中國新零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與投資機會研究報告

　　新零售的定義及內(nèi)涵什么是“新零售”?

　　馬云對“新零售”的解讀

　　2016年10月，在阿里云棲大會上，馬云在其演講中提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。其中就第一個新——新零售，他認(rèn)為：純電商時代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

　　馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。

　　馬云對“新零售”的解讀

　　劉強東對“新零售”的解讀

　　針對馬云提出的“新零售”，2017年7月，劉強東發(fā)表題為《第四次零售革命意義將超互聯(lián)網(wǎng)》的文章，發(fā)出第四次零售革命宣言。劉強東認(rèn)為，下一個10年到20年，零售業(yè)將迎來第四次零售革命。這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動“無界零售”時代的到來，實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。

　　在闡述“第四次零售革命”上，劉強東更加系統(tǒng)、深入，提出了“3I+3P=3S”的理念。具體來說，劉強東認(rèn)為第四次零售革命的驅(qū)動力有兩個，一個是技術(shù)，一個是消費。在技術(shù)上，物聯(lián)網(wǎng)、智能化等技術(shù)的變革將呈現(xiàn)出“3I”的趨勢：感知(Instrumented)，對場景的感知能力越來越強，而且場景能夠數(shù)據(jù)化;互聯(lián)(Interconnected)，打通不同場景的數(shù)據(jù)，而且可以最大程度實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;智能(Intelligent)，智能化水平不斷提升，銷售預(yù)測更精準(zhǔn)，庫存計劃更符合需求等。

　　在消費上，將呈現(xiàn)出“3P”的趨勢：需求個性化(Personalized)，從關(guān)注性價比、產(chǎn)品功能到美學(xué)設(shè)計、價值標(biāo)簽;場景多元化(Pluralistic)，購物場景變得即時化、碎片化;價值參與化(Participative)，從被動接受到主動影響和創(chuàng)造。

　　因為技術(shù)和消費者的這些變革，所以第四次零售革命中，零售將變成“無界”和“精準(zhǔn)”兩個關(guān)鍵詞，零售將變成“以客戶為中心”和“人人市場”。在零食基礎(chǔ)設(shè)施的變革上，呈現(xiàn)出“3S”的趨勢：可塑化(Scalable)，需要有很強的適配能力;智能化(Smart)，需要依托數(shù)據(jù)、基于數(shù)據(jù)，輸出智能化的解決方案;協(xié)同化(Synergetic)，信息、商品和資金提供的組合可以互相強化、形成合力。

　　劉強東“無界零售”圖景

　　對比起來，可以看到，劉強東所描繪的“第四次零售革命”是一個更宏大、更深入、更系統(tǒng)的圖景。在這個“第四次零售革命”的時代，供應(yīng)端的效率極大提升、成本極大降低;消費端實現(xiàn)了“比你懂你”、“隨處隨想”和“所見即得”的體驗升級。還是圍繞“成本、效率和體驗”的升級，但升級的路徑和手段相比前三次零售革命有了很大的顛覆和不同。

　　劉強東“第四次零售革命”圖景

　　阿里研究院對“新零售”的理解

　　2017年3月，阿里研究院給出了“新零售”的定義：以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，從單一零售轉(zhuǎn)向多元零售形態(tài)，從“商品+服務(wù)”轉(zhuǎn)向“商品+服務(wù)+內(nèi)容+其他”。同時，新零售具有三大特征：

　　1、以心為本，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造力千變?nèi)f化，無限逼近消費者內(nèi)心需求，最終實現(xiàn)“以消費者體驗為中心”，即掌握數(shù)據(jù)就是掌握消費者需求;

　　2、零售二重性，即借助數(shù)字技術(shù)，物流業(yè)、大文化娛樂業(yè)、餐飲業(yè)等多元業(yè)態(tài)均延伸出零售形態(tài)，更多零售物種即將孵化產(chǎn)生;

　　3、零售物種大爆發(fā)，即任何零售主體、任何消費者、任何商品既是物理的，也是數(shù)字化的。企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間流通損耗最終可達到無限逼近于“零”的理想狀態(tài)。

　　此外，新零售的知識框架主要分為前臺、中臺和后臺。其中，前臺包括無處不在的消費場景、全息消費者畫像、新需求和重構(gòu)人貨場。屆時，新消費訴求更加豐富，將更注重個性化專業(yè)功能、社交體驗、分享交流、參與感和方便靈活的體驗交付等內(nèi)容。

　　中臺包括新營銷、新市場、新流通鏈和新生產(chǎn)模式。值得注意的是，在這個階段，新零售營銷將是以消費者運營為核心的全域營銷，消費者鏈路數(shù)據(jù)將更完整、可視、可追蹤、可優(yōu)化。

　　后臺則包括數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施、3D/4D打印、VR/AR、傳感器物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，更多技術(shù)將運用于提高消費體驗和商品生產(chǎn)方式。

　　阿里研究院“新零售”的三大特征

　　阿里研究院“新零售”的知識框架

　　學(xué)術(shù)界對“新零售”的理解

　　專業(yè)人士認(rèn)為，“新零售”，是指未來電子商務(wù)平臺將會消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，產(chǎn)生的一種經(jīng)營業(yè)務(wù)模式，即“線上+線下+物流”。線上是指云平臺，線下是指零售門店或制造商，強物流將庫存降到最低，減少囤貨量，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。

　　數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)消費者全方位信息閉環(huán)

　　二中國新零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　線上巨頭主動布局線下

　　在新零售浪潮下，連鎖便利店成為資本追捧的新風(fēng)口，阿里、京東、蘇寧等電商巨頭紛紛入局，但業(yè)內(nèi)認(rèn)為，中國便利店與國際先進企業(yè)相比仍存較大差距，還需通過提高數(shù)字化和供應(yīng)鏈管理水平提升門店競爭力。

