為什么國內(nèi)自動售貨機(jī)市場難成風(fēng)口

　　新零售的誕生催生了許多風(fēng)口，譬如AI人工智能、無人貨架、無人店等等，其中，無人貨架更是成為現(xiàn)象級風(fēng)口，高爆發(fā)、高融資，但同時也是高速滅亡。

　　也正因純開放式的無人貨架存在諸多弊端，而挑戰(zhàn)顧客素質(zhì)的自由購物模式尚未找到可行之路，所以在封閉的空間里，實(shí)現(xiàn)自由購物的無人店，便成為了繼無人貨架之后的另一個風(fēng)口，只不過，這一次的資本注入并沒有那么瘋狂，風(fēng)口的風(fēng)力也從颶風(fēng)變成了普通的季風(fēng)。

　　然而，與無人貨架、無人店相似的新零售模式里，還有著另一種形態(tài)，叫“無人售貨機(jī)”，也可成為“自動售貨機(jī)”、“智能售貨機(jī)”等等。相比于前兩者，“自動售貨機(jī)”即擁有無人貨架“小體積、高坪效”的先天優(yōu)勢，又具備無人店“高體驗(yàn)、全品類”的自由購物優(yōu)勢，按理說，“自動售貨機(jī)”本應(yīng)是時代最佳的新零售產(chǎn)物，可偏偏難以形成風(fēng)口的，也只有它。

　　為什么一款性價(jià)比如此高的零售模式卻得不到市場和資本的青睞呢?其原因有三：

　　其一，無人售貨機(jī)的市場流通較為普遍，資本噱頭難成突破口。

　　自動售貨機(jī)在國際的舞臺存在已久，在美國、日本等發(fā)達(dá)國家及地區(qū)更是一種城市化配套設(shè)備，對于熱衷新鮮事物的國內(nèi)市場而言，自動售貨機(jī)的“傳統(tǒng)”特質(zhì)，限制了它的高速發(fā)展。而反觀無人貨架，以“低成本、搶流量”的市場噱頭吸引了無數(shù)的投資，畢竟，對于投資圈而言，越是不穩(wěn)定的新鮮模式，越容易搶占市場，也越容易打造成為獨(dú)角獸。

　　其二，自動售貨機(jī)生態(tài)混雜，渠道出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。

　　以日本為例，存量的自動售貨機(jī)大多數(shù)還停留在貨幣購物的傳統(tǒng)機(jī)型，既沒有廣告觸屏，也沒有指紋、人臉識別，但其整體市場運(yùn)作良好，是世界上自動售貨機(jī)人均占有量最高的國家。

　　反觀國內(nèi)市場，從移動支付到RFID開門自取，從視覺識別到AI語音互動，近年來不斷冒出了許多前沿高科技的自動售貨機(jī)概念，可實(shí)際上，這些技術(shù)更多是一種吸引投資的手段，而非真正地去解決問題。

　　對于消費(fèi)者而言，是否支持人臉識別并不重要，是否能方便購買到心儀的商品才是最為核心的，而目前國內(nèi)更多的自動售貨機(jī)，則將重心放在了科技體驗(yàn)上，畢竟只有這樣，才能吸引投資?？墒聦?shí)上，對于自動售貨機(jī)而言，除了科技體驗(yàn)之外，還有硬件工控、渠道供應(yīng)、SaaS管理、物流等等多方面。

　　然而，國內(nèi)目前除了甘來科技之外，并沒有其它頂尖的企業(yè)真正能實(shí)現(xiàn)全渠道的改造。而在甘來科技的“智能售貨機(jī)”模式里，其通過AI人工智能進(jìn)行中央大數(shù)據(jù)管控，一方面監(jiān)測內(nèi)部工控系統(tǒng)、品類管理系統(tǒng)、貨銷系統(tǒng)，另一方面則是打造開放式體驗(yàn)入口，既能接入移動支付、人臉識別支付，又能搭載AI語音、視覺互動。而在自動售貨機(jī)領(lǐng)域中，甘來科技無疑在扮演著全渠道賦能者的角色。

　　其三，用戶市場消費(fèi)分層，素質(zhì)仍成最大難題

　　其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，困擾無人貨架、無人店發(fā)展的一大原因正是用戶素質(zhì)問題，即便無人模式逐漸收縮至一線城市的商業(yè)地區(qū)，仍舊無法避免小偷小摸的行為，而對于本身就不高的常態(tài)商品利潤，貨損帶來的損失將會極大地影響這個行業(yè)的發(fā)展，這也是為什么無人貨架倒閉，無人店放緩的主要原因之一。

　　而對于擁有金屬外殼的自動售貨機(jī)而言，貨損率較低，但也難逃設(shè)備損壞所帶來的毀滅性打擊，尤其是室外公共場所，不免遭遇惡意打砸等損壞行為，而人們往往只想盜取其中的商品，卻無奈商品價(jià)值遠(yuǎn)沒有設(shè)備值錢。

　　至少，以目前國內(nèi)自動售貨機(jī)的運(yùn)作模式里，基本上以自營+加盟的模式為主，此外還有單純的售賣設(shè)備，這一點(diǎn)，較為適合小店經(jīng)營者用作“冰箱”用途，但其中的共同點(diǎn)，仍是圍繞中心城市進(jìn)行運(yùn)作，或許未來的某一天，人們的素質(zhì)得到全民提升之后，我們的生活將會得到更便利的體驗(yàn)。