汽車4S店利用RFID射頻識別技術實現(xiàn)進店汽車的可視化管理

1.項目背景、意義及設計要求

       4S店由于每天需要維修保養(yǎng)車輛較多，且流動性強，管理方面存在一定難度，很容易產(chǎn)生管理漏洞，引發(fā)不必要的管理難題；目前大多數(shù)4S店對車輛的管理還在使用手工記錄方式，不僅浪費時間，浪費紙張，而且信息的準確性和規(guī)范性得不到保證。 創(chuàng)羿科技針對4S店以上發(fā)生的種種問題，運用無線傳感網(wǎng)絡和RFID射頻識別技術，通過安裝RFID硬件和對應的功能軟件，針對車輛管理的實際情況，開發(fā)的一套完整高效的4S店車輛智能化管理系統(tǒng)。 從4S店存在的實際車輛管理問題角度出發(fā)，研發(fā)出RFID廠區(qū)內車輛管理定位系統(tǒng)，此系統(tǒng)重點解決了4S店車輛的管理問題，實現(xiàn)車輛區(qū)域實時定位，為管理人員帶來便捷，同時可以解決4S店的眾多管理問題，對4S店作業(yè)流程嚴格管理，減少人員手工記錄時間，提高準確性，避免了紙張的浪費，優(yōu)化了進店客戶的服務體驗，為4S店帶來更大的效益。 本系統(tǒng)按照4s店設計，獨立運行。4S店按四個功能區(qū)域設計，分別為預檢區(qū)、維修區(qū)、洗車區(qū)和車輛停放區(qū)。車輛定位標簽系統(tǒng)主要在以上的四個區(qū)域及廠區(qū)內道路實現(xiàn)全覆蓋定位，實現(xiàn)車輛的追蹤、實時定位、車輛運動狀態(tài)監(jiān)測、視頻聯(lián)動、數(shù)據(jù)保存、修理工作業(yè)可視化、修理工作業(yè)時間預設及報警、客戶手機APP連接系統(tǒng)等管理功能。

2.功能介紹

2.1系統(tǒng)功能

2.1.1客戶車輛信息寫入；

2.1.2客戶車輛移動狀態(tài)監(jiān)測；

2.1.3客戶車輛進出時間記錄；

2.1.4客戶車輛實時定位；

2.1.5客戶車輛全方位視頻聯(lián)動；

2.1.6物聯(lián)網(wǎng)觸摸顯示屏；

2.1.7客戶車輛維修預設時間超出報警；

2.1.8客戶手機APP端實時查看車輛信息；

2.1.9客戶手機APP三維可視化；

2.1.10客戶車輛進出數(shù)據(jù)存儲；

2.2功能實現(xiàn)

2.2.1車輛信息寫入 工作人員在接車預檢時，給車輛配備雙頻卡式標簽，并在系統(tǒng)電腦中錄入車輛的相關信息：車主姓名，車主手機號，車牌號碼，車輛品牌，車輛型號以及此次進場需要進行的服務項目，服務項目產(chǎn)生的相關款項與標簽進行綁定，此標簽ID號是唯一的，不會與其他標簽混淆；

2.2.2車輛移動狀態(tài)監(jiān)測 雙頻卡式標簽內置運動監(jiān)測模塊，自動監(jiān)測車輛的運動狀態(tài)，當車在動的時候，加速度傳感器檢測到車輛運動，哪怕只是輕微的運動，也能夠被感知到。并實時反饋到系統(tǒng)，方便客戶及時查詢；

2.2.3車輛進出時間記錄 工作人員開車進入功能區(qū)域時，將卡式標簽靠近定向讀卡器，讀卡器會讀取到卡式標簽信息，并將信息自動傳到上位機，上位機會根據(jù)定向讀卡器傳來的數(shù)據(jù)實時更新； 2.2.4車輛實時定位 工作人員將車開到功能區(qū)域車位時，全向讀卡器會自動接收標簽傳來的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳到上位機，系統(tǒng)根據(jù)全向讀卡器和標簽之間的衰減值進行車輛位置的判斷定位對標簽進行定位；