　　隨著線上銷售增長面臨瓶頸，電商巨頭紛紛將目光投向了線下和便利店市場。近來，蘇寧正忙著在各種渠道大力推廣蘇寧小店。蘇寧小店是蘇寧云商正式推出的便利店業(yè)態(tài)，由實體門店和獨立APP結(jié)合而成。

　　相比以往單純依賴電商通道，便利店能夠迅速拉近蘇寧與市場的距離，而這也是蘇寧實施“去電器化”戰(zhàn)略數(shù)年來，在業(yè)態(tài)組合領(lǐng)域最直觀的變化。與此同時，京東4月也發(fā)布了百萬便利店計劃。未來5年京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店，其中約50%在農(nóng)村。

　　京東方面介紹說，京東便利店貨源分為100%進貨和部分進貨兩種模式，店主在京東掌柜寶下單，由京東負(fù)責(zé)物流配送到店，而100%從京東進貨的便利店將得到京東更多的支持。在此次京東百萬便利店計劃之前，京東2017年2月宣布年內(nèi)將開設(shè)1萬家家電專賣店。另外，京東2015年還以43億人民幣入股了永輝超市。

　　阿里巴巴的布局則更早。2014年年底，阿里巴巴就推出了“千縣萬村計劃”，計劃用3到5年的時間投入100億元，開設(shè)10萬家農(nóng)村淘寶店。2016年12月底，阿里巴巴旗下B2B分銷平臺“零售通”對外宣布，當(dāng)月動銷商店數(shù)量突破10萬家。

　　電商巨頭之所以紛紛布局線下便利店，是因為便利店是線下客源的主要入口。同時，近年來連鎖便利店行業(yè)也呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的態(tài)勢。在2017年5月于上海舉行的“2017中國便利店大會”上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長王洪濤表示，便利店行業(yè)站在消費最前沿，對消費者變化有非常敏銳的洞察力。2016年中國連鎖便利店行業(yè)增速達13%，開店數(shù)量及同店銷售額均實現(xiàn)雙位數(shù)增長。

　　面對便利店蘊含的誘人商機，電商巨頭和各路資本爭相涌入便利店領(lǐng)域，過去的12至18個月內(nèi)，大約有不少于10億美元的資金投向便利店行業(yè)。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資布局解讀

　　1、傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資切入方式

　　以“猩便利”為例，分析傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資切入方式，作為一家布局新零售領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，“猩便利”打通新零售領(lǐng)域的方式主要分為以下幾個步驟：

　　第一步：入局無人值守便利架。目前，“猩便利”在無人值守便利架領(lǐng)域已經(jīng)成為城市覆蓋率第一位、網(wǎng)點占有率最高的平臺。在合作入駐的企業(yè)中，不乏阿里巴巴、攜程、百度、中國移動、獵聘網(wǎng)等知名互聯(lián)網(wǎng)公司，及500強企業(yè)如強生、中國平安等。

　　第二步：從新型便利店上手。自建便利零售系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)打通。借助自身大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)對用戶消費行為進行分析，對平臺商品智能管理，從而引導(dǎo)商品供給，迎合用戶需求，進而無限逼近消費者內(nèi)心需求，在任何場景下都能智能化地推送、提供用戶所需要的信息和商品。

　　新零售的核心是場景和數(shù)據(jù)，以及這背后的互聯(lián)網(wǎng)思維、運營方式。深入開發(fā)更人性、更無微不至的用戶場景，把以往沒有利用起來的數(shù)據(jù)打通、盤活，從360度來理解和服務(wù)用戶，這釋放出來的能量是不可估量的。

　　根據(jù)《2017中國便利店發(fā)展報告》顯示，中國連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬家，銷售達1300億元。同期，日本和美國在去年已達到10萬家門店，650億美金的市值。國內(nèi)的人均便利店擁有數(shù)量遠低于日本和美國。保守估計，中國的便利店市場在2000億美金以上。

　　便利店這個市場已經(jīng)被眾多玩家盯上。不久前，阿里宣布將利用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，激活全國600萬家社區(qū)夫妻老婆店，提升這些零售店的智能化、信息化水平。同時，阿里還將在未來一年新開一萬家“用數(shù)據(jù)武裝”的“天貓小店”，成為社區(qū)生態(tài)服務(wù)中心。

　　2、傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資規(guī)模分析

　　1、果以優(yōu)

　　水果新零售品牌果以優(yōu)已于2017年10月完成450萬元種子輪融資，領(lǐng)投人為川內(nèi)某知名商業(yè)銀行董事，天使投資人王文君。

　　值得一提的是，　果以優(yōu)成立于2017年1月，是一個水果新零售品牌，產(chǎn)品包括整果、果切以及果汁，其中整果占65%，果切和果汁占35%。果切、果汁的平均毛利是55-60%，預(yù)包裝水果的毛利40-45%。;通過辦公室無人零售冷柜和線下體驗店，向中高端客戶提供全球優(yōu)選水果。

　　此前，果以優(yōu)擁有電商、社區(qū)水果零售店、辦公室冰柜三個銷售渠道，但其創(chuàng)始人李勇在經(jīng)過多年實踐后認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團隊不并不適合走純電商路線，更適合線上線下結(jié)合的新零售模式。2017年9月起，果以優(yōu)開始運營辦公室場景，截止10月30日，已鋪設(shè)點位320個，目前每天新增點位數(shù)量在35-45個，單個貨柜日銷售額在45-55元之間。

