基于Wi-Fi或RFID技術(shù)的實(shí)時(shí)定位智能導(dǎo)覽系統(tǒng)解決方案

　　一、方案概述

　　面向展館/展廳的自助式智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，能夠感應(yīng)到參觀者的位置，自動(dòng)將當(dāng)前區(qū)域?qū)?yīng)的信息(如文字、圖片、視頻等)通過(guò)平板電腦(PAD)或智能手機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)展現(xiàn)。參觀者可根據(jù)需要瀏覽深度信息和互動(dòng)交流(如點(diǎn)評(píng)、留言、創(chuàng)作、隨記等)，隨著參觀者位置的移動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)不斷刷新當(dāng)前區(qū)域的信息。

　　自助式智能導(dǎo)覽系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)的解說(shuō)員方式的補(bǔ)充，也可以提供給參觀者一種全新的體驗(yàn)，方便快捷，互動(dòng)性強(qiáng)。系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，可以應(yīng)用于博物館、美術(shù)館、展覽館、大型展會(huì)、景點(diǎn)景區(qū)等。

　　二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　基于Wi-Fi或RFID技術(shù)提供實(shí)時(shí)定位的智能導(dǎo)覽，在展館/展廳布設(shè)無(wú)線接入點(diǎn)(AP，可以是Wi-Fi，也可以是RFID)，平板電腦或智能手機(jī)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)通過(guò)LBS算法自動(dòng)定位，然后推送關(guān)聯(lián)的信息至平板電腦或智能手機(jī)。固定式導(dǎo)覽機(jī)也可以通過(guò)連接位置服務(wù)器與內(nèi)容服務(wù)器獲取相關(guān)的信息。

　　三、業(yè)務(wù)場(chǎng)景

　　1、位置導(dǎo)航

　　通過(guò)平板電腦或智能手機(jī)終端，參觀者可以看到展館/展廳所有展位/展品，可以很容易地找到最想看的展位/展品。參觀者點(diǎn)擊想看的展位/展品，系統(tǒng)獲取參觀者的實(shí)時(shí)位置和目標(biāo)展位/展品的位置，給參觀者進(jìn)行位置導(dǎo)航，讓參觀者順利地到達(dá)展位/展品。這樣就可以讓參觀者不必按固定的展臺(tái)/展品路線進(jìn)行參觀，而是根據(jù)自己感興趣的展臺(tái)/展品來(lái)觀看。

　　2、智能導(dǎo)覽

　　當(dāng)參觀者到達(dá)自己感興趣的展位/展品的時(shí)候，內(nèi)容服務(wù)器根據(jù)定位服務(wù)器獲得的參觀者定位數(shù)據(jù)選擇對(duì)應(yīng)展臺(tái)/展品的有關(guān)介紹信息(如文字、圖片、視頻等)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到參觀者平板電腦或智能手機(jī)終端上面，做到自動(dòng)定位準(zhǔn)確推送信息。

　　3、軌跡回放

　　通過(guò)軌跡回放可以知道參觀者在展館/展廳的足跡，在展館/展廳中參觀過(guò)哪些展位/展品。通過(guò)軌跡回放可以分析出參觀者在一展位/展品駐留的時(shí)間，判斷出參觀者對(duì)哪些展臺(tái)/展品特別感興趣。

　　4、實(shí)時(shí)定位

　　在電子地圖上顯示圖標(biāo)對(duì)應(yīng)于平板電腦或智能手機(jī)終端的實(shí)時(shí)位置，可以獲取終端區(qū)域內(nèi)的詳細(xì)信息，甚至還能顯示周?chē)h(huán)境的溫度等信息，便于環(huán)境監(jiān)測(cè)和安全防范。

　　5、 廣告推送

　　對(duì)于特定參觀者，系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)分析參觀者的喜歡，推送相關(guān)的廣告或信息。

　　6、 互動(dòng)交流

　　可以基于位置的服務(wù)(LBS)與參觀者進(jìn)行互動(dòng)交流，如點(diǎn)評(píng)、留言、創(chuàng)作、隨記等。對(duì)于授權(quán)的用戶(hù)，在展館/展廳外也可以在線參觀/回顧。

　　四、方案特點(diǎn)

　　1、 自助式智能導(dǎo)覽，互動(dòng)性強(qiáng)

　　精確的熱點(diǎn)定位，實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，充分體現(xiàn)了情感的傳遞，讓沒(méi)有生命力的展位/展品變成能夠進(jìn)行人機(jī)對(duì)話的靈動(dòng)產(chǎn)品，充滿(mǎn)樂(lè)趣和享受，讓一次參觀跨越時(shí)間和空間進(jìn)行高品位的體驗(yàn)。

　　2、 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式多樣，功能擴(kuò)展性強(qiáng)

　　采用Wi-Fi技術(shù)，無(wú)線局域網(wǎng)非常普及，價(jià)格便宜，容易搭建和管理操作。無(wú)線局域網(wǎng)還可以用于無(wú)線上網(wǎng)、語(yǔ)音、視頻等其他用途。

　　采用RFID技術(shù)，RFID可廣泛的應(yīng)用在物流追蹤、倉(cāng)庫(kù)管理、員工考勤等方面。

　　3、 基于位置的服務(wù)(LBS)，定位精度高

　　定位精度高，最高定位精度到1米(視具體環(huán)境而定)，準(zhǔn)確掌握參觀者所處位置。通過(guò)可視化的平板電腦或智能手機(jī)終端，以電子地圖形式顯示參觀者的位置和移動(dòng)軌跡，推送準(zhǔn)確的信息。

　　五、實(shí)施效益

　　1、 提高展館/展廳服務(wù)水平及服務(wù)的多樣性，提升展館/展廳的數(shù)字化水平。展館/展廳與參觀者可以突破時(shí)間和空間進(jìn)行互動(dòng)交流。融入高新技術(shù)，讓展館/展廳極具內(nèi)涵和吸引力，通過(guò)對(duì)視頻、聲音、動(dòng)畫(huà)等媒體加以組合應(yīng)用，深度挖掘展位/展品所蘊(yùn)含的背景、意義，帶給參觀者高科技的視覺(jué)震撼感，大大提升了展覽的價(jià)值。

　　2、 優(yōu)化展館/展廳的人力資源配置，尤其是專(zhuān)業(yè)性外語(yǔ)講解員，對(duì)于外賓，可以利用系統(tǒng)多語(yǔ)言的便利性，可以為外賓提供自助式的導(dǎo)覽與講解服務(wù)。

　　3、 積累歷史數(shù)據(jù)對(duì)參觀者進(jìn)行行為分析，可以有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，參觀者也可以選擇有償服務(wù)的信息訂閱。