美的旗下小賣柜牽手英特爾 無人零售仍待突破成本瓶頸
小賣柜研發(fā)的智能貨柜
經(jīng)過一段時(shí)間的資本狂歡后,無人零售業(yè)態(tài)之一的無人貨架屢屢傳出裁員和倒閉的消息,但無人零售并未因此“偃旗息鼓”。
12月11日,小賣柜在重慶舉行新品發(fā)布會(huì)。作為家電制造業(yè)巨頭美的集團(tuán)內(nèi)部孵化出來的項(xiàng)目,小賣柜以成本優(yōu)勢(shì)為突破口,研發(fā)生產(chǎn)出智能貨柜,并為運(yùn)營(yíng)方賦能,以此切入無人零售市場(chǎng)。
中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,無人零售設(shè)備提供方的盈利,仍取決于運(yùn)營(yíng)方的成功;而目前成本等因素仍是無人零售發(fā)展的掣肘,這背后則需要無人零售技術(shù)更加成熟。
智能貨柜發(fā)展再引風(fēng)潮
今年初,“GOGO小超”被傳已停止運(yùn)營(yíng),這也是業(yè)界首個(gè)倒閉的無人貨架,同時(shí)被爆出停運(yùn)的還有“GOGO無人超市”。隨后在今年4月,無人貨架企業(yè)果小美被爆融資失敗連夜裁員。一時(shí)間,無人貨架的發(fā)展遭遇眾口鑠金。
在無人貨架虛火散盡后,智能貨柜迎來快速發(fā)展。相較于無人貨架,智能貨柜有著更高的技術(shù)和資金門檻。
小賣柜所屬的合肥美的智能科技有限公司總經(jīng)理戴江認(rèn)為,無人貨架失敗主要是因?yàn)樗枰獦O好的信任度,而現(xiàn)實(shí)情況是偷拿現(xiàn)象使得貨損率過高。智能貨柜則更加安全,且相較于無人店和無人貨架等業(yè)態(tài),智能貨柜瞄準(zhǔn)的是50~200人場(chǎng)景下的空白市場(chǎng)。
小賣柜去年6月成立于安徽合肥,是由美的內(nèi)部孵化出的項(xiàng)目。在此次宣布與英特爾在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行合作以外,小賣柜主要由阿里巴巴提供技術(shù)支持。目前,小賣柜已進(jìn)入61個(gè)城市,擁有商品類別100多種。
事實(shí)上,在整個(gè)無人零售發(fā)展背后,成本高企、識(shí)別率有待提升以及貨損率較高成為爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。背靠美的集團(tuán)的小賣柜則被認(rèn)為具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。以此次推出的mini系列智能貨柜為例,價(jià)格為4999元/臺(tái),RFID標(biāo)簽價(jià)格僅0.199元,均低于目前市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品價(jià)格。但在客戶體驗(yàn)方面,小賣柜的智能貨柜使用方式與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品基本一致。
趙萍向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,對(duì)于這類智能貨柜的生產(chǎn)商來說,它們主要是看好無人零售這一市場(chǎng)的發(fā)展前景,小賣柜這樣的設(shè)備供應(yīng)商向運(yùn)營(yíng)方提供設(shè)備和技術(shù)支持,而其能否盈利,仍要取決于運(yùn)營(yíng)方成功與否。
無人零售技術(shù)仍是發(fā)展短板
盡管無人零售發(fā)展尚未完全成熟,但其前景仍被市場(chǎng)普遍看好。根據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告,2017年,我國無人零售市場(chǎng)(含販賣機(jī))的交易規(guī)模接近200億元,預(yù)計(jì)2020年將突破650億元。
對(duì)于日本這個(gè)經(jīng)常被提起的參照對(duì)象,戴江表示,日本在2016年的無人零售市場(chǎng)交易規(guī)模約為2800億~3000億元人民幣,而我國無人零售市場(chǎng)目前仍處于萌芽狀態(tài),連起步階段都還不算。
“日本的自助售貨機(jī)發(fā)展之所以成功,主要是因?yàn)槿毡救丝诤屯恋刭Y源稀缺,導(dǎo)致人工成本和房屋租金高企。”趙萍表示。
在趙萍看來,我國無人零售想要發(fā)展成熟,需要從兩方面解決問題:一是商品的提供需契合本地需求,也就是做好品類管理,如此才能提升購買頻率;二是成本的控制,目前包括設(shè)備、物流等方面的成本仍然很高,而這需要規(guī)模化和技術(shù)發(fā)展帶來成本改善。
事實(shí)上,無人零售鼻祖Amazon Go在2016年底推出后,其第二家無人便利店在今年8月才落地開業(yè),而外部普遍將Amazon Go發(fā)展緩慢的原因解讀為無人便利店技術(shù)仍在探索階段。
對(duì)于目前無人零售所應(yīng)用技術(shù)的成熟度,戴江認(rèn)為,視覺識(shí)別等方面仍有技術(shù)挑戰(zhàn),F(xiàn)RID和AI的技術(shù)還在快速發(fā)展,但所有技術(shù)的應(yīng)用都有一個(gè)到達(dá)成熟階段的臨界點(diǎn),一旦突破,則能迎來較快發(fā)展。
戴江還向記者透露稱,未來小賣柜將走線上線下融合發(fā)展的道路。在業(yè)態(tài)方面,將向利潤(rùn)率更高的熟食、藥品等領(lǐng)域滲透,而這或許也正是其抵御成本壓力的一種選擇。