此有限的發(fā)展前景與德國(guó)人的消費(fèi)觀和隱私保護(hù)意識(shí)是分不開(kāi)的。甚至是年輕人也很難接受涉及個(gè)人信息的新型事物。這一方面，德國(guó)人的保守程度可見(jiàn)一斑。

　　另外，盡管聯(lián)邦銀行的調(diào)查顯示，2017年紙硬幣的流通交換率下降了48%，德國(guó)人依然最愛(ài)現(xiàn)金這種傳統(tǒng)支付方式。據(jù)科隆EHI零售研究中心的調(diào)查顯示：在未來(lái)5年內(nèi)，現(xiàn)金依然主導(dǎo)著不超過(guò)30歐元的小額支付;而大筆金額的交易人們更傾向于用借記卡完成。

　　技術(shù)方面，德國(guó)的日常生活中缺乏像中國(guó)那樣融合了移動(dòng)支付的社交平臺(tái)。全國(guó)范圍內(nèi)也沒(méi)有構(gòu)建起統(tǒng)一的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)支持移動(dòng)支付。目前來(lái)說(shuō)，不需要輸入密碼和簽名的非接觸式刷卡在德國(guó)還算是個(gè)新興潮流，不過(guò)只有36%的消費(fèi)者擁有這種便利。

　　說(shuō)到底，對(duì)德國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付不存在“額外的附加值”，“用起來(lái)不見(jiàn)得舒心”。

　　當(dāng)然，新科技的發(fā)展不見(jiàn)得要被消費(fèi)者的觀念所左右。德國(guó)的銀行也在探索市場(chǎng)，試水即時(shí)支付的新應(yīng)用，谷歌和蘋果的移動(dòng)支付應(yīng)用也在被人們所接受。無(wú)論是刷卡還是刷手機(jī)，最大的挑戰(zhàn)是未來(lái)系統(tǒng)化的發(fā)展和制定信息安全的標(biāo)準(zhǔn)，以期得到消費(fèi)者的信任。