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笑容有多美折扣就有多低 留夫鴨杭州智慧門店上線了

作者:章卉
來源:浙江新聞
日期:2018-07-27 09:18:28
摘要:為了能優(yōu)化顧客體驗,留夫鴨智慧門店的改造是通過RFID技術(shù),給每一個商品獨特的識別代碼,消費者拿著商品離開時,就可以通過購物通道口的識別設(shè)備,即時進行核算、支付。
關(guān)鍵詞:RFID智慧門店

  拿了就走,走了就付,只要微微一笑還能打折……這種全新的消費體驗正在成為現(xiàn)實。7月26日,鹵味連鎖品牌留夫鴨聯(lián)合阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺口碑,在杭州江干區(qū)太平門直街落地首家智慧門店。

  消費者只需要打開口碑APP,掃碼完成人臉識別,便可以進店根據(jù)喜好自由挑選店內(nèi)的所有商品。選購?fù)瓿珊螅M者走結(jié)賬通道,只需刷臉便能自動扣款。更有意思的是,在這家智慧餐廳還能體驗現(xiàn)實版“愛笑的人運氣不會差”,消費者對著屏幕微微一笑,便能根據(jù)笑容的不同獲得不同的電子優(yōu)惠券,直接抵扣付款。

  家住附近的杭州市民孫小姐第一次體驗,表示非常驚喜:“每周都會來買幾次留夫鴨,現(xiàn)在整個購物流程非常方便,從進入店鋪、選購貨品,到離開店鋪,只需要手機掃碼授權(quán)一次后,便不再需要其他任何操作,拿了就能走。”

  “經(jīng)過口碑智慧餐廳的改造,整個購物流程從原先5分鐘縮短至2分鐘,大大縮短了消費者排隊等待時間。”留夫鴨新零售事業(yè)群總監(jiān)趙炯介紹,“這是留夫鴨對新零售的一次嘗試,為了給顧客提供更加便利的購物體驗。”

  留夫鴨品牌成立于2008年,目前,已經(jīng)在江浙滬開店超過400家。隨著線下門店不斷擴張,留夫鴨開始通過信息化技術(shù)嘗試互聯(lián)網(wǎng),早在2015年,留夫鴨入駐口碑平臺,通過口碑大數(shù)據(jù)打通線上線下全渠道會員體系,根據(jù)會員的消費習(xí)慣和消費能力做標(biāo)簽,建立有效的會員體系,實現(xiàn)權(quán)益、儲值支付、卡券、標(biāo)簽多方位的集中統(tǒng)一管理,有效實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

  “為了能優(yōu)化顧客體驗,留夫鴨智慧門店的改造是通過RFID技術(shù),給每一個商品獨特的識別代碼,消費者拿著商品離開時,就可以通過購物通道口的識別設(shè)備,即時進行核算、支付。” 口碑華東KA業(yè)務(wù)總監(jiān)李寧告訴記者,消費者智能體驗背后,智慧門店需要做很多升級,除了硬件上的改造,更重要的是讓商家通過數(shù)據(jù)運營店鋪,實現(xiàn)更精準(zhǔn)的商品生產(chǎn),從而降低能耗。

  早在去年11月,口碑便宣布啟動智慧餐廳方案。今年1月,老字號連鎖品牌五芳齋率先與口碑合作,在杭州打造了全國第一家智慧餐廳。隨后,口碑為五芳齋、味多美、面包新語等近十個品牌改造智慧餐廳,在餐飲品牌圈掀起了“智慧餐廳現(xiàn)象”。日前,口碑更是宣布將要向全國范圍的餐飲商家開放,未來計劃幫100萬餐飲商家完成智慧餐廳的升級改造。

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