合肥正積極打造國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中部中心

積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”；推進國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中部中心及產業(yè)園、全民健康信息平臺、智慧醫(yī)院建設；做實家庭醫(yī)生簽約服務，推進落實分級診療……作為國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中部中心，合肥正深入實施健康合肥建設，努力為老百姓提供全方位、全周期的生命健康服務，讓每一個百姓感受到健康的美好。 

家庭醫(yī)生把病人變成“粉絲” 轉變居民健康觀念

家住合肥廬陽區(qū)暢園社區(qū)的程大爺，患有高血壓、糖尿病多年，一直以來控制不理想。今年年初，在其他病友推薦下找到了亳州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的“社區(qū)名醫(yī)”楊華。接診后，楊華對他進行了全面細致的檢查，根據(jù)病情特點，結合藥物效果，楊華果斷地換上社區(qū)常用的基本藥物。程大爺懷疑地說：“這么便宜的藥能治好我的病嗎？能控制住我的病情嗎？”一副看著很不信任的樣子。

楊華告訴他：“老人家，你先拿回去吃，兩個禮拜后再來復查”。兩周后，程大爺來了，當時復測血壓正常，他臉上露出了微笑，連稱治療效果好，并把他全家都簽訂了家庭醫(yī)生服務協(xié)議。

從醫(yī)21年，今年42歲的楊華有一半的時間都在亳州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心度過。自從2017年開展家庭醫(yī)生簽約服務后，楊華從一坐堂醫(yī)生轉變成家庭醫(yī)生，不僅認真給病人診斷病情，指導用藥，而且還和病人悉心溝通、交流，了解病人需求，和病人做朋友?！拔业募彝メt(yī)生團隊管理轄區(qū)慢性病患者，誰患的什么病，家里人的健康狀況，在我心里都有一本明細的賬?！睋?jù)統(tǒng)計，自開展家庭醫(yī)生簽約服務以來，楊華的家庭醫(yī)生團隊簽約的居民達3560人，他的電話如今已經(jīng)成為居民的“健康熱線”。

隨著楊華在百姓中的口碑越來越好，收獲了眾多“粉絲”，于是亳州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心策劃成立“楊華醫(yī)生工作室”，打破網(wǎng)格化簽約服務格局，讓居民自主選擇心目中信任的家庭醫(yī)生，成為其“粉絲”進行簽約，從而使家庭醫(yī)生與居民之間建立起穩(wěn)定互信的關系。

合肥市衛(wèi)計委相關負責人表示，2018年，全市家庭醫(yī)生有償簽約92.16萬人，重點人群有償簽約62.2萬人。同時，亳州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心也成為省級家庭醫(yī)生簽約服務示范點，為社區(qū)居民提供全方位全周期健康服務，實現(xiàn)了以“治療為中心”向以“健康為中心”的轉變，以及居民健康管理由“被人管”到“自己管”的轉變。

智慧醫(yī)療今年市民將感受“一卡在手 全市通用”

以前去醫(yī)院看病的第一件事是什么？辦就診卡。而且每去一家醫(yī)院就得辦一張卡，去的醫(yī)院多了，手里就得存著一堆卡。如果你是個常往醫(yī)院里跑的“老病號”，你肯定有過去醫(yī)院忘帶卡或帶錯卡的尷尬。

今年過年期間，市民孫女士在家整理出6張醫(yī)院就診卡，她對就診卡又愛又恨，“就診卡能讓你方便就醫(yī)，但是每張卡都只能在一家醫(yī)院使用，不僅經(jīng)常忘帶，而且還容易拿錯?！睂O小姐告訴記者，因為就診卡太多，她經(jīng)歷過不少折騰。有時候，抱著生病的孩子出門看病，一急就落下就診卡，她只能到醫(yī)院再臨時充錢辦卡。

自從去年合肥市衛(wèi)計委在合肥市二院開始電子健康卡試點工作，今年合肥電子健康卡已經(jīng)在全市逐步推廣，將在年內實現(xiàn)普及，孫女士的煩惱將成為歷史。如今在合肥市二院工作人員的指引下，孫女士用身份證在手機上，花了一分鐘不到的時間，領取了自己的電子健康卡。

據(jù)了解，電子健康卡的出現(xiàn)，首要解決的就是“一院一卡、互不通用”的大麻煩。使用該卡就醫(yī)，市民將不再需要攜帶就診卡、醫(yī)?？ǖ雀鞣N實體卡片，憑借手機里的虛擬電子健康卡就可以在全市所有公立醫(yī)療機構完成從掛號、就診到繳費甚至住院的醫(yī)療服務全過程。

“合肥市被批準為國家醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中部中心和互聯(lián)互通試點市，建設好電子健康卡、實現(xiàn)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生服務一卡通，是互聯(lián)互通試點市的前提基礎和必備條件?！焙戏适行l(wèi)計委信息規(guī)劃處處長龔仁俊表示，電子健康卡是方便群眾、惠及全民健康的民生工程，是建設“健康合肥”的重要抓手，也是深化醫(yī)改、加快“智慧醫(yī)療”建設的里程碑。

