用戶體驗迭代推動卡薩帝空調吹出“拐彎風”

　　6月6日，據(jù)中怡康2018年1-22周數(shù)據(jù)顯示：空調行業(yè)財年累計成交額超過207億元，較去年同期增長12.3%，這也直觀地顯示出空調需求量的增加。然而隨著夏季空調用量越來越大，傳統(tǒng)空調“1次只吹1種風”造成的弊端開始凸顯。2017年卡薩帝統(tǒng)計了6-10月超過1.17億次空調使用數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：用戶需要頻繁地手動調節(jié)溫度、風速、風向，空調使用不方便、不智能的現(xiàn)象普遍存在。

　　卡薩帝空調自2015年起多次發(fā)起用戶交互活動，有很多用戶認為自己和老人孩子對空調溫度的舒適感不同：自己舒服但是老人孩子受不了，既怕自己難受中暑，又怕家人吹空調感冒發(fā)燒，一家人在開不開空調的問題上分歧嚴重，用戶希望有一臺能滿足不同人溫度需求的智能空調。

　　此后，卡薩帝分析了超過1.17億次夏季空調使用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中有46%風速調整，12%的擺風調整，風速、風向調控占比58%;而在超過2500萬條用戶一天內空調的設定溫度個數(shù)統(tǒng)計中，設定2段及以上溫度的占比62%。顯然，出風模式單一的空調無法同時滿足多個用戶的溫度需求，這就導致了用戶開啟空調后需要不斷手動調節(jié)溫度、風速、風向，空調使用不方便已成為用戶的一大痛點。

　　鑒于以上痛點，卡薩帝將用戶需求和產品研發(fā)對接，深入研究可以根據(jù)不同用戶的冷熱感受自動調整出風模式的空調，最終推出天璽空調。該空調搭載了原創(chuàng)智慧人體冷熱感知系統(tǒng)，能夠智能檢測人體體表散熱量、人體頭部溫度、位置分布以及環(huán)境溫度等參數(shù)，從而獲得室內人員的冷熱感受，并通過大數(shù)據(jù)計算出人體主觀舒適度，分為“很冷、冷、舒適、熱、很熱”5個級別。

　　在獲取用戶溫度舒適需求后，天璽空調再以雙循環(huán)送風系統(tǒng)實現(xiàn)“分區(qū)送風”。搭載兩套獨立的送風系統(tǒng)，通過2個電機、左右2個風扇、4個導風板的布局，將送風范圍分為上下、左右各5個區(qū)域。根據(jù)房間內不同位置、不同用戶的冷熱需求，智能調節(jié)空調溫度、風速、風向，精準滿足同一環(huán)境下每個人不同的舒適度，從而吹出“會拐彎的風”，為每個用戶送去專屬舒適。

　　一方面通過用戶交互、大數(shù)據(jù)分析率先了解用戶需求，另一方面依靠先進的研發(fā)實力加速迭代產品，卡薩帝天璽空調吹出“拐彎風”滿足了不同用戶的溫度需求。這也是卡薩帝長期秉承“人單合一”理念的成果，深耕用戶需求，為用戶帶來個性化空調送風模式解決方案，同時也再次證明了其及時匹配用戶需求和行業(yè)趨勢的科技實力。