華為華南首家服務(wù)旗艦店開(kāi)業(yè)：智能機(jī)器人可自動(dòng)為工程師提供零件

　　12 月 2 日消息，@華為終端公司 官微今晚宣布，華為華南首家服務(wù)旗艦店今日正式開(kāi)業(yè)，該店位于廣州市天河區(qū)黃埔大道 120 號(hào)高志大廈 3 樓。同時(shí)，該店也是華為在華南地區(qū)最大的客戶(hù)服務(wù)中心。

　　據(jù)介紹，該店提供有面對(duì)面維修、智能備件柜、咖啡吧等一系列設(shè)施，總體分為自助取號(hào)區(qū)、數(shù)據(jù)備份區(qū)、綜合服務(wù)受理區(qū)、面對(duì)面維修區(qū)及維修等候區(qū)，號(hào)稱(chēng)可帶來(lái)領(lǐng)先的全場(chǎng)景產(chǎn)品體驗(yàn)，是提供一站式解決方案的“全科醫(yī)生”。

　　該店總使用面積達(dá)到 560㎡，采用全新的維修模式：消費(fèi)者與維修工程師可直接溝通，并可以全程觀(guān)看維修過(guò)程和細(xì)節(jié)。

　   從官方得知，該店提供了可提高服務(wù)效率的智能備件柜和維修機(jī)器人，機(jī)器人可代替工程師完成備件尋找、領(lǐng)取和登記等工作，在維修服務(wù)區(qū)和備件柜之間運(yùn)行。備件柜則可以記錄并提醒每個(gè)備件的存儲(chǔ)位置，從而可以縮短維修時(shí)間并簡(jiǎn)化流程。