倉儲經(jīng)營者如何使用定位技術(shù)滿足不斷增長的電商需求

新冠疫情改變了全球消費(fèi)者的購物習(xí)慣。根據(jù)Adobe數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)：新冠疫情報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，僅去年一年，美國電商業(yè)務(wù)增長了 42%，在線支出達(dá)到 8130 億美元。此外， 2021 年的前兩個(gè)月，美國消費(fèi)者網(wǎng)購花費(fèi) 1210 億美元，同比增長 34%。根據(jù)中國信通院發(fā)布的2021年《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在逆勢中加速騰飛，有效支撐疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。5月17日上午，國新辦就4月國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況召開發(fā)表會，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)言人付凌暉在會議上表示，中國網(wǎng)上零售持續(xù)增加，今年1-4月，全國網(wǎng)上零售額為37638億元，比上年增加27.6%，2年平均增加13.9% 。在618購物節(jié)到來之際，不斷增長的電商需求給倉儲經(jīng)營者帶來了一定的挑戰(zhàn)。

對于倉儲經(jīng)營者而言，這意味著他們迫切需要一種更快速、更高效地將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的技術(shù)解決方案。BizTechInsights受斑馬技術(shù)的委托，對中小型倉儲經(jīng)營者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研。結(jié)果顯示，55% 的受訪者表示他們計(jì)劃轉(zhuǎn)變運(yùn)營方式以獲得實(shí)時(shí)指導(dǎo)，改進(jìn)決策并確保實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型績效。實(shí)時(shí)定位系統(tǒng) (RTLS)技術(shù)能夠幫助倉儲經(jīng)營者滿足這些新需求。

通過RTLS技術(shù)，倉儲經(jīng)營者能夠更好地了解其資產(chǎn)，包括庫存、叉車、揀貨車，甚至是自主移動(dòng)機(jī)器人 (AMR)等等。相較于傳統(tǒng)條碼，RTLS技術(shù)的操作距離更遠(yuǎn)，且可以通過傳感器，在視線不可及之處收集數(shù)據(jù)。

RTLS 技術(shù)包含廣泛的定位技術(shù)，從藍(lán)牙®信標(biāo)和無源射頻識別 (RFID) 系統(tǒng)，到支持標(biāo)記資產(chǎn)和后端系統(tǒng)之間持續(xù)通信的全面解決方案。許多倉儲經(jīng)營者選擇采用基于定位的技術(shù)組合，從而經(jīng)濟(jì)高效地滿足自身需求。

“現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”大幅提升效率

跟蹤倉庫內(nèi)資產(chǎn)的 RTLS 技術(shù)形成了一套“現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”，能夠幫助運(yùn)營者確定資產(chǎn)位置及其管理效率。

例如，在揀貨操作中，借助定位技術(shù)和可穿戴技術(shù)，揀貨員能夠更快地完成訂單，一次揀選多個(gè)訂單，在揀貨的間隙時(shí)間補(bǔ)貨，并優(yōu)先處理緊急訂單。

與倉庫管理系統(tǒng) (WMS) 集成的可穿戴平視顯示系統(tǒng)向員工一步步傳達(dá)視覺揀選指令，將他們直接指向正確的倉位，讓他們能夠更快地完成訂單。當(dāng)揀貨員在一個(gè)倉位進(jìn)行訂單揀選時(shí)，WMS 可基于揀貨員的位置來查找下一個(gè)最近的訂單。如果附近沒有訂單需要處理，WMS 會指示揀貨員在下一個(gè)最近的倉位中進(jìn)行快速循環(huán)盤點(diǎn)或開始補(bǔ)貨。WMS 還能將協(xié)作機(jī)器人派送到揀貨員的位置，揀取已完成的訂單，或?qū)⑼素浿匦職w位。

考慮到揀貨員花在步行上的時(shí)間多達(dá)60%，由此節(jié)約并積累的時(shí)間會使每天揀選的訂單數(shù)量顯著增加。

更自動(dòng)化的入庫和出庫操作

無源RFID系統(tǒng)提供了一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化經(jīng)營，例如入庫和出庫處理。采用RFID 系統(tǒng)，就無需在貨物出入庫時(shí)手動(dòng)掃描每個(gè)產(chǎn)品的條碼。