　　此前，果以優(yōu)擁有電商、社區(qū)水果零售店、辦公室冰柜三個銷售渠道，但其創(chuàng)始人李勇在經(jīng)過多年實踐后認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團隊不并不適合走純電商路線，更適合線上線下結(jié)合的新零售模式。2017年9月起，果以優(yōu)開始運營辦公室場景，截止10月30日，已鋪設(shè)點位320個，目前每天新增點位數(shù)量在35-45個，單個貨柜日銷售額在45-55元之間。

　　2、美家保

　　2017年10月，家居新零售品牌美家保完成200萬元種子輪融資，本輪融資投資者為國美電器董事會主席張大中。此次融資金額將用于深挖內(nèi)容、夯實粉絲沉淀以及搭建渠道體系方面。

　　美家保(北京)科技有限公司成立于2016年3月25日，是一家專注于中國虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)公司。旗下的實景復(fù)刻技術(shù)，可高效的將實體空間掃描成虛擬空間，很好的連接虛擬與現(xiàn)實。據(jù)了解，實景復(fù)刻技術(shù)已經(jīng)服務(wù)幾百家企業(yè)，其中包括東易日盛、博洛尼、約克公爵、HarborHouse等頭部品牌。

　　3、美味生活

　　2017年10月9日，智能新零售公司美味生活宣布獲得近3000萬元A1輪融資，由經(jīng)緯創(chuàng)投領(lǐng)投，險峰長青、點亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團點評、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投。本輪融資完成后大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、美團外賣聯(lián)合創(chuàng)始人與水滴籌創(chuàng)始人沈鵬將出任公司業(yè)務(wù)顧問。

　　美味生活是國內(nèi)第一家具有無人零售綜合解決方案的平臺，自主研發(fā)并運營鮮食自動售貨機、水果生鮮自動售貨機、零食飲品自動售貨機，布置多場景、售賣多品類，滿足消費者復(fù)雜多樣的需求，打造新零售線下新入口。目前已在全國10個城市完成數(shù)千個點位的鋪設(shè)，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)位列無人新零售領(lǐng)域第一梯隊。本次融資完成后，公司將在全品類供應(yīng)鏈、智能設(shè)備研發(fā)和跨領(lǐng)域合作等方面持續(xù)投入，加速擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，建立核心壁壘。

　　從近期頻繁的投融資情況來看，傳統(tǒng)零售業(yè)正在布局新零售產(chǎn)業(yè)，積極往新零售產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，從投資規(guī)模來看是從幾百萬至幾億元不等的投資額，資本的風(fēng)向便是一個市場趨勢，未來會有更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)往新零售轉(zhuǎn)型。

　　3、傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資業(yè)務(wù)布局

　　近年來零售行業(yè)內(nèi)已發(fā)生多起線上線下相互持股、戰(zhàn)略合作的案例。亞馬遜擬收購全食超市，阿里巴巴與蘇寧，京東與永輝等多起入股事件，都與線上線下融合“新零售”業(yè)態(tài)有關(guān)。今年下半年“生鮮超市”的結(jié)構(gòu)性變化及增長，將成為電商繼續(xù)分流線下生鮮產(chǎn)業(yè)的延續(xù)，迅速搶占三四五線城市的區(qū)域份額，將成為“新零售”業(yè)態(tài)布局中的重點，實體商超與電商巨頭的聯(lián)姻故事也將愈演愈烈。

　　2017年6月，北京市十二次黨代會主題報告中指出：充分依靠群眾，堅決拆除違法建設(shè)，整治“開墻打洞”全面加強背街小巷整治提升，深化老舊小區(qū)綜合整治，創(chuàng)新管理制度和長效機制。辦好群眾家門口的事情，實現(xiàn)“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”全覆蓋。運用現(xiàn)代信息化技術(shù)推進智慧管理和智慧服務(wù)，深化網(wǎng)格化管理，建設(shè)智慧城市。

　　由此可見，線上線下融合的新零售是大勢所趨，無論是依托巨頭力量還是獨立發(fā)展，提升自身運營效率是其核心競爭力。農(nóng)貿(mào)市場轉(zhuǎn)向超市、電商具備了完善的消費場景，需求市場也提高了消費品質(zhì)。從而在兩個維度上升級了消費行為。“生鮮超市”領(lǐng)域已打響線上線下融合第一戰(zhàn)。除超市外的果蔬供應(yīng)鏈也成為下半年“新零售”發(fā)展重點，針對2017年政策支持國企混改的延伸，估值低、改革預(yù)期強、空間變革大的公司，都將成為“新零售”投資市場的關(guān)注。

　　總體來看傳統(tǒng)零售企業(yè)投資業(yè)務(wù)主要布局在“生鮮超市”，當(dāng)然除此之外還有家電行業(yè)、服裝行業(yè)等，可以看出與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)便是傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資業(yè)務(wù)布局的方向。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資業(yè)務(wù)布局

　　4、傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資重點方向

　　新零售概念最早由馬云在2016年10月的云棲大會上提出，他表示純電商時代很快會結(jié)束，未來沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

　　隨后阿里巴巴收購三江購物32%股份，加強在新零售方面的布局。2016年12月，國美電器也在成立30周年之際提出新零售戰(zhàn)略。其實除了這些尚在業(yè)務(wù)布局中的大公司，新零售領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)一批標(biāo)桿企業(yè)，如宜家、無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品、優(yōu)衣庫等。在服飾、家居、小商品、生鮮等細(xì)分市場，許多創(chuàng)業(yè)新機會正在誕生。

　　5、傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資區(qū)域分布

　　目前國內(nèi)一二線城市生活成本上升、壓力增加，人口向大城市流動的阻力逐漸加大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為，未來三四線城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善和就業(yè)機會的增多將促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，有望吸引人口流入，進而拉動消費結(jié)構(gòu)升級。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為農(nóng)村地區(qū)消費潛力值得看好，線上線下的零售企業(yè)或可通過渠道下沉打開更大市場空間，因而未來傳統(tǒng)零售企業(yè)在新零售的投資區(qū)域分布會更多在三四線城市。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資布局解讀

