海爾智慧家庭落地的背后支撐是什么?

　　根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年中國人工智能發(fā)明專利申請公開量和發(fā)明專利授權(quán)量分別達(dá)到4.6284萬件和1.7477萬件，其中授權(quán)量同比增長34.9%。從數(shù)據(jù)上來看，人工智能的發(fā)展速度絲毫不亞于其他創(chuàng)新技術(shù)，而由于智能化的發(fā)展，家電企業(yè)利用該技術(shù)在打造智能化產(chǎn)品方面也是不遺余力，海爾正是家電智能化大潮流中的一員。

　　智慧家庭市場戰(zhàn)果如何?

　　人工智能技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新升級，為用戶的生活方式帶來了無數(shù)種可能。舉個例子，現(xiàn)在大家并不陌生的智能門鎖，指紋即可打開家門，簡化開門方式的同時安全性不降反增，正是基于對這種便捷有美好的生活的渴望，所以不論國外還是國內(nèi)，科技公司還是家電企業(yè)，紛紛加快對人工智能的布局，比如海爾智慧家庭。

　　通過多年技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，產(chǎn)品更新迭代，海爾智慧家庭在2018年中國家電及消費電子博覽會(AWE)上，獨家發(fā)布“4+7+N”全球首個全場景定制化智慧成套方案，實現(xiàn)全屋智慧生態(tài)體驗。根據(jù)介紹，“4”是指海爾持續(xù)迭代升級智慧客廳、智慧廚房等4大物理空間，“7”代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防等7大全屋解決方案，而N則代表用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場景。

　　成套、可定制是海爾智慧家庭的突出戰(zhàn)果，除了這些，生態(tài)方面的深耕布局，也是海爾智慧家庭的另一大成果，比如衣聯(lián)網(wǎng)和食聯(lián)網(wǎng)。

　　在食聯(lián)網(wǎng)中，以智慧冰箱、智慧烤箱、智慧煙機(jī)灶具作為交互入口，基于智慧廚房場景交互過程中產(chǎn)生的涵蓋飲食習(xí)慣、內(nèi)容偏好、使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)，與個人的運動數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)相結(jié)合，為用戶提供體檢健康監(jiān)測、智慧烹飪、安心食材購買、食材農(nóng)殘監(jiān)測、智慧存儲、營養(yǎng)方案制定等增值服務(wù)。目前，海爾智慧家庭食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈連接七大類、400多家資源方，生態(tài)收入同比增長20倍，在升級用戶體驗的同時也實現(xiàn)了自身生態(tài)突破。

　　只這些成果還不足以說明什么，得到用戶的青睞才是企業(yè)收獲碩果最好的證明。今年SINOCES(電博會)期間，海爾宣布，智慧家庭成套銷售已超過500萬套。在B端市場，海爾智慧家庭聯(lián)合萬科、碧桂園等百強(qiáng)地產(chǎn)商落地44個地產(chǎn)項目，與保利羅蘭香谷、長沙愛之心養(yǎng)老公寓、麥家品寓等多種類型地產(chǎn)合作，覆蓋全國17個省25個城市。

　　海爾智慧家庭國際認(rèn)可度如何?

　　除了國內(nèi)市場的成果外，在國際標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾也拿出全球化企業(yè)應(yīng)有的姿態(tài)，牽頭制定國際標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)起IEC首個AI白皮書項目等，這也反映出海爾智慧家庭在國際市場中的影響力。

　　早在2017年，海爾牽頭制定關(guān)于大規(guī)模定制工業(yè)模式的國際標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)的大規(guī)模定制通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，海爾COSMOPlat代表的“中國模式”也成為近半個世紀(jì)以來，唯一以模式為框架制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，海爾還牽頭制定了全球首個AI白皮書，也是發(fā)起AI白皮書項目唯一的中國家電企業(yè)。