2.2.5車輛全方位視頻聯(lián)動 在功能區(qū)域各工位及車輛需要經(jīng)過道路安裝物聯(lián)網(wǎng)視頻攝像頭，攝像頭將以上幾個區(qū)域全部覆蓋，并與全向讀卡器配合完成視頻聯(lián)動。用戶在客戶休息區(qū)用手機可以實時查看自己車輛的視頻畫面。輸入車輛信息后此時標簽所在位置的全向讀卡器接到指令，同時會將此讀卡器對應的攝像頭視頻進行聯(lián)動，實現(xiàn)視頻聯(lián)動；該技術是利用車輛RFID定位技術實現(xiàn)的。首先是RFID定位技術定位車輛所在的位置，然后自動匹配車輛所在位置最近的攝像頭。

2.2.6智能物聯(lián)網(wǎng)觸摸顯示屏

1區(qū)為接車預檢區(qū)

在1區(qū)配置一臺接車區(qū)信息顯示觸摸屏，工作人員可以錄入接車信息：接車時間、車輛情況、車主信息、此次需要服務項目，并預設服務需要時間。

2區(qū)為維修區(qū)

2區(qū)工作車間信息顯示觸摸屏可以顯示此車間整體狀況，包括內部車輛數(shù)量、各個車輛需要維修保養(yǎng)項目、哪個修理工在為哪輛車維修、車輛預設的維修保養(yǎng)時間、已進行時間、和剩余時間。

3區(qū)為洗車區(qū)

3區(qū)工作車間信息顯示觸摸屏可以顯示此洗車車間現(xiàn)有車輛信息。哪個洗車工在洗這輛車。

4區(qū)為車輛停放區(qū)

4區(qū)交車區(qū)域信息顯示觸摸屏可顯示此區(qū)域有多少輛車，分別是哪幾輛。若車主想在這查看車輛的服務過程可以在系統(tǒng)中輸入車主姓名、手機號、車牌號任意一項進行查看。

5區(qū)為客戶休息區(qū)

5區(qū)休息區(qū)信息顯示觸摸屏可以供客戶進行車輛的狀態(tài)查詢以及視頻查看，在系統(tǒng)中輸入自己的姓名、手機號、或車牌號其中一項可以查詢此時自己車的狀態(tài)，何時進店、期間有哪個工作人員進行服務、現(xiàn)在車輛所在位置、現(xiàn)在進行的服務項目、已經(jīng)進店多長時間、預計多長時間可以完成修理、修理產(chǎn)生的費用是多少等。

2.2.7車輛維修預設超出時間報警 在工作人員接車時，根據(jù)客戶車輛不同的修理需求預設修理時間，當?shù)皆O定時間時，車輛維修未完成，系統(tǒng)會發(fā)出自動報警，提醒工作人員進行處理，用戶利用手機APP也可以進行查看；

2.2.8車輛進出店數(shù)據(jù)存儲： 物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)會自動在系統(tǒng)中保存，客戶可以設置數(shù)據(jù)保存時間長短，每到預設的時間點系統(tǒng)會自動刪除過期內容，根據(jù)客戶的具體需求配置不同大小存儲硬盤，當發(fā)生意外或者糾紛時可以方便4S店管理員查看備份。

2.3車輛全程區(qū)域定位 每輛載有卡式標簽的車輛在進入各個功能區(qū)域大門時，讀卡器讀取卡式標簽信息，并且讀卡器通過通訊接口將車輛信息發(fā)送到控制端上位機，可對車輛進行區(qū)域定位，管理人員可通過上位機查詢某一車輛的所屬區(qū)域位置，例如車輛A在進入維修區(qū)時，讀卡器會讀取車輛標簽，讀卡器將信息發(fā)送到上位機，記錄此車輛的蹤跡，管理人員通過輸入車輛編號、車主姓名、車主手機號、車牌號，可查詢車輛的所在區(qū)域，實現(xiàn)車輛的區(qū)域定位。