　　1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資切入方式

　　中美兩國在零售包括線上、線下的競爭格局、物流等配套設(shè)施相差較大，不同于亞馬遜自身開實體店的做法，阿里、京東等落地線下首選合作，我們認(rèn)為這是最符合國內(nèi)商業(yè)零售情景的做法。我國線下零售處于過度競爭狀態(tài)，2011年之后線下零售需求一再削弱，房租、勞動力成本上漲進一步擠壓本就薄的盈利空間，零售尤其生鮮經(jīng)營能力需長時間積累;行業(yè)持續(xù)下行零售優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)估值較低，線上寡頭壟斷，民營上市企業(yè)思路靈活合作意愿度高，電商巨頭無需高成本獲得控股權(quán)就可實現(xiàn)雙贏。電商巨頭通過戰(zhàn)略合作或者持有具有一定影響力的股權(quán)能夠以最低成本實現(xiàn)本地化。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資規(guī)模分析

　　2014年3月阿里巴巴入股香港上市的銀泰商業(yè)，并成單一最大股東，布局百貨、購物中心、奧特萊斯等體驗性業(yè)態(tài);2015年8月阿里283億元戰(zhàn)略投資蘇寧云商，成蘇寧云商第二大股東，補充菜鳥物流的倉儲及配送最后一端;2017年3月阿里巴巴向生鮮連鎖“盒馬鮮生”投資1.5億美元，布局外賣;2017年11月阿里巴巴入股三江購物，淘寶便利店繼杭州、上海后借助三江進駐寧波，淘寶到家整合本地服務(wù)供應(yīng)商，通過股權(quán)合作打造一小時生活圈實現(xiàn)本地化。去年阿里便實現(xiàn)了18萬門店線上線下打通，2017年這一數(shù)字翻了5番多，變成了100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B&Q等國內(nèi)外數(shù)千商家。

　　此外，2017年大張旗鼓推行的“阿里零售通”，高調(diào)招募“城市拍檔”，也體現(xiàn)了阿里巴巴布局線下零售商業(yè)生態(tài)，全面打通線上線下的決心。2017年1月，阿里聯(lián)合銀泰創(chuàng)始人沈國軍擬以不超過人民幣177億私有化銀泰商業(yè)。

　　從以上的融資時間可以得知互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資規(guī)模相對比傳統(tǒng)零售行業(yè)的投資規(guī)模來說是要更大的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資規(guī)?；臼莾|元以上的，可見互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售是有巨大潛力的。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資業(yè)務(wù)布局

　　阿里巴巴的商業(yè)模式是通過自有電商平臺沉積以及UC、高德地圖、企業(yè)微博等端口導(dǎo)流，圍繞電商核心業(yè)務(wù)及支撐電商體系的金融業(yè)務(wù)，以及配套的本地生活服務(wù)、健康醫(yī)療等服務(wù)，打造囊括電子商務(wù)、游戲、視頻、音樂等泛娛樂業(yè)務(wù)和智能終端業(yè)務(wù)的完整商業(yè)生態(tài)圈。這一商業(yè)生態(tài)圈的核心是數(shù)據(jù)及流量共享，基礎(chǔ)是營銷服務(wù)及云服務(wù)，有效數(shù)據(jù)的整合抓手是支付寶。

　　2016年阿里巴巴業(yè)務(wù)布局簡析

　　京東集團的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括電子商務(wù)、金融、智能硬件、本地生活，分別對應(yīng)京東商城、京東金融、京東智能、京東到家，以及接下來要大力發(fā)展的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。

　　2016年京東業(yè)務(wù)布局簡析

　　蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略簡稱一體、兩翼、三云、四端，即以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以線上線下的開放平臺為兩翼，建立面向供應(yīng)商和消費者以及社會合作伙伴開放的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云，融合布局POS端、PC端、移動端、電視端。

　　2016年蘇寧業(yè)務(wù)布局簡析

　　從以上三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)布局看來，O2O、物流、金融成為巨頭布局線下必爭之地。隨著“新零售”的概念被推上風(fēng)口，許多企業(yè)和平臺都開始注重以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打通商戶與消費者的聯(lián)系與溝通，從而提升交易效率，節(jié)約資源成本，獲得更好的用戶體驗。

　　4、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資重點方向

　　新零售的核心驅(qū)動因素在于經(jīng)歷了電商高速發(fā)展之后，消費者群體品質(zhì)化、年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化，消費需求更為個性化、體驗化、品牌化，從而帶來整個大消費行業(yè)由產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以消費者為導(dǎo)向，表現(xiàn)形式在于線上、線下雙線的深度融合。

　　新零售給各個消費行業(yè)帶來不同程度的影響，就影響較為顯著的零售、品牌服飾、旅游、食品飲料、醫(yī)藥等領(lǐng)域，綜合運用自上而下、案例分析、國際比較等方式分析各個消費行業(yè)“新零售”的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。

　　各消費行業(yè)“新零售”所處階段及主要形式

　　5、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資區(qū)域分布

　　目前國內(nèi)一二線城市生活成本上升、壓力增加，人口向大城市流動的阻力逐漸加大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為，未來三四線城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善和就業(yè)機會的增多將促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，有望吸引人口流入，進而拉動消費結(jié)構(gòu)升級。

