騰訊智慧零售與索菲亞合作,共推定制家居產(chǎn)業(yè)智慧化升級
1月7日,騰訊智慧零售與索菲亞家居在深圳騰訊濱海大廈舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。在騰訊智慧零售副總裁、騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理范奕瑾與索菲亞營銷中心總經(jīng)理劉澤勤的共同見證下,騰訊智慧零售行業(yè)總監(jiān)徐琛琛與索菲亞營銷中心副總經(jīng)理錢曄分別代表雙方公司簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
雙方宣布未來將強強聯(lián)合,資源互補,依托騰訊科技創(chuàng)新驅(qū)動,進一步打通線上、線下營銷鏈路,著力將“智慧”融入家居行業(yè),共同推進智慧零售與產(chǎn)業(yè)智慧升級。而索菲亞作為首家和騰訊簽署戰(zhàn)略協(xié)議的定制家居品牌,將會引領(lǐng)行業(yè)進入“智慧零售”新時代。
簽約現(xiàn)場
索菲亞營銷中心總經(jīng)理劉澤勤表示零售的發(fā)展是一個不斷貼近用戶的過程,面對新消費和技術(shù)的變革,結(jié)合雙方各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢與資源互補,將會加速推進索菲亞零售業(yè)務(wù)的升級。
索菲亞營銷中心總經(jīng)理劉澤勤
騰訊智慧零售副總裁、騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理范奕瑾表示騰訊將會充分利用互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗以及AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),以助力者的角色,為索菲亞的零售數(shù)字化升級提供戰(zhàn)略級支持。
騰訊智慧零售副總裁、騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理范奕瑾
獲客升級:更精細化的私域流量運營
小程序為索菲亞提供了服務(wù)流程和店面管理的線上管理,消費者可以通過小程序反饋家裝體驗,不僅能夠讓用戶更直觀的感受裝修的效果,更能夠減輕消費者的疑慮。未來,小程序還會增加其他業(yè)務(wù)模塊,大力提升終端門店的經(jīng)營能力和市場競爭力。
除此以外,基于精準(zhǔn)用戶洞察,騰訊還會協(xié)助索菲亞在公眾號和小程序中實現(xiàn)內(nèi)容、商品推薦的“千人千面”,推動更精細化的私域流量運營。
運營升級:更精細化運營管理
作為本次合作的重點,騰訊將助力索菲亞提升店內(nèi)運營效率。通過企業(yè)微信強大的鏈接B端和C端能力,一方面,加強經(jīng)銷商員工與消費者的鏈接,沉淀顧客數(shù)字化資產(chǎn);另一方面,整合企業(yè)內(nèi)部管理、營銷和服務(wù)工具,實現(xiàn)一體化便捷實用。微信支付從根本上為終端店面提供便捷多樣的收款方式與全數(shù)字化的精準(zhǔn)報表,解決了店面收款安全性問題,大力提升工作效率,為消費者提供更專業(yè)的家具定制服務(wù)。
值得一提的是,借助索菲亞強大的渠道和市場運營能力與騰訊的智能互動技術(shù),雙方共同打造智慧門店,提升消費者的逛店體驗。另外,騰訊還會協(xié)助索菲亞基于線下門店,在泛會員體系、支付積分聯(lián)合運營、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進行深度合作,真正實現(xiàn)客流可量化、可觸達以及可追蹤的效果。
數(shù)字資產(chǎn)管理升級:更全面的數(shù)字化營銷
未來,索菲亞將加強與騰訊廣告進行的深度合作。索菲亞專業(yè)強大的運營能力與騰訊廣告自身的大數(shù)據(jù)營銷平臺相融合,運用騰訊的全場景營銷,利用騰訊全系資源產(chǎn)品,IP授權(quán)與數(shù)據(jù)資源,建立起與用戶更深層次的情感連接互動,與騰訊一起打造更優(yōu)質(zhì)、更高效的全新數(shù)字營銷生態(tài)。
索菲亞一直秉持著“通過個性化設(shè)計及高效運營為顧客提供美好體驗,成為值得信賴、全球領(lǐng)先的家居企業(yè)”為企業(yè)愿景。未來,索菲亞將繼續(xù)線上與線下閉環(huán)的升級,為消費者提供更專業(yè)與便捷的家具定制服務(wù)體驗,用科技和創(chuàng)意輕松裝好家,讓世界的美融入新的生活。