孟晚舟如何構建華為的財務內(nèi)控體系

　　孟晚舟女士出生于1972年，畢業(yè)于華中理工大學(現(xiàn)華中科技大學)，碩士。1993年加入華為，歷任公司國際會計部總監(jiān)、華為香港公司首席財務官、賬務管理部總裁、銷售融資與資金管理部總裁等。

　　孟晚舟任華為集團公司CFO，負責華為公司的財務運營及管理，包括財務策略、風險管理、融資籌劃、稅務遵從等業(yè)務。

　　2003年，孟晚舟負責建立全球統(tǒng)一的華為財務組織，這一系列的改革包括組織架構、業(yè)務流程、財務制度和IT平臺，使得全球的財務組織以更高的效率和更低的成本運作。

　　2005年-2009年，在華為全球賬務系統(tǒng)的統(tǒng)一化和標準化建設中，孟晚舟主導建立了五個賬務共享中心，覆蓋和支撐全球的會計核算工作，并推動華為全球集中支付中心在深圳落成。

　　2007年始，孟晚舟負責實施華為集成財經(jīng)服務的變革項目，該項目實施能為各級經(jīng)營組織提供更完善、更準確、更有價值的財務數(shù)據(jù)，促使華為持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的綜合解決方案。

　　她總結的華為財務和內(nèi)控

　　孟晚舟曾在新年致辭這樣說：

　　年末，財務例行陷入一片忙亂之中，大量的數(shù)據(jù)要看、要算、要管、要分析、要核對、要測算。差不多每年十月之后，財務便進入了常態(tài)化的加班，全球各個子公司的年度結賬與審計工作開始啟動，與此同時，新一年的預算編制和評審工作也在同步進行著，財務的每個組織都被這兩條主線緊緊地捆綁著，拖曳著，陷入無邊無際的數(shù)字海洋。

　　當我們站在這個新的高度，極目遠眺曾經(jīng)翻過的重巒疊嶂，閉目回想曾經(jīng)蹚過的曲折泥濘，怎能不為自己的努力而欣喜，怎能不為自己的堅韌而鼓舞。當然，此時此刻的超然，只是下一段雄關漫道的開始。

　　打開作業(yè)邊界，責任在哪里，我們就在哪里

　　項目是公司經(jīng)營管理的基本細胞。項目財務隊伍已經(jīng)持續(xù)建設了三年多，今年，各個區(qū)域還給我們補充了不少項目財務人員，在“形似”上，項目的財務人員配置已基本到位;在“神似”上，我們距離管理層的期望還很遠。雖然，項目財務的整體能力還處在半山腰，不過，比起三年前還在山腳的那個我們，還是值得小小地自我激勵一下。全球1500名項目財務撲在合同上，撲在項目上，他們無處不在的努力、矢志不渝的執(zhí)著，正在世界的各個角落燃點著熠熠生輝的星星之火。

　　S代表處的項目財務，樸實無華，憑借著自己扎扎實實的付出，贏得了一線的認同，證明著自己的價值。他們頂著炎炎烈日深入沙漠站點120公里，每月上站稽查修路情況，為項目降低350萬美元的修路成本;他們驅(qū)車至2公里深的大峽谷，與站點工程師、分包商們一起實地考察站址，拿出“降低峽谷10個站點的交付成本”的可行方案;他們泡在站點，與當?shù)卮迕衤齾f(xié)商、慢慢溝通，用村民臨時接電替代油機費用，為項目的31個站點，節(jié)省了十個月的油機費用38.8萬美元。

　　2016年，N國匯率大幅波動，代表處的項目財務主動請纓參戰(zhàn)。與客戶合同談判前，收集信息、仔細測算，框算合同整個履約周期內(nèi)可能的外匯損失。合同談判時，現(xiàn)場參與匯損分擔機制的條款談判，即便是談判陷入僵局，仍然有禮有節(jié)、盡職盡責地維護著公司的利益。合同簽約后，一刻也不松懈地投入到回款跟蹤上，跟蹤交付計劃，跟蹤客戶付款計劃，主動協(xié)調(diào)兩邊的工作效率和工作進展，有效地關閉了外匯風險敞口。

　　看庭前花開花落，望天空云卷云舒。雖然，項目務有了點滴的進步，但大家更明白：“到此處才行一步，望諸君莫廢半途。”