當(dāng)托盤通過安裝在碼頭門附近的固定 RFID 閱讀器時(shí)，可在幾秒鐘內(nèi)自動(dòng)掃描包含數(shù)十個(gè)貼標(biāo)產(chǎn)品的整個(gè)托盤。工作人員還可以使用移動(dòng)手持讀取器，快速掃描整個(gè)托盤，無需單獨(dú)掃描每個(gè)物體的條碼。收集到的數(shù)據(jù)會自動(dòng)上傳到 WMS 或企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)，并與提前發(fā)貨通知或發(fā)貨日志進(jìn)行比較以檢查準(zhǔn)確性。

RTLS 技術(shù)還能在庫存進(jìn)入倉庫、移動(dòng)到存儲位置或離開倉庫時(shí)更好地了解其所在位置，提高庫存準(zhǔn)確性。運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)，更高的準(zhǔn)確度能夠顯著減輕長期困擾該行業(yè)的缺貨問題。根據(jù) NielsenIQ 的數(shù)據(jù)，從 2020 年 5 月到 2021 年 2 月，僅 10 個(gè)產(chǎn)品類別的缺貨就使美國零售商的銷售額損失超過 30 億美元。

放眼全球，越來越多的倉庫采用這些“現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”解決方案，這在很大程度上要?dú)w功于其成本的降低。現(xiàn)在，無論何種規(guī)模的公司都能在倉庫和供應(yīng)鏈運(yùn)營中通過“現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”解決方案提高所必需的效率。

集成的力量

當(dāng)與后端系統(tǒng)集成時(shí)，RTLS 技術(shù)可助力倉儲經(jīng)營者完善內(nèi)部運(yùn)營，并快速應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷的問題。

集成型智能 RTLS 解決方案不僅僅是數(shù)據(jù)收集，還能幫助倉儲經(jīng)營者使用這些數(shù)據(jù)來維持運(yùn)營順利進(jìn)行。舉例來說，假設(shè)一輛預(yù)定?？?2 號門的卡車遇到問題，將晚兩個(gè)小時(shí)到達(dá)，但轉(zhuǎn)運(yùn)已經(jīng)按原定的時(shí)間啟動(dòng)，這就產(chǎn)生了一個(gè)顯而易見的問題——倉庫貨物堆場團(tuán)隊(duì)能以多快的速度周轉(zhuǎn)?

當(dāng) RTLS 技術(shù)與運(yùn)輸管理系統(tǒng) (TMS) 和貨物堆場管理系統(tǒng) (YMS) 相結(jié)合，倉庫團(tuán)隊(duì)會在卡車預(yù)計(jì)遲到時(shí)收到通知，員工就能利用分析來應(yīng)對這一新情況。使用規(guī)范性分析，倉庫管理員可以立即確定應(yīng)將哪輛卡車運(yùn)往碼頭2號門，以便貨物仍能按時(shí)運(yùn)出。

以前，倉庫經(jīng)理必須手動(dòng)處理這些情況。但如今 RFID 解決方案不僅能告訴他們一些可能影響運(yùn)營的變化，RFID數(shù)據(jù)與后端系統(tǒng)集成還能為一線員工提供能夠助力其快速適應(yīng)這些變化的具體指導(dǎo)。

正因如此，在BizTechInsights 最新的調(diào)研中顯示，46% 的倉儲經(jīng)營者表示現(xiàn)代倉庫解決方案最看重的是能否將其與現(xiàn)有倉庫應(yīng)用程序相結(jié)合。

正確的技術(shù)工具解放生產(chǎn)力

打印紙質(zhì)揀貨清單或依賴紙質(zhì)運(yùn)輸記錄的時(shí)代已經(jīng)過去了，但如何使用合適的仍是倉儲經(jīng)營者的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。BizTechInsights 調(diào)研顯示， 57% 的受訪者表示自己面臨的最大挑戰(zhàn)是需要確保員工使用正確的技術(shù)工具以實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的運(yùn)營。

好消息是 ，RTLS 技術(shù)能夠幫助員工更高效地完成工作，并快速識別和解決問題，在與后端軟件系統(tǒng)和可穿戴解決方案(如平視顯示器和指環(huán)式掃描儀)相結(jié)合時(shí)表現(xiàn)尤佳。可想而知，這些工具正日益受到各種規(guī)模倉儲經(jīng)營者的歡迎。