以德國工業(yè)4.0動態(tài)為鑒，看數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　圖片來自“123rf.com.cn”

　　隨著2018年接近尾聲，各行各業(yè)都開始總結(jié)全年，辭舊迎新。作為工業(yè)4.0國家戰(zhàn)略的推動者，德國聯(lián)邦政府也發(fā)布了多篇報道和年度總結(jié)。本文將著重介紹：

　　1. 數(shù)字化對于就業(yè)意味著什么?

　　2. 德國新成立的“中小企業(yè)4.0能力中心”

　　3. 《2018年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告》

　　數(shù)字化對于就業(yè)崗位的影響

　　數(shù)字化時代，人們的工作方式會發(fā)生巨大的變化，因此也直接影響到了許多行業(yè)的就業(yè)形勢。為了幫助人們適應(yīng)“工作4.0”時代，尤其是幫助中小企業(yè)更好地完成相關(guān)的人力資源部署，德國聯(lián)邦政府發(fā)布了報告《數(shù)字化工作 – 中小企業(yè)數(shù)字化指南》。

　　此報告針對德國，從制造業(yè)信息化、數(shù)字驅(qū)動力、工作柔性化等方面分析了工業(yè)4.0大環(huán)境下的職場動態(tài)，并且按行業(yè)類型測算了工作崗位數(shù)的變化趨勢。作者發(fā)現(xiàn)：從2016年到2021年，數(shù)字化將會導(dǎo)致總體工作崗位數(shù)增加1.8%(如圖1所示)，而不是全面減少。當(dāng)然，并不是每種類型的都迎來春天，比如簡單重復(fù)的腦力工作崗位將減少4%。

　　圖1: 關(guān)于數(shù)字化影響就業(yè)的定量分析 來源：BMWi

　　如果按照行業(yè)來看，也是“幾家歡樂幾家愁”：對于交通運輸業(yè)、能源和供水等行業(yè)，工作崗位數(shù)到2021年將會有4%-7%的增長。但是對于餐飲業(yè)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，工作崗位則有所減少。因此，必然會有很多勞動者面臨轉(zhuǎn)行(或者轉(zhuǎn)換崗位)。事實上，20%以上的公司在過去十年中都增加了全新的崗位類型，以應(yīng)對數(shù)字化浪潮。

　　為了能夠順利轉(zhuǎn)型(或保住目前的工作職位)，需要對員工進行必要的(數(shù)字化)職業(yè)培訓(xùn)。在德國的一項問卷調(diào)查中，有約90%的企業(yè)員工意識到了終身學(xué)習(xí)的重要性，并且認為數(shù)字化技能會直接決定自己在職場上的成敗。從聯(lián)邦政府的角度，將給員工培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)提供各種支持，其中一大舉措就是在德國各地設(shè)立“中小企業(yè)4.0能力中心”。

　　新開設(shè)的“中小企業(yè)4.0能力中心”

　　在德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略中，中小企業(yè)始終處于非常重要的位置，是政府重點扶持的對象。

　　“中小企業(yè)4.0能力中心”(Kompetenzzentrum)作為德國政府的重點抓手舉措，承載著“交流專業(yè)知識”、“介紹最佳實踐”、“促進經(jīng)驗交流”等重任。迄今為止，德國已經(jīng)成立了27家“中小企業(yè)4.0能力中心”，有按照地域劃分到德國各個聯(lián)邦州的，也有針對“電子商務(wù)標準”等專業(yè)主題的。

　　圖2: “eStandard”培訓(xùn)中心已經(jīng)向數(shù)十家德國企業(yè)提供了工業(yè)4.0培訓(xùn)

　　2018年11月以來，德國新成立了三家中小企業(yè)4.0中心。有一家是地區(qū)性的，設(shè)置在德國北部石勒蘇益格-荷爾斯泰因州的重鎮(zhèn)基爾市(Kiel);另兩家是專業(yè)性的，分別是“電子商務(wù)標準”(eStandard)專題中心和溝通(Communication)專題中心。“電子商務(wù)標準”中心主要是幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)在走向互聯(lián)網(wǎng)化的過程中明確相關(guān)的技術(shù)標準、少走彎路;而“溝通”專題則是在軟性溝通方面提供各種培訓(xùn)。

