新消費(fèi)主義盛行，時尚企業(yè)如何進(jìn)行全渠道管理？

　　近期，埃森哲發(fā)布最新報告《2018埃森哲中國消費(fèi)者洞察——新消費(fèi) 新力量》。報告顯示，數(shù)字技術(shù)正推動消費(fèi)市場加速升級，成為中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的杠桿。它放大了中國消費(fèi)者的購買能力，裂變出全新的消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為。在消費(fèi)市場升級的環(huán)境下，時尚企業(yè)又將如何應(yīng)對?

　　新消費(fèi)，新力量，被人們稱為千禧一代的80后、90后成為了消費(fèi)主力軍，由于成長環(huán)境的差異，千禧一代的消費(fèi)更具其特性，根據(jù)埃森哲的調(diào)查顯示，千禧一代其中一個購物特點(diǎn)便是“雙線買”。是網(wǎng)購，還是逛店?要便宜，還是要便利?這不再是二元對立的生死挑戰(zhàn)，于千禧一代而言，線上、線下是其消費(fèi)兩大不可或缺的場景，喜歡線上購物的便捷，也享受線下消費(fèi)的良好體驗(yàn)。

　　同時，千禧一代是“精明的消費(fèi)者”，雖然千禧一代愿意為良好的體驗(yàn)支付相應(yīng)的費(fèi)用，但并不意味著其對于價格不敏感，隨著購物信息更加透明，比價行為正變得越來越大眾化，呈現(xiàn)出“數(shù)字烙印”。于此同時，千禧一代更注重消費(fèi)過程中消耗的時間成本。

　　于此種種，皆是千禧一代的消費(fèi)特征，對于時尚企業(yè)而言，打通全渠道至關(guān)重要，同時，向科學(xué)管理要利潤，降低營業(yè)成本從而讓利消費(fèi)者也是競爭力的體現(xiàn)。

　　目前，幾乎所有的時尚行業(yè)均開拓了線上、線下雙渠道，實(shí)現(xiàn)了全渠道的覆蓋，可是，往往這兩個渠道是平行運(yùn)作，屬于兩個不同的職能系統(tǒng)。當(dāng)然，并不能說，這種模式不可行，但是，徹底打通線上線下的渠道，進(jìn)行整合統(tǒng)一管理，對于消費(fèi)者或者品牌商的運(yùn)營而言，會是更好的選擇。

　　打通全渠道，就要實(shí)現(xiàn)“人”、“貨”、“場”雙線的全面打通。“人”，即會員系統(tǒng);“貨”，即供應(yīng)鏈系統(tǒng);“場”，即線上線下購物場景的自由切換。線上線下“場”的打通建立于“人”、“貨”打通的基礎(chǔ)上。

　　會員系統(tǒng)的打通在目前基本已經(jīng)實(shí)施，無論會員來自線上還是線下，在企業(yè)會員系統(tǒng)里，每一個會員均有一個會員代碼，同時，通過會員賬號，可以快速將會員和會員代碼進(jìn)行匹配。但是“貨”的打通，還有一定的難度，其瓶頸在于供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，在線上線下全面打通之后，對于供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)要求進(jìn)一步提高，這猶如兩個流水線的機(jī)器同時運(yùn)轉(zhuǎn)，其原料的補(bǔ)充必須速度快且精確。

　　快時尚行業(yè)的龍頭企業(yè)一直重視其供應(yīng)鏈的管理，在如今的全渠道整合時代下，對于供應(yīng)鏈的管理更是提出了明確的要求：快速、高效、精確。同時，大型品牌商與零售技術(shù)服務(wù)商已經(jīng)做出了嘗試，ZARA、UNIQLO、MJstyle、拉夏貝爾、海瀾之家等均開始采用RFID進(jìn)行全供應(yīng)鏈的管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化、可視化，大大提高供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度，降低供應(yīng)鏈管理成本。

　　利用RFID進(jìn)行時尚行業(yè)的全供應(yīng)鏈管理，是實(shí)現(xiàn)全渠道管理的重要技術(shù)手段之一。千禧一代登上消費(fèi)市場的舞臺，全渠道是競爭必備環(huán)節(jié)，RFID也將成為時尚品牌商運(yùn)營中的必備利器。

　　思創(chuàng)醫(yī)惠，致力于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的落地應(yīng)用，旗下子公司廣州理德，在時尚產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)域深耕多年，幫助拉夏貝爾、筧尚、UR等知名時尚品牌打造全供應(yīng)鏈管理方案，我們也將繼續(xù)努力，開發(fā)更多的應(yīng)用方案，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動時尚行業(yè)的不斷升級發(fā)展!