　　我們是一支持續(xù)努力、不懈奮斗的團隊，我們有信心、有意愿、更有能力，再用2-3年的時間，向一線交付一支“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的項目財務團隊。

　　對財經(jīng)團隊來說，履行崗位職責是我們的必修課，沒有寫在崗位職責中的管理機會點，是我們的選修課。財經(jīng)團隊一直努力在必修課上，成為ICT行業(yè)的最佳實踐者;與此同時，也持續(xù)努力在選修課上，成為業(yè)務最愿意信賴，也最值得信賴的伙伴。

　　打開管理邊界，機會在哪里，我們就在哪里

　　項目財務的專業(yè)能力還處在爬坡階段，在探索中成長，適配中修正，將是我們未來幾年的常態(tài)。財經(jīng)的另一個變革項目——內(nèi)控體系建設，經(jīng)過數(shù)年的努力，如今已走出了迷霧。

　　2007年，內(nèi)控管理作為IFS的子項目，開啟了從零起步的變革大門。十年磨一劍，如今，我們的內(nèi)控意識、內(nèi)控機制、內(nèi)控能力已浸入到各個業(yè)務活動之中，業(yè)務在哪兒，內(nèi)控就在哪兒，形成了以“流程責任和組織責任”為基礎的全球內(nèi)控管理體系。

　　內(nèi)控推行之初，財經(jīng)被視為業(yè)務的對立面，內(nèi)控目的似乎就是為了阻止業(yè)務快速通過。在混沌和迷茫中，我們漸漸找準了自己的定位，提出“內(nèi)控價值要體現(xiàn)在經(jīng)營結果改善上”的管理目標，并沿著這個目標把內(nèi)控工作揉細了、掰碎了，一個一個區(qū)域、一個一個組織逐個講解、逐個溝通、逐個松土，逐個確定本領域、本組織的內(nèi)控工作目標。有了目標，就要承諾;有了承諾，就要實現(xiàn);內(nèi)控管理在經(jīng)營活動中漸漸地扎了根、發(fā)出了芽，一線團隊也漸漸接受了內(nèi)控概念，愿意沿著內(nèi)控的管理要求展開作業(yè)。

　　M代表處內(nèi)控團隊推行自動化驗收、開票與核銷系統(tǒng)，以提升OTC流程的作業(yè)質(zhì)量，使得開票時間從80分鐘縮短至10分鐘，客戶拒票率下降98%。

　　L代表處內(nèi)控團隊同樣聚焦OTC流程改進，針對業(yè)務實際痛點，他們選擇的主攻方向是PO與客戶自動對接，項目實施后，當年減少3200萬美元的應收賬款差異和1100萬美元的退貨損失。

　　這些都是內(nèi)控機制“潤物細無聲”的運行過程中，實實在在帶來的經(jīng)營收益。當龐大機器運轉(zhuǎn)之時，內(nèi)控既是潤滑劑，又是制動器。改善經(jīng)營、優(yōu)化作業(yè)，我們是潤滑劑;分權制衡、數(shù)據(jù)透明，我們是制動器。有效的內(nèi)控管理，為“積極授權、有效行權”提供了制度性的保障。讓聽得見炮火的組織，敢于行權、積極行權;讓看得見全局的組織，合理授權、有效控制;這才是我們想要的管理和控制機制。內(nèi)控機制的真正受益者是公司的各級作業(yè)組織，權力更多、責任更大、邊界更清，每個組織都能在自己的權責邊界內(nèi)活得精彩、活得滋潤。

　　打開組織邊界，人才在哪里，我們就在哪里

　　一個組織，必須在開放的耗散結構中，勇敢地開枝散葉，積極地吸收新能量，才能獲得持續(xù)不斷的成長原動力。這就像植物的光合作用，一顆種子才能長成參天大樹。

　　在過去的兩年里，財經(jīng)正努力打開組織邊界，引入新鮮血液，獲取全世界的優(yōu)秀人才。2014年11月，集團財經(jīng)首次在英國嘗試開展財經(jīng)專場招聘會，邁出主動拓展海外人才的第一步。現(xiàn)在華為財經(jīng)團隊來自牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)戎髮W的優(yōu)秀學生有數(shù)百名，他們正逐漸成為我們的新生力量。財經(jīng)的海外招聘已逐漸形成機制，從雇主品牌建設到校園宣講安排，從暑期實踐活動到財經(jīng)挑戰(zhàn)賽，我們在頂尖高校的聲譽正慢慢積累起來。2016年度，財經(jīng)招聘了近340名留學生，占我們今年校園招指標的38%。

