商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的5大好處
許多人都聽說過消費者類物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的好處,但是商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的好處呢?物聯(lián)網(wǎng)可以顯著改變您的業(yè)務(wù),并改善您的客戶體驗。
目前的一些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用貌似用處不是很明顯,例如,在沒有連網(wǎng)運動鞋的幫助下,人類已經(jīng)奔跑了數(shù)萬年;而用智能手機來關(guān)閉家里百葉窗,往往會讓人感覺工作量更多,而不是更少。
但商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)就另當別論了,它不同于消費者類物聯(lián)網(wǎng),它帶來了不同的挑戰(zhàn)、好處和機遇。以下是其中五個。
1、讓建筑更有效率
優(yōu)化和自動化建筑功能(包括暖通空調(diào)和照明)是公司利用商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的第一步,也是最有吸引力的步驟之一。
連網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施可以根據(jù)人們的習慣和偏好,為建筑物的每個部分創(chuàng)建獨特的配置系統(tǒng),從而為人們提供更個性化的居住或工作體驗。
擁有多個樓層的公司總部不會對每個部門都有相同的環(huán)境要求,在了解了典型使用情況之后,智能恒溫器和智能濕度控制等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備甚至不需要由最終用戶進行設(shè)置,當需要達到理想溫度時,它們會自動打開,當建筑物中的某個房間無人時,它們會降低溫度。
同樣的概念也適用于自動化設(shè)施和校園照明系統(tǒng)??罩玫姆块g不會消耗公用事業(yè)預算,相反,物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以自動調(diào)暗或關(guān)閉照明。
2、為供應(yīng)鏈和資產(chǎn)管理帶來智能
供應(yīng)鏈管理遠遠超出了預估成品或原材料的到達時間。由于傳感器和掃描技術(shù)的進步,公司可以在現(xiàn)場使用跟蹤標簽(例如RFID)進行產(chǎn)品從裝配車間出來后的持續(xù)記錄,以及包括車輛和其他設(shè)備(如GPS)的持續(xù)跟蹤記錄。
無源RFID技術(shù)改進了現(xiàn)有的庫存和資產(chǎn)管理技術(shù),如條形碼,因為它們幾乎無需人工干預。無論哪種產(chǎn)品或資產(chǎn)通過門或裝卸碼頭——無論是運輸車輛、計算機、家具還是重型設(shè)備——從出發(fā)地到目的地實時跟蹤它們,都比以往任何時候都更加容易。
3、提高洞察力
零售企業(yè)和其他商業(yè)場所中的傳感器和定位信標可以為公司提供有價值的洞察力。在消費者方面,基于位置的技術(shù)可以提供以下機會:
▲當顧客出現(xiàn)在商店附近時,地理圍欄提供個性化的建議和優(yōu)惠折扣信息。
▲定位信標可以提供步行方向,幫助導航到所需的產(chǎn)品或建筑區(qū)域。
定位和地理圍欄技術(shù)帶來的洞察力也為公司釋放了巨大的潛力。通過收集顧客如何在零售商店內(nèi)走動以及哪些區(qū)域流量最大的數(shù)據(jù),公司可以在布局、庫存和產(chǎn)品促銷方面做出更好的決策。這些洞察力還可以提供哪些顧客在一天中的不同時間和全年經(jīng)常光顧某個地點的信息。
另一個概念,有時被稱為“地理探索”,使用地理圍欄向接近競爭對手商店的顧客提供產(chǎn)品促銷信息。當Dunkin甜甜圈基于競爭對手的位置展開一場地理搜索活動時,他們發(fā)現(xiàn)36%的顧客接受了這項服務(wù)。
4、提高安全合規(guī)性并促進實時決策
對于從事易腐貨物貿(mào)易的公司,無論是零售實體還是負責安全運輸?shù)墓?yīng)鏈公司,食品和藥物管理局都規(guī)定了溫度閾值和產(chǎn)品可能超過閾值的最長時間,例如,冷藏食品在溫度超過4.4度兩個小時后就不適合再銷售。因此,公司需要的不僅僅是溫度計,他們更需要無線連接,以提供對冷藏卡車延遲、電力缺失(甚至短暫的電力中斷)以及其他可能危及其合規(guī)性和客戶面臨風險的感知。
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)以遠程溫度探測器和云連接的形式提供此類工具,用于即時(和可審計)數(shù)據(jù)跟蹤。實時監(jiān)測數(shù)據(jù)并做出更及時決策的能力,可以幫助公司既節(jié)省資金又獲得贊譽。僅在美國,2012年至2017年期間,食品召回率就達到了令人難以置信的92%。及時對質(zhì)量控制問題作出反應(yīng)有助于避免召回,或者如果證明有必要,可以大大縮短反應(yīng)時間。
5、改善工作場所安全和訪問控制
物聯(lián)網(wǎng)有許多方法可以促進工作場所安全。
配備傳感器的資產(chǎn)可以主動提醒維護人員即將發(fā)生的零件故障,以避免故障或員工受傷。連網(wǎng)技術(shù)還可以根據(jù)哪些員工獲得授權(quán)與否,自動授予或限制對設(shè)施的訪問權(quán)限。在2017年,有4000多人死于可預測的情況——預測性維護和訪問控制是降低這一數(shù)字的兩個關(guān)鍵因素。
訪問控制可能是一個很大的網(wǎng)絡(luò)安全問題,而許多公司認為數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩说蕉税踩菬o所謂的。這是一個錯誤,因為平均每起數(shù)據(jù)泄露事件可能會使一家小企業(yè)損失12萬美元。
通過物聯(lián)網(wǎng)為自動化安全大門提供支持,以及員工使用可穿戴設(shè)備或電子徽章,您所在大樓的安全系統(tǒng)可以識別員工,并打開或關(guān)閉通往高風險區(qū)域的大門,甚至授予和限制操作某些機器的權(quán)限。
正如我們在這里所看到的,物聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)世界中的影響甚至比在消費者方面更引人注目。它們可以為組織帶來真正的價值,并幫助解決長期存在的問題,包括效率、合規(guī)性、安全性、客戶參與度等等。