美團與海瀾之家合作,將服裝融入外賣
7月,海瀾之家宣布入駐美團外賣,由美團外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨,在一小時內(nèi)送達至用戶,并承諾線上線下同價同質(zhì)。
美團外賣加入海瀾之家的訂單配送后,也開啟了外賣配送服裝的先例。
對于經(jīng)常出差的攻城獅、程序員、營銷狗來說,出差終于可以不打包衣服了!
探索線上+線下的新結(jié)合
目前,海瀾之家的“外賣服裝”已上線近5000家實體門店。在美團外賣搜索“海瀾之家”,若附近有相關(guān)門店,消費者便可直接下單,若沒有合適的門店,也可以選擇跑腿服務(wù)。整個流程和訂外賣并無差別,甚至美團外賣送出的通用紅包也可以用來抵消。
二者合作方面,海瀾之家與美團從營銷、配送、科技三方面合作級。美團點評擁有基于LBS(基于位置的服務(wù))的生活消費全景數(shù)據(jù),可以為品牌的精細化運營提供支持。而海瀾之家的RFID(無線射頻識別)技術(shù)和柔性供應鏈,為新零售的精細化運營提供了基礎(chǔ)。雙方認為,線上線下的結(jié)合全面開啟了“場景+新零售”模式,再造零售了場景,為時尚行業(yè)和服務(wù)行業(yè)帶來新的升級。
“外賣服裝”痛點夠痛嗎?
海瀾之家方面稱,此次“外賣服裝”的市場定位并非那么廣泛。“公司在尋求消費者角度的落地創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)了“著裝場合應用”這一消費痛點。”
所謂“著裝場合應用”指的是消費者在實際工作場景中出現(xiàn)的應急需求,例如求職者在等待面試過程中缺少一條領(lǐng)帶,如吃飯時醬汁不小心濺到衣服上,可以在網(wǎng)上下單單品,再由美團外賣人員快速送達。
換句話說,“外賣服裝”旨在幫助解決職場男性應對一些服裝方面措手不及的突發(fā)狀況。這讓人相到了共享充電寶,吃的都是突發(fā)狀況這碗飯。痛點雖痛的同時,不知會不會盤子過小。
美團與海瀾之家的算盤
有觀點認為,是美團閃購的出現(xiàn),激發(fā)了海瀾之家“外賣服裝”的想法。
美團在7月正式上線美團閃購業(yè)務(wù)后,除餐飲之外的品類整合到閃購業(yè)務(wù)中,包含超市百貨、生鮮果蔬、健康護理、母嬰用品等,借此搭建30分鐘到貨生活賣場。但目前尚未推出獨立的App。美團方面稱,目前,美團閃購已覆蓋全國2500個市縣,53萬騎手可提供24小時配送服務(wù)。
此次和美團海瀾之家的合作,或是美團業(yè)務(wù)線的再次延伸和生活賣場場景的再豐富。