　　不同的中小企業(yè)4.0中心會在所服務(wù)的行業(yè)/偏重的技術(shù)方面有所不同，例如基爾的中心會重點覆蓋當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的機械工程、食品加工等行業(yè)。但是這些中心也有共同之處：它們都在聯(lián)邦資金的支持之下，通過開設(shè)課程、召開研討會、現(xiàn)場展示先進設(shè)備樣機等方式，來幫助中小企業(yè)(員工)學(xué)習(xí)數(shù)字技能、了解前沿動態(tài)(如圖2所示)。

　　2018年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告

　　從公司管理者的角度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何才能取得成功?這也是德國人非常關(guān)心的問題。最近，德國經(jīng)濟與能源部(BMWi)公開推薦閱讀《2018全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告》。

　　通過采訪世界各地的1500多位公司高管，這份報告涵蓋了各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展、落地推行的阻礙等方面，以翔實的數(shù)據(jù)給決策者們帶來啟示。

　　報告中很鮮明地指出：各個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程有著明顯的區(qū)別。這一點從已經(jīng)嘗試開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司比例就可以看出來：金融業(yè)在數(shù)字化進程方面占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，已經(jīng)嘗試轉(zhuǎn)型的公司達89%。制造業(yè)、零售業(yè)等則相對滯后(如圖3所示)。

　　推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力也因行業(yè)而異：金融業(yè)、制造業(yè)和醫(yī)療監(jiān)控領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型主要是為削減成本，零售業(yè)主要是為增加銷售額，而交通運輸業(yè)則是為了應(yīng)對競爭對手的威脅。

　　圖3: 按行業(yè)細分已經(jīng)嘗試開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司比例 來源：FUJITSU

　　報告指出，六大因素對于數(shù)字化項目的成功是最為關(guān)鍵 的(如圖4所示)：領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）、數(shù)字化人才（People）、敏捷（Agility）、商業(yè)整合（Business Integration）、生態(tài)系統(tǒng)（Ecosystem）和數(shù)據(jù)利用能力（Value from Data）。

　　圖5指出了，在每個維度有多大比例的公司已經(jīng)具備了相應(yīng)的能力。在這里，作者還區(qū)分了電商類公司(特指：所有業(yè)務(wù)都已經(jīng)在線上開展)和非電商類公司的概念?？梢钥吹?，電商類公司在數(shù)字化能力方面具有較為明顯的優(yōu)勢。

　　圖4: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要的六種能力 來源：FUJITSU

　　必須意識到，數(shù)字化運營是一個荊棘密布的過程，其中充滿了各種“坑”。只有懂得控制風(fēng)險的公司，才能順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。有鑒于此，2018年度報告中也基于公司高管們的反饋，指出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型各個階段的主要障礙。從圖5中可以看到：在各個階段，缺乏相關(guān)的數(shù)字化人才都是最主要的障礙之一。此外，網(wǎng)絡(luò)安全、投資回報率等話題也是很具有代表性的。

　　圖5: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型各個階段的最大風(fēng)險 來源：FUJITSU

　　解決問題的前提，是清楚地意識到問題所在?？梢灶A(yù)見：人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全等話題在數(shù)字化時代將長期存在。有志于數(shù)字化的企業(yè)若從現(xiàn)在開始吸取先進經(jīng)驗，積極采取行動，或許并不算晚。

　　本文小結(jié)

　　通過2018年12月的工業(yè)4.0動態(tài)，可以看到：

　　1. 不同行業(yè)的工業(yè)4.0/數(shù)字化轉(zhuǎn)型特性有著很大不同，因此不能盲目照搬其它行業(yè)的經(jīng)驗。

　　2. 中小企業(yè)，一如既往地成為德國工業(yè)4.0關(guān)注的重點對象。

　　3. 人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大瓶頸。加強對員工的培訓(xùn)，長期來看是一項回報豐厚的投資。