如何利用物聯(lián)網(wǎng)改善用戶體驗(yàn)？

　　當(dāng)你走進(jìn)亞特蘭大國(guó)際機(jī)場(chǎng)大門時(shí)，機(jī)場(chǎng)就知道你在哪里。通過(guò)你的智能手機(jī)，它會(huì)為你提供登機(jī)牌、登機(jī)口、航班更新、登機(jī)時(shí)間和出發(fā)時(shí)間等信息，以及最快時(shí)間到達(dá)登機(jī)口的安全路線圖。

　　當(dāng)你穿過(guò)機(jī)場(chǎng)到達(dá)安檢口時(shí)，你會(huì)經(jīng)過(guò)多個(gè)傳感器、攝像頭、電子圍欄和掃描儀等安全檢查設(shè)備。這些傳感器等設(shè)備無(wú)接觸式跟蹤人群流動(dòng)，識(shí)別你，并檢查你和你的行李，尋找危險(xiǎn)和違禁物品。當(dāng)這些設(shè)備中的每一個(gè)都消除了你的安全隱患時(shí)，數(shù)據(jù)就被發(fā)送到一個(gè)中央系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以跟蹤機(jī)場(chǎng)中的每一位旅客，當(dāng)這些設(shè)備中的任何一個(gè)報(bào)告某名旅客可能具有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，該名旅客就會(huì)被帶走單獨(dú)檢查，以驗(yàn)證旅客沒(méi)有攜帶任何對(duì)機(jī)場(chǎng)公共安全產(chǎn)生影響的物品。

　　當(dāng)你到達(dá)安全線時(shí)，幾乎所有的安全驗(yàn)證都已經(jīng)完成了，或者，如果你試圖隨身攜帶某些違禁物品，安全部門可以沒(méi)收它。

　　上述安全系統(tǒng)對(duì)旅客機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)以及安全和公共安全產(chǎn)生了巨大的積極影響。當(dāng)你考慮到每天大約有173萬(wàn)人乘坐美國(guó)國(guó)內(nèi)航班時(shí)，積極影響呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

　　就用戶體驗(yàn)而言，它將為用戶在不熟悉的機(jī)場(chǎng)內(nèi)提供方向指引、提醒，以及指導(dǎo)如何更快地通過(guò)安檢通道。對(duì)于老年人、受傷者和有小孩的家庭來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是最大的福音，也是他們是否會(huì)坐飛機(jī)出行的條件之一。

　　好處并不僅限于用戶體驗(yàn)。想象一下，通過(guò)這種系統(tǒng)，機(jī)場(chǎng)安全和公共安全會(huì)得到多大的提升，一旦進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，危險(xiǎn)就可以被識(shí)別出來(lái)。更不用說(shuō)，這將允許所有機(jī)場(chǎng)，無(wú)論其規(guī)?；蚵每蛿?shù)量，都將具有相同級(jí)別和質(zhì)量的安全性。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新興安全技術(shù)的適當(dāng)投資和智能利用，這樣的未來(lái)并不遙遠(yuǎn)。我們現(xiàn)在很少考慮到這種規(guī)模，只是把關(guān)注重點(diǎn)放在有趣的物聯(lián)網(wǎng)小玩意、健身追蹤器和智能廚房用具上了，我們必須開始思考更大的社會(huì)問(wèn)題。