龔仁俊表示，在智慧醫(yī)療方面，今年，合肥將以建設國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中部中心為契機，以打造全省醫(yī)學診療中心為重點，有序推進國家級區(qū)域健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心暨健康產業(yè)園項目、全民健康信息平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等建設，不斷優(yōu)化智慧健康醫(yī)療便民惠民服務，努力培育健康產業(yè)發(fā)展新亮點。

院前急救智慧急救 消除急救盲區(qū)

“快幫幫我，我這需要救護車……” 2月9日，合肥市急救中心接到一位市民求助，合肥市急救中心調度責任員劉衡立即按照醫(yī)療優(yōu)先分級調派系統(tǒng)進行派車，同時開始了關鍵問題詢問。按照系統(tǒng)程序，劉衡迅速指導家屬如何檢查病人的呼吸頻率。電話兩端，一端在清晰指導，另一端在全力搶救。

同時，家人在緊張的情況下，一直形容不好患者所處的位置。劉衡第一時間通過短信定位系統(tǒng)，給市民手機發(fā)送一條短信，當市民點開鏈接后，劉衡第一時間在電腦地圖上看到了求救人員的定位信息。通話一直保持到急救醫(yī)生到達現(xiàn)場接手搶救，最終，病人在120調度員與院前急救單元的通力配合下，轉危為安。

劉衡告訴記者，隨著去年“智慧120急救服務平臺”項目上線運行，如果遇到呼救者表達含糊不清的特殊情況時，還可以借助該系統(tǒng)新增設的多渠道智能接警（短信H5）功能 ，報警人可實時上傳文字、語音、視頻、圖片、地理位置等多媒體信息。今年“智慧120急救服務平臺”二期也正在規(guī)劃中，將增加電子地圖服務系統(tǒng)和智能指揮調度系統(tǒng)，實現(xiàn)更為科學的急救指揮調度一體化服務。

為了滿足院前急救需求，根據(jù)《合肥市“十三五”醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃》，合肥市將在“十三五”末設置50個醫(yī)療急救分站。對此，合肥急救中心相關負責人表示，從今年開始將通過市急救中心自建和與各區(qū)（開發(fā)區(qū)）街道衛(wèi)生服務中心合作的方式設置急救站點，三年內計劃增添23個急救分站，逐步消除急救盲區(qū)，不斷滿足市民對院前急救服務的需求。

此外，急救中心將綜合考慮規(guī)劃布局、區(qū)域人口數(shù)量、服務半徑、交通狀況和院內醫(yī)療急救機構分布情況、接診能力、區(qū)域特點等因素，按照“十統(tǒng)一”原則建設急救站點，保證區(qū)域內站點（當班車輛）數(shù)量，爭取將城區(qū)出診半徑控制在3-5公里之內，將平均出診反應時間控制在12分鐘以內。

基層衛(wèi)生新增基層衛(wèi)生機構崗位602個落實分級診療

探索建立“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動”的分級診療制度，這是合肥市醫(yī)改的努力方向。

今年70歲的王奶奶，去年因右側原發(fā)性單側膝關節(jié)病，在安醫(yī)大一附院做了人工膝關節(jié)置換術。出院后需要隔幾天去醫(yī)院換藥，但是王奶奶活動不便，子女又忙于上班，光憑老伴一個人無法帶她去安醫(yī)大一附院。

當聽說由高年資護士開設的廬陽區(qū)傷口造口護理門診就在附近的四里河衛(wèi)生中心，于是，老伴找到了護理門診。安醫(yī)大一附院傷口造口?？谱o士童天嬌了解了王奶奶的特殊情況后，二話不說，答應為老人上門換藥。

除了傷口造口護理門診，還有育嬰工作室、陽光心理工作室……隨著高年資護士進社區(qū)的推廣，一個個特色門診在基層開設起來，就近為居民提供個性化服務。如今，以組建城市醫(yī)聯(lián)體為載體，以家庭醫(yī)生簽約服務為依托，以高年資護士下沉社區(qū)為契機，合肥推動就醫(yī)流程再造，加快構建“小病在基層、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的就醫(yī)秩序。

據(jù)統(tǒng)計，去年合肥市新增基層衛(wèi)生機構崗位數(shù)602個，讓更多高年資護士下沉社區(qū)。同時建成88個基層中醫(yī)館，多層次、廣覆蓋的中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡基本建立，5個縣區(qū)獲“全國基層中醫(yī)藥工作先進單位”稱號。

“我們充分發(fā)揮高年資護士的橋梁紐帶作用，撬動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，打通了醫(yī)療衛(wèi)生服務的‘最后一公里’?！笔行l(wèi)計委有關負責人說。今年，合肥進一步加快醫(yī)療基礎設施建設速度，加大衛(wèi)生健康人才隊伍建設力度，推動醫(yī)、教、研協(xié)調發(fā)展。深入推進醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體建設，整合醫(yī)療衛(wèi)生資源破解“看病難”問題。