“大數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)制導(dǎo)，為靖江抗疫配上“最強(qiáng)大腦”

“您好，根據(jù)大數(shù)據(jù)摸排顯示，您是南京返靖人員，請(qǐng)您配合做好居家隔離……”“我正打算到社區(qū)報(bào)備登記，你們消息也太快了。”近日，剛從南京返靖的陳先生接到了社區(qū)網(wǎng)格員電話。

在這一輪疫情防控工作中，新成立的靖江市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心初試鋒芒，用“大數(shù)據(jù)”為疫情防控配上“最強(qiáng)大腦”，精準(zhǔn)助力疫情防控。

　以“數(shù)”制“疫”提質(zhì)效

這是一場(chǎng)“大數(shù)據(jù)”與病毒的賽跑。

疫情發(fā)生后，靖江市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心充分利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段，全面啟動(dòng)數(shù)字化疫情防控，有效提高數(shù)據(jù)核算機(jī)制，提高工作效率，減低基層負(fù)擔(dān)。

該指揮中心主任吳益星介紹，此次疫情防控，充分發(fā)揮了綜合指揮中心的統(tǒng)籌調(diào)度作用，把疫情防控工作任務(wù)分解到網(wǎng)格的同時(shí)，將全市1170名網(wǎng)格員、364名網(wǎng)格長(zhǎng)力量下沉至網(wǎng)格，確保網(wǎng)格內(nèi)要素動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)掌控、綜合專屬一體管控、管理服務(wù)同步到位。同時(shí)，綜合指揮中心統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格部門資源，通過(guò)加強(qiáng)各平臺(tái)數(shù)據(jù)融合互通，匯聚全量數(shù)據(jù)，每日更新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)靖返靖人員、疫苗接種、核酸檢測(cè)等與疫情相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心與疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的聯(lián)動(dòng)對(duì)接,優(yōu)化涉疫情工作指令的流轉(zhuǎn)辦理機(jī)制，形成整體聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作格局，用“大數(shù)據(jù)”為靖江筑起一道銅墻鐵壁。

“大數(shù)據(jù)”精確制導(dǎo)

從7月31日起，靖江市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心發(fā)布《12345疫情專報(bào)》，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日平臺(tái)服務(wù)情況、疫情相關(guān)訴求及分類，同時(shí)列出當(dāng)日較為典型的幾件投訴，供疫情防控相關(guān)部門決策。

連日來(lái)，靖江市12345平臺(tái)的受理訴求達(dá)到平時(shí)的兩倍。從7月30日至8月5日，僅受理有關(guān)疫情的訴求就達(dá)到2371件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)了1826件，派發(fā)疫情工單545件，報(bào)送疫情專報(bào)7期。“市民來(lái)電反映，城區(qū)某小區(qū)內(nèi)有市民聚集在棋牌室打牌，已反映至社區(qū)。”這是12345平臺(tái)8月5日接到的一起疫情相關(guān)訴求，平臺(tái)第一時(shí)間派單至市公安局。半小時(shí)后，公安局回復(fù)轄區(qū)民警已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)制止并進(jìn)行了批評(píng)教育，及時(shí)堵上了疫情防控的動(dòng)態(tài)缺口。

面對(duì)特殊時(shí)期的海量訴求件，綜合指揮中心第一時(shí)間啟動(dòng)12345在線平臺(tái)應(yīng)急值守機(jī)制，從電信公司增調(diào)4名人員，優(yōu)化人員配置，并建立靖江市疫情防控政策知識(shí)庫(kù)，確保疫情訴求接得更快、回復(fù)更快。話務(wù)人員接電后第一時(shí)間以電話和工單兩種方式派發(fā)至各承辦單位，并要求接疫情工單后第一時(shí)間響應(yīng)，1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)匯聚、加工、指派、回流的閉環(huán)管控。同時(shí)，做好每日來(lái)電情況數(shù)據(jù)臺(tái)帳和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，將熱線平臺(tái)的疫情來(lái)電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)靖江市政府和泰州熱線處，尤其是做好健康碼和行程卡“紅、黃碼”等高危人群疫情線索舉報(bào)工作并即時(shí)上報(bào)。

“鐵腳板”織密網(wǎng)格

針對(duì)新一輪疫情擴(kuò)散的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，綜合指揮中心以集成指揮平臺(tái)為載體，以網(wǎng)格員隊(duì)伍為基礎(chǔ)，用“鐵腳板”在全市1112個(gè)網(wǎng)格織密疫情防控安全網(wǎng)。

這兩天，靖城街道方家場(chǎng)社區(qū)的網(wǎng)格員劉佳藝包保的網(wǎng)格內(nèi)，通過(guò)“大數(shù)據(jù)”、群眾主動(dòng)報(bào)備人員以及通過(guò)“掃樓”排查到人員最高峰時(shí)有28人，網(wǎng)格員除了要逐人見面、建檔、排定每個(gè)人上門核酸檢查的時(shí)間、隨時(shí)響應(yīng)個(gè)性化需求，還要組織志愿者布置疫情防控宣傳氛圍，到轄區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)維持秩序等。

和劉佳藝一樣，靖江城鄉(xiāng)所有網(wǎng)格員近期都充分發(fā)揮“鐵腳板”作用，利用電子顯示屏、居民微信群、播音大喇叭等方式，大力普及疫情防控知識(shí)，持續(xù)增強(qiáng)群眾防疫意識(shí)。同時(shí)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所、校外教育機(jī)構(gòu)等人員密集場(chǎng)所挨個(gè)“過(guò)篩”，全面實(shí)施“無(wú)口罩不能進(jìn)、非綠碼不能行”限流管制，確保流動(dòng)場(chǎng)所宣傳防控雙得力。僅新橋一個(gè)鎮(zhèn)，就進(jìn)行了5400余次疫情防控宣傳，排查出居家醫(yī)學(xué)觀察總數(shù)533人。

吳益星說(shuō)，綜合指揮中心目前正針對(duì)疫情防控緊急開發(fā)來(lái)靖人員快速登記平臺(tái)，所有卡口值勤民警、網(wǎng)格員、志愿者通過(guò)掃碼，就能在線登記排查人員信息，編就一張全市覆蓋、全員參與、全時(shí)響應(yīng)的主動(dòng)排查網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步織密重點(diǎn)人群排查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)防疫風(fēng)險(xiǎn)的源頭把控。未來(lái)，綜合指揮中心將致力突破“數(shù)據(jù)壁壘”，高效聯(lián)動(dòng)處置，把閉環(huán)管理抓得更實(shí)，把防控網(wǎng)絡(luò)扎得更牢。