原裝進(jìn)口TBS魔鏡帶來購物新體驗

       她是一名服裝銷售人員，一名時尚顧問，也是一名優(yōu)秀的品牌推廣人員，她就是由杭州中瑞思創(chuàng)科技股份有限公司推出的一款全新的服裝銷售系統(tǒng)——TBS魔鏡。

       當(dāng)顧客拿著衣服進(jìn)入試衣間，魔鏡將有一面鏡子轉(zhuǎn)化為一個觸屏電腦，鏡面上浮現(xiàn)出衣服的基本信息，面料、款型、顏色、價格以及尺碼。只需輕觸屏幕的一角，這些浮現(xiàn)的信息就被隱藏起來，魔鏡又變成了一面真正的鏡子，以遍顧客觀察實際穿著效果。如果尺碼不合適，只需在魔鏡上選擇“尺碼不合適”，系統(tǒng)會自動檢索當(dāng)前門店該款服飾的庫存信息，選擇合適的尺碼，請求信息將會發(fā)送到門店售貨員的終端。客戶只需在試衣間等待一會兒，售貨員就會把指定的服飾送到試衣間來。在等待的同時，何不看看設(shè)計師的推薦搭配呢？系統(tǒng)會自動推送與客戶所選服飾搭配的其他產(chǎn)品，點擊可以看到推薦產(chǎn)品的詳細(xì)信息，如果喜歡，點擊鏡面上的“請求”功能鍵，售貨員也將把該產(chǎn)品帶到試衣間來。

       魔鏡推送給顧客的信息遠(yuǎn)比一個普通售貨員傳遞給客戶的信息多，對于中高端品牌的時尚類產(chǎn)品，其客戶群一般都對品牌有一定的忠誠度。魔鏡系統(tǒng)的忠誠度管理系統(tǒng)將牢牢抓住這些顧客。將內(nèi)嵌RFID芯片的VIP卡發(fā)放給顧客，當(dāng)持有VIP卡的客戶拿著產(chǎn)品站在魔鏡前，不僅商品的價錢會根據(jù)持卡人積分相應(yīng)地打折，同時還提供了一些更為高級的服務(wù)，如“收藏”、“拍照”、“微博分享”等功能，將新品服飾搶先試穿，分享給朋友，聽聽他們的意見。如果還是猶豫是否購買，沒有關(guān)系，點擊加入“收藏”，該產(chǎn)品信息將存入VIP卡，客戶可以稍后決定購買與否，只要持有VIP卡，就可以用任何一臺連接英特網(wǎng)的電腦訪問門店線上平臺，在線支付，購買“收藏”的產(chǎn)品。
        魔鏡中使用的圖片、文字信息均來自與品牌自己的數(shù)據(jù)庫，不需要專門為魔鏡拍攝產(chǎn)品照片，編輯產(chǎn)品信息文字。在新品上市之前，所需數(shù)據(jù)就都已經(jīng)建立起來了，用于新品畫冊、線上銷售等。魔鏡通過訪問云端的數(shù)據(jù)庫，自動同步產(chǎn)品數(shù)據(jù)，信息不會滯后于新品的發(fā)布。
        整個系統(tǒng)運行還需要有RFID標(biāo)簽的配合。在這一點上，中瑞思創(chuàng)具有其獨到的優(yōu)勢。公司生產(chǎn)制造各種吊牌標(biāo)簽，可以作為服裝的源標(biāo)簽使用。另外，中瑞思創(chuàng)的服裝防盜標(biāo)簽集成了RFID模塊，為服裝門店實現(xiàn)商品信息化提供了捷徑。用RFID針替換傳統(tǒng)服裝防盜扣上的普通針，即可低成本地為服裝商品附著RFID標(biāo)簽。

        TBS魔鏡是中瑞思創(chuàng)于2011年8月收購的一家意大利公司The Big Space的產(chǎn)品，以原裝進(jìn)口的方式引入國內(nèi)。TBS魔鏡在國外多家品牌門店得到應(yīng)用，顯著提升了門店的銷售水平。根據(jù)各品牌的調(diào)查統(tǒng)計，使用魔鏡后顧客對話率提升26%，顧客平均每次消費金額提高40美元，平均每次購買商品件數(shù)增加0.6件，顧客門店滯留時間延長6.1分鐘。TBS魔鏡首席設(shè)計師Dick Lockard說：“我們賣的不是魔鏡這一臺設(shè)備，而是一種全新的購物體驗”。