　　另一方面，近年來農(nóng)村居民人均支配收入和實際消費支出相對城鎮(zhèn)居民而言增速更高，農(nóng)村消費升級逐步加速。同時，阿里、京東、蘇寧等電商巨頭大力布局農(nóng)村電商，對農(nóng)村居民的消費習(xí)慣產(chǎn)生越來越大的影響，為農(nóng)村居民帶來了更加便捷的購物方式，促進了農(nóng)村市場需求的釋放，有助于推動農(nóng)村消費升級。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為農(nóng)村地區(qū)消費潛力值得看好，線上線下的零售企業(yè)或可通過渠道下沉打開更大市場空間，因而未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新零售的投資區(qū)域分布會更多在三四線城市。

　　中國新零售行業(yè)競爭格局分析

　　(一)中國新零售行業(yè)參與者結(jié)構(gòu)

　　新零售下，“組織者”和“服務(wù)者”成為零售主體的新角色。傳統(tǒng)零售活動中，零售商的角色就是專業(yè)化的商品交換媒介，從事的是面向消費者的商品轉(zhuǎn)賣活動——零售商向上游供應(yīng)商(品牌商或經(jīng)銷商)采購商品，向下游消費者銷售商品，零售商賺取中間差價。

　　盡管一些零售商完成觸網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)采銷商品，但并沒有改變其作為傳統(tǒng)零售的本質(zhì)特征。這種情況下，零售商是商品的經(jīng)銷者，是整條產(chǎn)業(yè)鏈中的終端商業(yè)中介。在我國零售業(yè)的發(fā)展過程中，零售商商業(yè)中介的經(jīng)銷職能有部分被弱化，零售商不具備經(jīng)營能力，而成為品牌商與消費者進行交易的平臺或通道，典型的如聯(lián)營模式下的購物中心和百貨店。此時，零售商為供應(yīng)商和消費者的直接接觸提供平臺，零售商向供應(yīng)商收取相應(yīng)的費用。

　　在新零售情境下，零售主體在商品交易活動中的角色產(chǎn)生了變化。天貓這樣的新零售平臺不僅僅以中間商或者平臺的角色出現(xiàn)，而成為了整條產(chǎn)業(yè)鏈中商品交易活動和商務(wù)關(guān)系的組織者和服務(wù)者。

　　對于下游消費者，新零售平臺走進消費者的生活方式，了解消費者的潛在需求，為消費者提供滿足需求的商品和一系列商業(yè)服務(wù)的組合，成為消費者的組織者和采購者。對于上游供應(yīng)商，天貓等新零售利用自身在終端掌握的大數(shù)據(jù)資源，為供應(yīng)商提供精準(zhǔn)的消費者需求信息，從而走進供應(yīng)商的價值鏈，為供應(yīng)商的生產(chǎn)研發(fā)活動和市場推廣活動提供服務(wù)和幫助，成為上游供應(yīng)商的服務(wù)者。

　　因此，新零售情境下，組織商品交易的順利完成只是零售主體的部分角色，零售主體“組織者”更在于成為消費者大數(shù)據(jù)資源的開發(fā)者，并利用自身強大的大數(shù)據(jù)分析處理能力和計算能力，為產(chǎn)業(yè)活動的參與者提供一體化的服務(wù)?？梢哉f，成為產(chǎn)業(yè)鏈活動的“組織者”和“服務(wù)者”是新零售賦予零售商的新角色。

　　(二)中國新零售行業(yè)競爭者類型

　　中國新零售行業(yè)競爭者類型可以分為四類：引領(lǐng)者，在品牌、價格、占有率上處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè);挑戰(zhàn)者，僅次于引領(lǐng)者，極具挑戰(zhàn)勢頭的企業(yè);追隨者，這類企業(yè)眾多，通過追隨、模仿、學(xué)習(xí)、借鑒，避免落伍、掉隊;補缺者，專注別人忽視的細(xì)分市場，拾遺補缺。

　　三

　　中國新零售行業(yè)市場發(fā)展前景分析

　　一、中國新零售行業(yè)市場增長動力分析

　　零售業(yè)發(fā)展史上，先后涌現(xiàn)了百貨商場、超級市場、購物中心、電子商務(wù)、移動購物等多種零售業(yè)態(tài)，人類也從技術(shù)引領(lǐng)生產(chǎn)變革，生產(chǎn)變革引領(lǐng)消費方式變革的傳統(tǒng)零售，進化為消費方式逆向牽引生產(chǎn)方式變革的階段。這主要得益于三個方面的助力：

　　一是技術(shù)的發(fā)展，主要表現(xiàn)為包括大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等在內(nèi)的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)進入應(yīng)用期，既可以服務(wù)虛擬經(jīng)濟，也可以服務(wù)實體經(jīng)濟。

　　二是消費者的變化，即消費者的數(shù)字化程度越來越高，認(rèn)知越來越全方位。中國消費者的消費結(jié)構(gòu)與發(fā)達國家日漸趨同——中國家庭全年在食物上的支出占比繼續(xù)下降，而可選品和次必需品的支出持續(xù)顯著增加，中國的消費升級正引領(lǐng)全球消費增長。

　　三是實體零售急需增長動力。全球?qū)嶓w零售發(fā)展遇到了天花板，亟待尋找新的動力，而中國實體零售業(yè)發(fā)展則處于初級階段，發(fā)展不均衡，盈利模式自身存在問題。具體到新零售行業(yè)，盡管全國實行的是同一種法律、法規(guī)，但各地對政策的理解程度卻并不相同，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，直接造成整個零售業(yè)發(fā)展的不均衡。目前看來，發(fā)達地區(qū)的連鎖率相對會高一點，合規(guī)性也相對高一點，越欠發(fā)達地區(qū)合規(guī)性越差。

