數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)智慧零售渠道創(chuàng)新，蘇寧科技為消費(fèi)升級(jí)賦能

全國(guó)兩會(huì)正進(jìn)行地如火如荼,各種建設(shè)性的提案和建議不斷吸引著人們的眼球,引起了社會(huì)各界廣泛的關(guān)注。全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東作為17年“兩會(huì)老兵”,更是不斷為民發(fā)聲,推動(dòng)社會(huì)的改革和進(jìn)步。

在十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議上,張近東做了題為“順應(yīng)新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì) 創(chuàng)新高質(zhì)量社會(huì)全面發(fā)展”的匯報(bào),重點(diǎn)關(guān)注了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)和創(chuàng)新。在匯報(bào)中,張近東對(duì)數(shù)字技術(shù)和智慧零售的關(guān)系進(jìn)行了梳理,他認(rèn)為,智慧零售最大的特色就是通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,推動(dòng)渠道創(chuàng)新,大力發(fā)展場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)。

作為智慧零售的首倡者,蘇寧早在2009年就開始了渠道和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的探索,并不斷利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化應(yīng)用賦能、改造傳統(tǒng)渠道。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,蘇寧從線下發(fā)展到線上,再到線上線下融合,已經(jīng)全面形成了以消費(fèi)需求為導(dǎo)向、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為特色的多樣化新業(yè)態(tài),開啟了數(shù)字技術(shù)賦能智慧零售的新篇章。

蘇寧科技充分發(fā)揮科技對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力作用,運(yùn)用云、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)改造、優(yōu)化線上線下的零售業(yè)態(tài)及業(yè)務(wù)流程,在以數(shù)字技術(shù)推動(dòng)智慧零售渠道創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)了多重突破,蘇寧小店biu×24h店就是其中一例。它以創(chuàng)新的“有人+無(wú)人”模式突破了零售門店的夜間限制,為社區(qū)消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷的零售體驗(yàn),在提升門店利用效率的同時(shí),也大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。

蘇寧小店biu×24h店作為蘇寧夜間零售渠道的創(chuàng)新范例,科技成為其鮮明的標(biāo)簽。控制感應(yīng)門、溫度調(diào)控的全感知中控系統(tǒng)、人機(jī)交互系統(tǒng)、RFID商品識(shí)別系統(tǒng)、自助收銀系統(tǒng)、快速結(jié)算槽系統(tǒng)、24小時(shí)客服服務(wù)系統(tǒng)等創(chuàng)新科技的應(yīng)用,保證消費(fèi)者在夜間無(wú)人模式也可以享受到極致的服務(wù)體驗(yàn);而智慧客流分析系統(tǒng),智能選品、定價(jià)、預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨等黑科技的加持,更是可以最大程度滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求,讓他們?cè)谝归g也能“一店滿足”。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字技術(shù)是智慧零售不斷突破的重要?jiǎng)恿?也是蘇寧實(shí)現(xiàn)人民生活轉(zhuǎn)型升級(jí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。蘇寧科技通過數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,不斷促進(jìn)消費(fèi)渠道創(chuàng)新,為人們帶來(lái)了全新的智慧零售體驗(yàn),有望成為引領(lǐng)全國(guó)人民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的重要力量。