　　在CES 2018上，海爾智慧家庭獲得全球物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的標(biāo)準(zhǔn)組織OCF通過了海爾U+物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提案，并頒發(fā)了“智慧家庭全球互聯(lián)互通證書”，海爾智慧家庭收獲“國際通行證”，標(biāo)志著行業(yè)首個智慧家庭平臺提案標(biāo)準(zhǔn)被國際標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟立項。

　　另外在今年的1月24日， OCF通過了海爾U+物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提案，并給海爾頒發(fā)中國首張IoT互聯(lián)互通證書，這標(biāo)志著海爾在IoT物聯(lián)的互聯(lián)互通技術(shù)上已獲得國際通行證。

　　除了被選定牽頭做國際標(biāo)準(zhǔn)以及獲得國際組織頒發(fā)的證書外，在9月7日，海爾成功從全球1000多家工廠角逐中勝出，成為世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的全球首批9家先進(jìn)“燈塔工廠”名單里，唯一一家入選的中國企業(yè)，成為“中國模式”走向世界的標(biāo)志性事件。

　　變革智能家電市場背后是什么在支撐?

　　海爾方面曾表示，要成為物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌，就要以用戶最佳體驗為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行迭代升級。那么海爾在開足馬力打造智慧家庭的背后，都有哪些力量在支撐它呢?有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“人單合一”模式下海爾智慧家庭獨有的3大平臺支持是其發(fā)展的重要支柱。

　　物聯(lián)網(wǎng)社群交互第一生態(tài)品牌順逛，作為觸點網(wǎng)絡(luò)，布局1473萬+的觸點網(wǎng)絡(luò)，還有141萬+微店主、2萬+直銷員、5萬家線下店以及30萬智慧云店、1000萬+在線網(wǎng)器深入交互用戶對智慧家庭的需求。

　　全球引領(lǐng)的世界級物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺COSMOPlat，吸引全球一流的研發(fā)、制造、模塊商等資源，共創(chuàng)、共建平臺，實現(xiàn)攸關(guān)方的共享、共贏，同時可以感知用戶需求，讓智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地。截至目前，COSMOPlat已經(jīng)賦能了衣、食、住、行、養(yǎng)等 15類行業(yè)生態(tài)，為全球用戶帶來全方位的美好生活體驗。

　　作為U+智慧生活平臺的升級，為推動“1+2+3N”落地，U+智慧生活平臺X.0實現(xiàn)了“定制交互，定制場景和定制服務(wù)”三個定制，洞察智慧家庭人機(jī)交互趨勢，完成分布式多模態(tài)的用戶交互入口布局。

　　如果三大平臺的支撐對智慧家庭實現(xiàn)與用戶需求對接、實現(xiàn)交互定制等服務(wù)來說極其重要，那么，海爾成套設(shè)計、成套銷售、成套服務(wù)3大成套能力的支持就是智慧家庭在落地方面的中堅力量，可為用戶提供一站式解決的“交鑰匙”方案，實現(xiàn)全流程生命周期的服務(wù)體驗。

　　而為了讓更多用戶親身體驗智慧家庭的一站式服務(wù)，海爾智慧家庭在全國1000多個城市布局了3萬多家門店，還通過順逛、京東等線上渠道為用戶提供智慧家庭服務(wù)。2018年，海爾智慧家庭還提出“百城計劃”，在青島、杭州等100個城市打造100個樣板體驗店，將智慧家庭的服務(wù)體驗更大范圍擴(kuò)散。

　　當(dāng)然，在海爾智慧家庭的背后，不得不提的還有海爾的品牌和研發(fā)實力。海爾首次提出物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)品牌戰(zhàn)略，建立多元化生態(tài)圈，為用戶帶來完整的美好生活體驗，而10+N研發(fā)體系則可以保障海爾智慧家庭的產(chǎn)品不斷迭代創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)滿足用戶需求。不管是海爾智慧家庭取得的成果，還是其背后的實力支撐，都旨在為消費者提供更高品質(zhì)的生活方式，同時也能夠為智能家居行業(yè)的發(fā)展提供有益借鑒。