　　二、中國新零售行業(yè)市場發(fā)展瓶頸剖析

　　在這個互聯(lián)網(wǎng)改變線下商業(yè)方方面面的時刻，每個企業(yè)都在試圖用自身的升級去適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化，但是他們也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。來自傳統(tǒng)商業(yè)流程方面的挑戰(zhàn)非常巨大。負(fù)責(zé)管理很多屏幕，最直接的方式就是發(fā)布廣告。但現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)和品牌要發(fā)布連接就要簽合同，這個工作量很大，簽了合同才能付款，還要開發(fā)票，這是一個業(yè)務(wù)流問題。

　　數(shù)字化商業(yè)為我們帶來很多便捷性，其流程、團隊和業(yè)務(wù)素質(zhì)限制了數(shù)字化商業(yè)的發(fā)展和平臺的實施。而麥享科技CEO姚欣榆則認(rèn)為，最大的挑戰(zhàn)是傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式能不能去改變，然后來適應(yīng)新時代消費者的需求——即數(shù)字化商業(yè)的挑戰(zhàn)在于傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化過程當(dāng)中模式的挑戰(zhàn)。

　　其實利益鏈的重組才是真正的難題——這不是純技術(shù)能力的提供商就可以觸發(fā)這些改變，這些都是比較大的問題。現(xiàn)在的行業(yè)大勢變化快，這兩年最大的變化是手機支付的發(fā)展，三年之后可以完成80%線下服務(wù)的閉環(huán)，而且是可識別用戶、可連接的。當(dāng)然，這對于那些支付使用者中的小B(商家)來講，威脅并不那么大，對于他們來講新零售時期，如何將巨高無比的獲客成本降下來才是最大的挑戰(zhàn)。

　　三、中國新零售行業(yè)市場發(fā)展趨勢分析

　　人們對零售產(chǎn)業(yè)上關(guān)注的熱點發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變，由最初單純是以線上為主的電商開始，中間經(jīng)歷了O2O的過渡期，到現(xiàn)在又重新轉(zhuǎn)回到線下。為何由線上轉(zhuǎn)向線下，有以下三個原因：

　　第一，現(xiàn)在流量成本基本趨同，在線上的滲透率、到達率基本飽和的時候，線上出現(xiàn)一個很明顯的集中的趨勢，絕大部分流量都掌握在幾家大企業(yè)手里，流量成本比較高，線下獲客是比較便宜的。尤其對特定的人群，線下的過客的優(yōu)勢非常明顯。

　　第二，在運營方面，比如類似生鮮品類，雖然消費頻率很高，但是單次的客單價很低，所以完全的線上方式很難實現(xiàn)規(guī)模與效率，所以結(jié)合線下資源是非常重要的方式。

　　第三，在體驗方面，傳統(tǒng)的電商通常只能滿足消費者對于商品層面的需求，對于體驗式和服務(wù)式的需求很難滿足。滿足這樣的需求，需要線下的場景來承載，線下商家可以給消費者從服務(wù)、設(shè)計到環(huán)境一些完整的因素結(jié)合在一起，可以給消費者一個很完整的體驗。

　　新零售的一個重點就是在于結(jié)合了線上的技術(shù)，重回線下，讓線上和線下的優(yōu)勢能夠充分發(fā)揮出來，來實現(xiàn)零售所需要追求的效率和規(guī)模。

　　在追求零售效率時有兩個方向可以做：一個是追求供應(yīng)鏈效率，比如像折扣店或者7-11這樣的店，零售業(yè)態(tài)與制造業(yè)態(tài)結(jié)合在一起，產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸;二是追求消費者效率，通過一個比較復(fù)雜的線下門店的運營，給消費者帶來一種很強的差異化的體現(xiàn)，給消費者創(chuàng)造更多的價值。在消費升級的時代，未來新零售將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢?

　　未來新零售將有三個發(fā)展趨勢：餐飲化趨勢、小面積業(yè)態(tài)、大面積門店。一是餐飲化趨勢，比如商店里的速凍食品、大賣場里的餐飲成品、便利店里的成品、外賣。二是小面積業(yè)態(tài)，如便利店、折扣店、社區(qū)店，盡管門店很小，但門店的標(biāo)準(zhǔn)化程度非常高，具有非常強的規(guī)模擴張能力。三是大面積門店的核心在于體驗化和差異化，通過一個相對復(fù)雜的運營去建立一個運營的門檻。

　　四

　　中國新零售行業(yè)投資特性及風(fēng)險

　　一、新零售行業(yè)投資壁壘分析

　　(一)政策壁壘

　　近年來，隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費者需求升級，對衣食住行的產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，以食品零售行業(yè)為例，出行業(yè)法規(guī)監(jiān)管外，行業(yè)法律法規(guī)制定也逐漸健全完善，是行食品流通許可證制度，并要求企業(yè)建立完善、高效的質(zhì)量控制體系，如IS09001質(zhì)量控制體系、HACCP體系等。越來越高的質(zhì)量安全控制要求和越來越嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管體系，提高了行業(yè)的進入門檻。

　　(二)技術(shù)壁壘

　　新零售與舊零售最大的區(qū)別就在于，通過大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)分析消費者需求、提升客戶體驗的同時，實現(xiàn)了線上線下的無縫對接。這些技術(shù)不僅屬于前沿技術(shù)而且成本較高，對于新進入者具有較高的技術(shù)壁壘。

　　(三)市場壁壘

　　目前，新零售的入局者主要集中在電商巨頭，如阿里、京東、亞馬遜等，以及傳統(tǒng)的零售業(yè)龍頭，如沃爾瑪、天虹等。他們有著巨大的資本、技術(shù)和渠道優(yōu)勢，在新零售的探索和布局上有著天然的良好基因。而無論是電商巨頭還是傳統(tǒng)零售業(yè)龍頭的加入，都對新零售新進入者形成了較高的市場壁壘。