　　加入到華為財經(jīng)的留學生群體有改變世界、實現(xiàn)個人價值的強烈渴望，有激情、有沖勁、有極強學習能力、極寬的思維方式。曾經(jīng)，他們憑借著扎實的成績和優(yōu)秀的品格考入世界名校，他們在異國他鄉(xiāng)獨立生活，努力求知。如今，他們加入我們的戰(zhàn)隊，所體現(xiàn)出來的普遍品質(zhì)是“能吃苦”“懂得珍惜”“時間管理強”“團隊融入快”。他們身上表現(xiàn)出來的艱苦奮斗精神與華為的核心價值觀高度契合，我們期待著這些年輕人能夠快速成長，綻放出耀眼的光芒。

　　與此同時，我們貼近人才建組織，貼近人才建能力。

　　2015年，稅務規(guī)劃團隊、關聯(lián)交易團隊整體搬遷倫敦。在此后一年多的時間里，我們發(fā)現(xiàn)這兩個領域的高端人才明顯比以前容易獲取，而且他們?nèi)谌雸F隊更平滑、更有效。這些在行業(yè)內(nèi)極富專業(yè)影響力的專家們，拉動我們的專業(yè)稅務能力建設快速走上新臺階。大家都把他們尊稱為“老爺爺”和“老奶奶”，能與這些老爺爺和老奶奶們一起共事，更是我們這些渴望成長的年青人的最佳非物質(zhì)激勵。

　　打破組織邊界，引入“不帶華為工卡的同僚”，無論你是雇員，還是顧問，無論你是全職，還是兼職，我們都將非常開放地合作，“一切為了勝利”，是我們唯一的目標。葛蘭素史克全球關聯(lián)交易的主管，大家敬愛的Nike papa，他曾經(jīng)主導了全球最大的關聯(lián)交易訴訟案件，在他以顧問身份參與我們的稅務變革項目后，我們大膽地把技術總監(jiān)的角色交給了他，事實證明，由他所主導的關聯(lián)交易架構的技術方案，完全處在行業(yè)的領先水平。

　　打開思想邊界，方法在哪里，我們就在哪里

　　在一切邊界中，最難打破的，就是無形的思維邊界。只有打破思維模式的禁錮，積極嘗試新方法、新工具;突破作業(yè)習慣的邊界，努力嘗試新角度、新立場，才能跟上這個瞬息萬變的時代。如今的我們，早已超越了基礎財務服務的范疇，ICT行業(yè)的先進工具和方法，正裝備著我們的隊伍，創(chuàng)造著無限的活力。

　　在會計核算領域，我們積極嘗試自動化、智能化，將標準業(yè)務場景的會計核算工作交給機器完成。目前，年平均約120萬單的員工費用報銷，員工在自助報銷的同時，機器根據(jù)既定規(guī)則直接生成會計憑證;98個國家和746個賬戶實現(xiàn)互聯(lián)互通，支付指令可以在2分鐘內(nèi)傳遞至全球任一開戶銀行;我們的付款準確率水平高于銀行100倍以上;在AP領域的四個業(yè)務場景上，我們啟用了計算機自行處理，試點半年來，通過手工作業(yè)進行并行校驗，其結果證明準確率為100%。

　　我們在全球?qū)嵤┑腞FID物聯(lián)資產(chǎn)管理方案，目前已經(jīng)覆蓋52個國家、2382個場地、14萬件固定資產(chǎn)。RFID標簽貼在需要管理的固定資產(chǎn)上，每5分鐘自動上報一次位置信息，每天更新一次固定資產(chǎn)的使用負荷(或者閑置)情況。部署RFID后，固定資產(chǎn)盤點從歷時數(shù)月下降為只需數(shù)分鐘，每年減少資產(chǎn)盤點、資產(chǎn)巡檢的工作量9000人天。資產(chǎn)位移信息、資產(chǎn)閑置信息及時更新、共享，使我們在資產(chǎn)管理能夠有的放矢。

