死磕線下場景,銀聯(lián)大舉挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療
截至2018年3月底,全國社保卡持卡人數(shù)達(dá)到了11.2億人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他任何場景的用戶規(guī)模。如果可以撬動這些用戶全面接入移動支付體系,尤其是下沉到現(xiàn)有移動支付體系尚未覆蓋到的人群,將對市場格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
移動支付,場景為王,這早已成為共識。
在線上,場景集中度高,大部分都被流量巨頭們所壟斷;但在線下,場景相對分散,標(biāo)準(zhǔn)化程度低,依然遍地藍(lán)海。
線下場景的開拓,充滿了挑戰(zhàn),也充滿了機(jī)會,甚至是彎道超車的可能性。
在各種各樣的線下場景中,醫(yī)療是一個潛力無限的場景,也是很難滲透的場景。
盡管頻次不高,但醫(yī)療與每一個人有關(guān),不分性別、年齡、地域,無論高收入還是中低收入。
基于醫(yī)療場景,還可以拓展到更廣闊的空間,包括電子社保卡、電子健康卡,都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會。
這正是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,也是中國銀聯(lián)正在力推的重點業(yè)務(wù)。
隨著銀聯(lián)十大場景拓展計劃的全面深入,以及云閃付APP的不斷優(yōu)化升級,中國移動支付市場格局會因此改寫嗎?
三大平臺深耕醫(yī)療場景
與早前一些支付機(jī)構(gòu)主要立足于醫(yī)療支付展開布局不同的是,銀聯(lián)采取了全場景建設(shè)的戰(zhàn)略。
具體來說,圍繞智慧醫(yī)療、社保金融、電子健康卡,銀聯(lián)搭建了三大平臺。
一是智慧醫(yī)療平臺。針對掛號難、排隊長、流程繁瑣的痛點,為患者提供醫(yī)院全流程的就診服務(wù)。
用戶只需登錄云閃付APP,進(jìn)入智慧醫(yī)療平臺,便可進(jìn)行線上掛號、排隊候診、門診繳費、報告查詢、住院押金繳納、住院清單查詢等。
據(jù)悉,云閃付APP智慧醫(yī)療平臺自6月份上線以來,已在全國27個省、100余個地市,合計1100余家醫(yī)院提供預(yù)約掛號服務(wù),其中三甲醫(yī)院數(shù)量400余家,占全國三甲醫(yī)院總數(shù)的三分之一。
另據(jù)介紹,目前廣東、深圳、安徽、新疆等地區(qū)的36家醫(yī)院全流程診療服務(wù)也已上線,更有數(shù)百家醫(yī)院的全流程內(nèi)容正在對接過程中。
二是社保金融平臺,在銀聯(lián)的助力下,今年4月,人社部簽發(fā)全國第一張電子社保卡,青島、福州、成都等城市先試先行。
與實體社??ㄒ粯樱娮由绫?ㄈ珖y(tǒng)一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結(jié)算、繳費及待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。
在未來,電子社??ㄟ€可以實現(xiàn)在線消費、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)冉鹑趹?yīng)用,還可提供養(yǎng)老金發(fā)放、失業(yè)保險金發(fā)放和醫(yī)療費用報銷返還等查詢服務(wù)。
三是電子健康卡平臺,針對以往一院一卡、卡內(nèi)信息互不相通的問題,推出了儲存匯集居民的健康檔案、就診記錄的電子健康卡。
在2018年全國衛(wèi)生信息大會上,銀聯(lián)提供融合金融支付功能的電子健康卡會場注冊、入場、簽到、支付等服務(wù),展會參展總?cè)藬?shù)1.6萬人,現(xiàn)場注冊電子健康卡人數(shù)近1.1萬人,掃碼人次逾2萬,取得了良好的效果。
據(jù)銀聯(lián)相關(guān)人士透露,在相關(guān)部門的支持下,中國銀聯(lián)與多地衛(wèi)生信息化主管部門就融合銀聯(lián)支付產(chǎn)品的電子健康卡創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行了深層次的探討,近期相關(guān)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步落地。
超過10億人群的可能性
深耕醫(yī)療場景,是銀聯(lián)十大場景拓展計劃的一部分。
在今年,銀聯(lián)牽頭制定了2018年100個示范城市十大場景的拓展計劃。
這十大場景包括:菜場及15分鐘周邊生活圈、公交地鐵、餐飲、超市便利、公共繳費、自助售貨、校園、食堂、醫(yī)療健康和交通罰款。
如果說公交地鐵是最高頻的支付場景,醫(yī)療健康應(yīng)該是覆蓋面最廣泛的支付場景,因此在移動支付大戰(zhàn)中具有戰(zhàn)略級意義。
根據(jù)人社部數(shù)據(jù),截至2018年3月底,全國社??ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)到了11.2億人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他任何場景的用戶規(guī)模。
這意味著,如果可以撬動這些用戶全面接入移動支付體系,尤其是下沉到現(xiàn)有移動支付體系尚未覆蓋到的人群,將對市場格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
長期以來,我國醫(yī)療體系的電子化、移動化推進(jìn)緩慢,加之地方上各自為政,不僅影響了服務(wù)質(zhì)量和民生體驗,更不利于整個醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
值得慶幸的是,近期出臺的相關(guān)政策,令市場各方看到了曙光。
7月12日,國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》,為醫(yī)療領(lǐng)域向著電子化、移動化大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
上述通知提出:醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過自助機(jī)具、手機(jī)客戶端等多種途徑,優(yōu)化支付流程,改善結(jié)算模式;在保障信息安全的前提下,加強(qiáng)與醫(yī)保、商保、銀聯(lián)、第三方支付機(jī)構(gòu)合作,為患者提供多種在線支付方式。
這份文件還給出了明確的時間表:到2020年,二級以上醫(yī)院普遍提供移動支付等“一站式”結(jié)算服務(wù)。
可以預(yù)期的是,在政策的推動下,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”將迎來黃金發(fā)展時代,而銀聯(lián)推出的三大平臺則占據(jù)了先機(jī)。
截至目前,云閃付APP已經(jīng)能夠支持國內(nèi)所有銀行卡的綁定,230多家銀行的持卡人可通過云閃付APP使用銀聯(lián)二維碼支付,69家銀行開通信用卡查詢,52家銀行開通借記卡余額查詢。
最新數(shù)據(jù)顯示,自去年12月發(fā)布以來,在半年多的時間里,云閃付APP快速獲得市場認(rèn)可,目前用戶數(shù)突破7000萬。