RFID機(jī)器人為商場(chǎng)新零售開(kāi)辟新思路

有一句被說(shuō)爛了的名言：“我知道我的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了，但是我不知道是哪一半?！?/p>

現(xiàn)代商業(yè)中，商品和服務(wù)信息大多數(shù)都是通過(guò)廣告?zhèn)鬟f的，廣告營(yíng)銷(xiāo)支撐著各種商業(yè)邏輯的運(yùn)轉(zhuǎn)。但諷刺的是，消費(fèi)者是天生討厭廣告和推銷(xiāo)的。

品牌方斥巨資在線(xiàn)上線(xiàn)下鋪滿(mǎn)了廣告，卻依然討好不了消費(fèi)者;商場(chǎng)里過(guò)分熱情的商品導(dǎo)購(gòu)員，也讓消費(fèi)者避猶不及。

沒(méi)有人喜歡廣告和推銷(xiāo)，但是每個(gè)人都需要消費(fèi)信息。

新一代集廣告展示和商品導(dǎo)購(gòu)于一體的大屏營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，或許能解開(kāi)這個(gè)矛盾局。

在某知名品牌線(xiàn)下商場(chǎng)里，集“看聽(tīng)說(shuō)走”、27寸交互大屏于一身的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)器人——SHOWBOT秀寶正逐漸成為品牌方和消費(fèi)者雙向喜愛(ài)的工具型機(jī)器人。

秀寶是一個(gè)包含成熟的感知、認(rèn)知和定位導(dǎo)航能力的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，我們賦予秀寶的定義是，“屏”實(shí)力說(shuō)話(huà)，以智慧服務(wù)商業(yè)，這也是科沃斯商用深入零售場(chǎng)景后，為大型購(gòu)物中心和品牌零售門(mén)店等典型場(chǎng)景設(shè)計(jì)的智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人。

與以往單向的電子廣告屏相比，大屏營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)器人秀寶有五個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：

1.主動(dòng)找尋目標(biāo)客戶(hù)

秀寶利用核心定位導(dǎo)航技術(shù)及自主交互判斷算法，能夠自主在商場(chǎng)入口、中庭等流量密集區(qū)域巡游展示和主動(dòng)交互，不受空間限制地將店鋪和產(chǎn)品信息精準(zhǔn)投放、主動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，讓各類(lèi)品牌推廣、產(chǎn)品推介不再被動(dòng)。

2.人臉識(shí)別 人機(jī)交互

自帶流量的機(jī)器人本身就具備話(huà)題性，吸引消費(fèi)者主動(dòng)靠近。業(yè)界領(lǐng)先的自適應(yīng)紅外補(bǔ)光smartIR技術(shù)，讓機(jī)器人在暗光甚至黑暗條件下也能夠保證可靠的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率。

通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，與之前構(gòu)建的客戶(hù)畫(huà)像關(guān)聯(lián)，機(jī)器人可以主動(dòng)推薦用戶(hù)感興趣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。機(jī)器人與用戶(hù)的交流互動(dòng)就是不斷給用戶(hù)種草的過(guò)程。

3.根據(jù)用戶(hù)喜好，不斷優(yōu)化展示內(nèi)容

以往單向的電子廣告屏，品牌方難以采集真實(shí)的用戶(hù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)。秀寶可以根據(jù)用戶(hù)交互習(xí)慣，不斷優(yōu)化大屏頁(yè)面展示的內(nèi)容，品牌方可以根據(jù)用戶(hù)的喜好，調(diào)整投放策略。27寸超大智能移動(dòng)式交互營(yíng)銷(xiāo)大屏，自主巡游播放，用戶(hù)交互更便捷。

大屏機(jī)器人還可與場(chǎng)景內(nèi)其他設(shè)備互聯(lián)互通，通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為動(dòng)線(xiàn)分析，門(mén)店客流量統(tǒng)計(jì)，場(chǎng)景三維重建，助力零售行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，秀寶配置了豐富的API接口和硬件擴(kuò)展能力，助力專(zhuān)業(yè)合作伙伴快速完成二次開(kāi)發(fā)，持續(xù)賦能零售場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用。

4.導(dǎo)航避障 安全無(wú)憂(yōu)

為適應(yīng)零售復(fù)雜場(chǎng)景下最重要的安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們?yōu)樾銓氉隽藢?zhuān)屬配置。機(jī)器人在移動(dòng)過(guò)程中，可以自主識(shí)別并躲避人員和障礙物，安全可靠。

77GHz毫米波首次被應(yīng)用在商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品上，毫米波在測(cè)速、測(cè)距、測(cè)角三方面都遠(yuǎn)優(yōu)于超聲，能夠檢測(cè)到突然出現(xiàn)的快速移動(dòng)目標(biāo)如突然竄出的行人;業(yè)界領(lǐng)先的具備專(zhuān)利技術(shù)的車(chē)規(guī)級(jí)懸掛，6輪底盤(pán)結(jié)構(gòu)，抗傾覆力強(qiáng)，避免機(jī)器人被推倒，保證在商場(chǎng)環(huán)境中自主移動(dòng)的安全性。

5.RFID識(shí)別查詢(xún) 門(mén)店“好小二”

在有著巨量SKU的品牌門(mén)店，如優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品等，不熟悉店內(nèi)環(huán)境的消費(fèi)者往往需要尋尋覓覓、兜幾圈才能找到要買(mǎi)的商品，或者看中了某件衣服，卻不想去問(wèn)店員怎么辦?

消費(fèi)者可以直接通過(guò)秀寶兩側(cè)的RFID識(shí)別區(qū)域掃描商品吊牌，自主查詢(xún)店內(nèi)是否有庫(kù)存、在貨架哪個(gè)位置等。

RFID識(shí)別區(qū)

也可以選擇在線(xiàn)下單，根據(jù)彈出的支付二維碼掃碼購(gòu)買(mǎi)，5秒即可提貨或直接寄送到家。

無(wú)需柜臺(tái)排隊(duì)，在線(xiàn)下單提貨

除了更好地服務(wù)于門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理者，秀寶還可以遠(yuǎn)程對(duì)店鋪進(jìn)行巡視，通過(guò)圖像與視頻實(shí)時(shí)掌握商鋪運(yùn)營(yíng)狀況，如貨架實(shí)時(shí)陳列情況，門(mén)店客流情況，并可以與店員直接進(jìn)行語(yǔ)音交流，亦可以抓拍照片，提升店面有效運(yùn)營(yíng)與管理。

在線(xiàn)下零售場(chǎng)景，秀寶能夠自主完成從迎賓招攬、廣告營(yíng)銷(xiāo)到商品查詢(xún)、智能導(dǎo)購(gòu)下單的完整銷(xiāo)售鏈路，全天在崗。

對(duì)于品牌商來(lái)講，秀寶使得廣告的觸達(dá)與覆蓋更廣更有效，吸引更多流量，提高店鋪精準(zhǔn)獲客;對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，秀寶是一個(gè)移動(dòng)著的營(yíng)銷(xiāo)大師，主動(dòng)發(fā)出適合的營(yíng)銷(xiāo)廣告，通過(guò)交互、運(yùn)動(dòng)，讓用戶(hù)精確的找到商品，甚至完成交易，經(jīng)歷智能化的購(gòu)物體驗(yàn);對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)秀寶形成用戶(hù)畫(huà)像，優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，掌握全局地圖，精準(zhǔn)提升管理與運(yùn)營(yíng)。