　　在資金規(guī)劃領域的四個大數(shù)據(jù)項目，展現(xiàn)出令人驚訝的創(chuàng)造力，“經(jīng)營性現(xiàn)金流預測”和“分幣種現(xiàn)金流預測”的大數(shù)據(jù)項目已正式上線應用?；诖髷?shù)據(jù)模型，由計算機進行上萬次數(shù)據(jù)演算和模型迭代，經(jīng)營性現(xiàn)金流已實現(xiàn)12個月定長的滾動預測。從歷史數(shù)據(jù)的擬合度看，最小偏差僅800萬美元。對于在170個國家實現(xiàn)銷售，收入規(guī)模約800億美元，年度現(xiàn)金結算量約4000億美元的公司來說，800萬美元的現(xiàn)金流滾動預測偏差，已經(jīng)是極為理想的結果。

　　與機器共舞如此美妙!數(shù)字予機器以溫度，其驚喜猶如燃情的歲月。

　　打開能力邊界，工匠在哪里，我們就在哪里

　　財經(jīng)團隊的每個成長腳印里，總有說不完、數(shù)不清的動人故事，鍥而不舍、艱苦奮斗、精益求精的工匠精神，支撐著整個組織的前進。

　　存貨賬實相符項目的實施，在公司近三十年的經(jīng)營史上，首次實現(xiàn)了站點存貨的可視、可盤點、可管理。站點存貨賬實一致率，從2014年的76%提升至2016年的98.62%;全球中心倉的賬外物料8800萬美金實現(xiàn)再利用;清理超期存貨7500萬美元;中心倉和站點存貨的貨齡結構大幅改善;ITO同比上年提升44天;這一條條、一項項可圈可點的成績，再次證明了我們是一支“說到必將做到”的團隊。2014年，我們向公司承諾，用三年時間做到全球存貨賬實相符，“言必行、行必果”，如今，我們兌現(xiàn)了自己當初的承諾。

　　賬務核算已經(jīng)實現(xiàn)了全球7*24小時循環(huán)結賬機制，充分利用了我們共享中心的時差優(yōu)勢，在同一數(shù)據(jù)平臺、同一結賬規(guī)則下，共享中心接力傳遞結賬作業(yè)，極大縮短了結賬的日歷天數(shù)。24小時系統(tǒng)自動滾動調(diào)度結賬數(shù)據(jù)，170+系統(tǒng)無縫銜接，每小時處理4000萬行數(shù)據(jù)，共享中心“日不落”地循環(huán)結賬，以最快的速度支撐著130+代表處經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時獲取。

　　全球259家子公司均要按照本地會計準則、中國會計準則、國際會計準則的要求，分別出具三種會計準則下的財務報告。還有，按產(chǎn)品、區(qū)域、BG、客戶群等維度分別出具責任中心經(jīng)營報告，這些報告都可以在五天之內(nèi)高質(zhì)量輸出。

　　巴西的稅務專員Carlos 發(fā)現(xiàn)， 按照INSS的規(guī)定，已交納的社保稅可以申請抵扣。于是，他放棄休假，用了兩個多月的時間，在堆積成山的倉庫中找到150 多份退稅證據(jù)。Carlos的努力和堅持，為我們從巴西稅局退回了 3000 萬美元的“冤枉錢”。

　　“支付工匠”馬阿麗，高峰期每天要蓋3000個章，每15秒就要蓋一個章，以至于端著飯碗時手會不停地顫抖。然而，即使是這樣的高強度、高壓力，馬阿麗連續(xù)十余年，數(shù)千億美元的資金從她手上付出，竟然沒有一分錢的差錯。這是怎樣的努力，又是怎樣的付出!

　　傳統(tǒng)的財務服務，早已不再是我們孜孜以求的目標。那個駝著背、彎著腰、端著水杯、戴著老花眼鏡的賬房先生，絕不再是我們的形象代言。

　　財經(jīng)已經(jīng)融入公司所有業(yè)務活動之中。從合同概算到項目回款、從產(chǎn)品規(guī)劃到市場分析、從出差申請到費用報銷、從資產(chǎn)管理到存貨管理、從銷售融資談判到融資規(guī)劃落地、從稅務籌劃到定價設計……，伴隨公司的成長，財經(jīng)組織從“非常落后”走到了“比較落后”，又從“比較落后”走到了“有點先進”?？鬃訂栔?，顏淵曰：“愿無伐善，無施勞。”雖然我們的文化是低調(diào)的，但財經(jīng)團隊的持續(xù)努力和點滴成就，還是相當令我們自豪，如今，我們的財經(jīng)專業(yè)能力，普遍處于行業(yè)較佳水平，個別領域已處于行業(yè)最佳水平。