　　二、新零售行業(yè)投資特性分析

　　新零售時代下，行業(yè)的投資特性主要包括：

　　1、服務(wù)與產(chǎn)品的售賣組合

　　所有線下經(jīng)營業(yè)態(tài)都可以被放到一個坐標(biāo)系中，坐標(biāo)系中的一條軸是服務(wù)、另一條軸是產(chǎn)品。服務(wù)型商家的售賣單位一般是時間，服務(wù)質(zhì)量非標(biāo)化;而產(chǎn)品型商家的售賣單位是件數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

　　比如按摩、健身房等是典型的按時間售賣，衣服首飾等是典型的按產(chǎn)品售賣。餐飲和奶茶等商家，在客單價相對穩(wěn)定的前提下，最終也是偏向服務(wù)型售賣時間的(所以對于餐飲行業(yè)來說，翻臺率是最重要的指標(biāo))。

　　那么在線上渠道崛起之后，售賣產(chǎn)品的線下業(yè)態(tài)是被打擊得最厲害的，因為產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，可以在網(wǎng)上買的就沒必要去線下。而售賣服務(wù)的商家相對來說影響偏小。

　　所以，現(xiàn)在線下業(yè)態(tài)都在談一個詞“體驗”。零售業(yè)態(tài)都在往自己的模式中加入更多體驗和服務(wù)的元素，試圖給標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品加上一層非標(biāo)的外衣，吸引人們進店消費。

　　也由于線下實體商店和客戶的接觸點更多，所以更容易營造全方位的體驗，并且和用戶產(chǎn)生更多地互動，最終就在用戶心中留下了一個360°的品牌形象。

　　但是，服務(wù)型商家也有一個瓶頸，就是售賣時間的生意天花板極低，難以擴量，所以這些商家呢也開始研究和推出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

　　于是，上海的全家開始出現(xiàn)餐飲區(qū)，而餐飲商家開始推出標(biāo)品的外賣套餐選擇，這就是所謂的“餐飲零售化，零售餐飲化”的典型例子。

　　所以，由于獲取流量和持續(xù)增長的雙重需求，最終新零售的一個很大的投資特點就是服務(wù)和產(chǎn)品的售賣結(jié)合。

　　2、線上與線下的結(jié)合

　　對于所有線下業(yè)態(tài)來說，最終的賬都可以用一個公式來算：利潤=進店人數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價*利潤率。線下服務(wù)型消費的缺點之一是服務(wù)人數(shù)是有上限的，所以要用產(chǎn)品化來解決。

　　這也是為什么喜茶現(xiàn)在已經(jīng)開始賣軟歐包。當(dāng)一個品牌火到排隊人數(shù)那么多的時候，就說明供給能力跟不上需求端了，而且由于喜茶這類產(chǎn)品需要現(xiàn)做的特性(售賣服務(wù)，有附加體驗，時間屬性產(chǎn)品)，決定了供給能力注定是有上限的。

　　所以企業(yè)的盈利能力實際已經(jīng)達到瓶頸了，那要賺更多的錢，最好的方式就是擴產(chǎn)品線，讓每個用戶的客單價提高，那么售賣奶茶配套產(chǎn)品，而且是標(biāo)品產(chǎn)品就是最好的選擇。

　　但是，線下服務(wù)的另一個問題是，流量上限(也就是進店人數(shù))也是有天花板的。一般來說，一個商圈的自然流量，就是一家店能夠獲取的最大流量上限了。這和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)也是不同的，每家互聯(lián)網(wǎng)公司理論來講流量上線都是無窮的。

　　所以，新零售的另一個特點就是線上與線下的流量結(jié)合，全渠道獲客與變現(xiàn)。

　　3、新零售的終極狀態(tài)

　　新零售的極致就是每一家實體店，都是具備基本銷售能力的體驗中心和品牌養(yǎng)成館，每家店也都是一個大體系中的庫存外包，也是線上售賣的區(qū)域分揀中心。

　　所以，最終不論是阿里還是京東，最終的終極狀態(tài)都應(yīng)該是把基礎(chǔ)設(shè)施做到最好，讓每一個生意人都成為變相的打工者，而這適合便利店來發(fā)揮。

　　三、新零售行業(yè)投資風(fēng)險分析

　　1、政策風(fēng)險

　　目前，政府陸續(xù)出臺相關(guān)的刺激消費政策以促進經(jīng)濟增長。比如2012年9月，發(fā)改委下發(fā)了《銀行卡刷卡手續(xù)費的征求意見稿》，下調(diào)幅度23%-24%;經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部決定，將高效節(jié)能臺式計算機、風(fēng)機、變壓器等6類節(jié)能產(chǎn)品納入財政補貼推廣范圍，此次6類新產(chǎn)品入圍，有望拉動消費1556億元。在出口受挫的情況下，促消費政策存在超預(yù)期的可能性?？傮w來看，行業(yè)政策風(fēng)險小。

　　國家關(guān)于刺激消費已出臺或可能出臺的相關(guān)政策

　　2、經(jīng)濟風(fēng)險

　　零售業(yè)的發(fā)展在很大程度上依托于宏觀經(jīng)濟是否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、居民可支配收入是否穩(wěn)定增長等因素。自上世紀(jì)70年代末起，我國就成為了全球經(jīng)濟發(fā)展最快的國家之一，但是我國經(jīng)濟運行中仍然存在不穩(wěn)定因素。我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的影響逐漸加深，其對中國零售業(yè)發(fā)展的影響也在深化。

　　近年來，我國經(jīng)濟開始進入下滑通道，消費者消費意愿受到了一定了影響，對未來零售行業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生一定的不利影響。

