國外六家零售商試行以RFID實現電子物品監(jiān)控智能化

全球六家零售商將于明年年初開始試驗零售解決方案商Sensormatic Solutions的一項新功能，即利用無源UHF RFID技術進行精簡管理。這套解決方案是該公司平臺的一部分，旨在實現電子物品監(jiān)控(EAS)智能化。

RFID損失預防(RFID for Loss Prevention)是基于RFID的簡化可見性解決方案的擴展功能，該解決方案利用了公司的TrueVUE SaaS零售分析解決方案，使用的是谷歌云平臺(GCP)。公司可以為多種解決方案支付訂購價格——從作為EAS的RFID到庫存管理和使用RFID或其他物聯網技術的智能試衣間。這項試點計劃在2020年第一季度開始。

Sensormatic設計的TrueVUE為商店提供了一個經濟實惠的解決方案，使商品管理自動化，更好地實現精確的統(tǒng)一商業(yè)銷售和“網上購物，店內提貨”(BOPIS)模式，并改善客戶體驗。Sensormatic公司大約在八年前就推出了這套系統(tǒng)，作為一種幫助跟蹤庫存的解決方案，并提供了使用EAS聲磁或RF技術進行盜竊檢測的分析。

今年早些時候，Sensormatic發(fā)布了一個基于云的解決方案版本，它提供了基于Google的SaaS功能堆棧，以縮小可見性，以及客戶所需要的一些其他功能。SaaS版本提供了一種專門用于捕獲商店出口處RFID標簽讀取的功能，無論是在商店前門(當顧客帶走商品時)，還是在后門(損失也可能發(fā)生)。該功能可以添加到現有的TetruVeUE部署中，或者也可以作為一種新功能來操作，再根據需要添加其他功能。

Sensormatic全球庫存智能副總裁兼總經理Brent Brown表示，這一功能標志著EAS作為超高頻標簽的RFID技術已經成熟，閱讀器的精度和可靠性都比往年有所提高。同時，商店里服裝和其他產品上的RFID標簽也越來越多。Brown說：“許多零售商正在尋找給商品貼上標簽的品牌供應商，也正將現有的RFID標簽用于自己的庫存管理?！比欢贓AS上使用這些標簽遇到了挑戰(zhàn)。他指出，如果沒有適當的軟件來管理這樣一個系統(tǒng)，錯誤或有害的警報可能頻繁出現，而且很難對來自閱讀器讀取的數據進行管理。

Brown說，為了應對這些挑戰(zhàn)，RFID的防損能力使這一過程更加智能。這個軟件的設計目的是識別和捕獲相關標簽，比如未付款而通過出口的物品標簽，同時過濾掉其他標簽讀取。然后，軟件將管理收集到的數據，向用戶提供有關已被刪除和待補充的信息。

這套系統(tǒng)使用戶能夠將RFID數據與攝像機等其他技術連接起來。通過這種方式，商店可以收集基于RFID的數據(指示被刪除的內容)，同時還可以顯示實時視頻畫面。Brown解釋說，這種功能可以用來打擊有組織的零售犯罪(商店扒手會偷走大量商品)或識別員工身份。他補充說，通過使用RFID損失預防功能，零售商可以從RFID部署的成本中獲得更大的價值;不然的話部署RFID可能只用于庫存管理。他表示:“我們已將解決方案向下游轉移，以幫助零售商進入防損領域?！?/p>

Sensormatic開發(fā)了TruVUE，然后將解決方案重新設計為SaaS產品。Brown說，作為過去單一軟件的替代方案，客戶可以根據自己的特殊需求購買一堆基于RFID或EAS的功能。他指出：“這種新架構能夠提供核心功能，以解決零售商可能需要的基本功能。”用戶可以通過打開或關閉堆棧中的功能來擴展他們利用該技術的方式。

Brown補充道，許多現有的TrueVUE用戶僅將RFID用于庫存管理目的。然而，每個零售商都有自己獨特的要求和目標。隨著這些要求和目標的深層變化，TrueVUE堆棧可以以多種方式進行部署。例如，一些公司喜歡在服裝上附加一個可以在銷售點移除的EAS硬標簽。這樣的標簽可以防止一些商店盜竊行為。但是，如果已經將RFID標簽應用于產品，則可以同時使用這兩種技術。

Brown說，借助內置在EAS閘門中的RFID閱讀器，RFID標簽讀取的數據可以在出口處獲取更詳細的信息。一些公司正在嘗試使用RFID來捕獲有關被移除物品背后的數據，即使產品上還附有EAS硬標簽。他認為“沒有任何一個客戶看起來像其他所有客戶?！泵總€商店的實際布局也不相同。因此，他補充道：“根據零售環(huán)境，我們有各種適應不同系統(tǒng)的出口解決方案”。他指出，這可能包括安裝在地板、門、高架或基座上的閱讀器，隨著商店入口變寬，讀取率仍然有效。

Sensormatic可以使用公司自己的UHF RFID閱讀器來提供支持RFID的EAS門，或者使用RFID閱讀器對現有EAS系統(tǒng)進行改造。公司還提供精簡管理作為服務(Shrink Management as a Service，SMaaS)功能，以遠程管理EAS出口閘門的操作。Brown解釋說：“我們監(jiān)管所有基礎設施，并可以進行主動維護。例如，在商店人員注意到問題之前進行遠程引導。”

借助防損功能，已經使用TrueVUE平臺的公司可以打開其現有堆棧中的功能，比如庫存管理。例如，通過安裝RFID閱讀器來改造門口和訂購RFID預防損失功能，他們可以捕獲離店商品的數據(即使產品是已購買的多個商品之間攜帶的單個標簽商品)，并在自動更新庫存管理系統(tǒng)后發(fā)出警報。對于尚未使用TrueVUE的用戶，門口的RFID閱讀器仍將捕獲有關產品的數據，商店的管理層可以查看該信息以確定離店的商品。

同時，公司可以從庫存管理功能中受益，以準確了解哪些產品在現場可用。根據Sensormatic對客戶的調查發(fā)現，在沒有RFID支持的情況下進行了初始庫存盤點后，會很快導致庫存失真。這對提供全渠道銷售和BOPIS服務的零售商而言是一個問題。Brown解釋說，由于在離購買者最近的商店中找不到特定產品而取消了購買，會令品牌形象受到損害并令顧客失望。

Brown說，由于這個原因，RFID預防損失解決方案的加入有助于將可見性帶到任何給定的商店。系統(tǒng)旨在通過智能手段確定在出口處讀取特定的標簽(從而防串讀)以及需要對讀取的數據執(zhí)行哪些操作。Brown說：“由于我們在預防損失方面有一定經驗，因此我們了解這一功能需要建立的邏輯?！痹摴灸壳罢谂c北美、亞洲和歐洲的客戶進行大規(guī)模的RFID防損試點。