迪卡儂完善自動識別技術，力求挽回流失顧客

法國大型體育用品零售商迪卡儂（Decathlon）日前升級了門店射頻識別技術（RFID），首次覆蓋所有門店的所有在售商品。迪卡儂表示，希望通過此舉留住客戶。

射頻識別技術RFID（Radio Frequency Identification）是一種非接觸式的自動識別技術，其作為構建“物聯(lián)網(wǎng)”的關鍵技術近年來頗受關注。它的主要用途在于亮點：其一，優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，提升庫存準確率和貨品上架率；第二，縮短顧客結賬時的等候時間，顧客只需將商品一起放在購物籃中，即可完成無人掃描結賬。

迪卡儂從2013年開始引入RFID，在部分門店和產(chǎn)品中使用。迪卡儂認為，這一技術將為員工省卻更多時間，專注于為客戶服務，提供更加高效的全渠道體驗。

迪卡儂目前在53個國家擁有超過1500家門店，2018年的總營收為113億歐元，僅比17年增長5％，這一數(shù)字比之集團近幾年來兩位數(shù)的增長率可謂相形見絀。除此之外，迪卡儂18年的凈利潤只有4.97億歐元，下降19％。