　　3、市場競爭風(fēng)險

　　根據(jù)加入世界貿(mào)易組織所作的承諾，從2004年12月11日起，我國取消了對外資商業(yè)的地域、股權(quán)和數(shù)量限制，并且允許生產(chǎn)企業(yè)增加分銷業(yè)務(wù)，這使外資商業(yè)企業(yè)紛紛進入國內(nèi)大中型城市，給國內(nèi)的零售業(yè)帶來了較大的沖擊。國外大型商業(yè)企業(yè)擁有先進的商務(wù)和管理技術(shù)，完善的國際采購、跨境銷售和全球配送系統(tǒng)，在資金、人才、管理、營銷等方面具有很強的競爭力，對國內(nèi)零售企業(yè)帶來一定的沖擊。與此同時，國內(nèi)零售企業(yè)憑借自身對國內(nèi)消費者的價值觀念和購買行為等更為深入的了解以及有利的策支持，加速了其區(qū)域性或全國性的規(guī)模擴張步伐，零售企業(yè)之間的競爭也日趨激烈。

　　4、經(jīng)營風(fēng)險

　　零售企業(yè)百貨、超市等業(yè)態(tài)的發(fā)展一方面通過提高既有門店經(jīng)營管理水平實現(xiàn)內(nèi)生增長，一方面通常會選擇新建門店的外生擴張。在擴張過程中，門店選址極為重要，需要綜合考慮商圈、目標(biāo)客戶群、預(yù)期客流量、可用面積及周邊的競爭程度等多種因素。門店選址一旦不合適，會使既定的目標(biāo)市場定位難以實現(xiàn)，同時經(jīng)營過程中的管理不善、資源配置不合理等因素也將帶來經(jīng)營風(fēng)險的增加。

　　五

　　中國新零售行業(yè)投資機會及建議

　　一、中國新零售行業(yè)投資機會分析

　　1、傳統(tǒng)零售企業(yè)投資機會

　　當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟放緩、電商沖擊等不利環(huán)境難以消散，以及區(qū)域割據(jù)、聯(lián)營模式等自身困境仍然存在，零售行業(yè)基本面較難顯著改善，但零售企業(yè)在便利店及生鮮超市業(yè)態(tài)優(yōu)勢逐漸凸顯，線下零售積極布局互聯(lián)網(wǎng)+零售轉(zhuǎn)型，如推動移動社交電商平臺模式，借助國企改革改善激勵機制或注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，以及探索供應(yīng)鏈服務(wù)、大健康的新消費成長機會，這些均將成為未來可挖掘的投資機會。

　　2、電商零售企業(yè)投資機會

　　純電商越來越難做，阿里巴巴(入股銀泰商業(yè)、蘇寧云商、三江購物)、京東(被沃爾瑪戰(zhàn)略入股、收購1號店、參股永輝)、亞馬遜(開設(shè)實體門店)等電商巨頭相繼進入實體領(lǐng)域，線上線下逐漸從對立走向融合，線下實體價值獲得重新重視。實體零售商憑借密集網(wǎng)點資源與消費者近距離優(yōu)勢，滿足最后一公里的配送服務(wù)，成為了電商巨頭線下落地的首選渠道。分析認(rèn)為，具備物流倉儲資源、密集門店網(wǎng)絡(luò)的線下零售商更容易獲得電商青睞。

　　3、無人零售興起，設(shè)備供應(yīng)商投資機會凸顯

　　2016年年底，電商巨頭亞馬遜高調(diào)推出全新的線下商店AmazonGo線下零售概念店，最大賣點是實現(xiàn)零排隊;2017年7月，阿里在第二屆淘寶造物節(jié)上亮相“淘咖啡”后，也加速了無人零售的布局;而京東和蘇寧也分別于9月和10月發(fā)布了無人零售計劃;傳統(tǒng)的便利店巨頭羅森、7-11也已開始嘗試布局無人零售?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛布局無人零售，加速了線上線下融合“新零售”業(yè)態(tài)的推廣速度，而無人零售作為線上線下融合的場景之一，有望成為“新零售”重要模式之一。

　　目前，無人零售主要布局無人便利店和無人貨柜(無人販賣機)，前者需要人工智能技術(shù)(計算機視覺、深度學(xué)習(xí)等)和RFID技術(shù)的支持，如基于人工智能方案的AMAZON GO和基于RFID方案的繽果盒子。因此，無人零售興起，首先受益的是設(shè)備供應(yīng)商，主要包括RFID產(chǎn)品與解決方案供應(yīng)商、計算機視覺和生物識別技術(shù)供應(yīng)商以及無人貨柜(無人販賣機)供應(yīng)商。

　　二、前瞻關(guān)于新零售行業(yè)的投資建議

　　雖然，目前我國新零售行業(yè)仍然處于初期探索階段，但線上+線下+現(xiàn)代物流+數(shù)據(jù)結(jié)合的模式十分清晰。因此不管是零售電商、傳統(tǒng)零售企業(yè)還是第三方技術(shù)供應(yīng)、投資方，在投資時都應(yīng)緊緊把握新零售的核心。

　　此外，由于零售業(yè)線上和線上都存在龍頭企業(yè)，因此，除了電商巨頭和傳統(tǒng)大型零售企業(yè)可以憑借自身優(yōu)勢單獨布局新零售外，建議其余零售企業(yè)與龍頭企業(yè)合作或通過并購重組，來增加競爭優(yōu)勢。

　　最后，對于有資金、技術(shù)、資源和管理等優(yōu)勢的第三方(設(shè)備供應(yīng)商或創(chuàng)投等)，也可以選擇投資或者與零售企業(yè)合作，在為新零售企業(yè)提供資金、技術(shù)解決方案的同時，分享新零售的紅利。