身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的解決方案

　　身邊科技先進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應用與社交、移動和分析功能相集成，能夠幫助您提供客戶所期望的體驗，吸納取得成功所必需的人才，并提供市場所要求的性能。

　　隨著市場全球化，中小企業(yè)公司間也傾向于進行合并，以更好地應對市場中生產(chǎn)能力過剩的情況。另外，信息環(huán)境與流程環(huán)境的相似性也會引起業(yè)務(wù)上的結(jié)合。合并與收購的不斷增長帶來了另一種需求——把原來相互分隔的 ERP 整合在一起。因此，在優(yōu)化 ERP 系統(tǒng)的時候，必須考慮到企業(yè)在原有 ERP 系統(tǒng)中傾注的精力，使企業(yè)在原有 ERP 系統(tǒng)環(huán)境下，稍作升級便可滿足目前經(jīng)濟情況下中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。

　　ERP 快速化

　　在競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中，中小企業(yè)為了維持生存、發(fā)展，必須迅速了解到單個客戶在某一特定時間想要得到什么，并通過 ERP 軟件來做出反應。因此，要求 ERP 軟件具有快速感知與快速反應能力。優(yōu)化后的 ERP 必須在技術(shù)方面滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。提高企業(yè)回應客戶的速度和靈活性。

　　ERP 重組化

　　經(jīng)濟全球化促進了企業(yè)間的合并，但是，由于企業(yè)及管理機構(gòu)要求降低管理的成本，因此會促使各企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)進行重新組合。重組之后的公司也應該能夠在優(yōu)化后的 ERP 軟件的幫助下，進行 ERP 重組，使得 ERP 軟件可以適應目前企業(yè)重組后的要求。

　　ERP 虛擬化

　　由于虛擬組織是企業(yè)為了實現(xiàn)共贏而進行的聯(lián)合協(xié)作。關(guān)系范圍非常廣泛。優(yōu)化后的 ERP 軟件為了涵蓋這樣的范圍，技術(shù)上需要支持不同級別的數(shù)據(jù)與流程的聯(lián)合，從簡單的組織機構(gòu)間的市場交易，到完全聯(lián)合與共享，各種級別的聯(lián)合必須要適合構(gòu)成虛擬組織的兩家(或多家)機構(gòu)之間的關(guān)系種類。要使 ERP 軟件虛擬化。方法之一是擴大價值鏈，把多個數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的信息整合在一起。

　　基于供應鏈管理思想的 ERP，在實施過程中需要從以下幾個方面進行：

　　確立 ERP 系統(tǒng)實施的決策者

　　決策者就是對企業(yè)各方面的情況掌握較全面，對企業(yè)的整體發(fā)展目標較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔當 ERP 項目實施的領(lǐng)頭羊，進行統(tǒng)籌規(guī)劃，就會走好每一步，下好整盤棋。在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級組織機構(gòu)：領(lǐng)導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構(gòu)的科學決策，確定 ERP 的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。

　　做好前期咨詢與調(diào)研工作

　　咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業(yè)當前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問題進行診斷與分析，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織分配;調(diào)研就是要知己知彼，搞清企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)構(gòu)成、服務(wù)需求、ERP 供應商的開發(fā)能力及軟件產(chǎn)品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)、市場供求關(guān)系與未來變化特點等情況。確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性、時效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性，為科學決策與管理提供參考依據(jù)。

　　選擇適合企業(yè)特點的 ERP 管理軟件

　　ERP 產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇 ERP 軟件的時候，應該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度，以避免造成實施時間、二次開發(fā)或用戶化時間過長而影響效益的兌現(xiàn)。

　　切實做好員工的培訓工作

　　分別對車間和部門負責人、財會人員、生產(chǎn)計劃員、購銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計員、倉庫管理員等進行貫穿于 ERP 系統(tǒng)實施全過程的培訓。因為 ERP 系統(tǒng)的使用會在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對 ERP 項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。

　　建立健全工程項目管理體制和運作機制

　　ERP 系統(tǒng)是一個具有投資大、周期長、系統(tǒng)復雜和高風險等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在 ERP 應用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā)，確保 ERP 項目的成功實施。

　　實現(xiàn)ERP與電子商務(wù)的整合

　　電子商務(wù)是企業(yè)參與未來國際競爭，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)時代的 ERP 系統(tǒng)將充分利用 Internet 技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。如果 ERP 一味固守原有的管理思想，只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上，將不能適應電子商務(wù)時代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要。計劃實施 ERP 的企業(yè)，就必須爭取能夠?qū)崿F(xiàn) ERP 和電子商務(wù)的無縫對接，為企業(yè)在電子商務(wù)時代的發(fā)展提供新的發(fā)展機遇。

　　系統(tǒng)的特點有：

　　企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。

　　物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想;FMIS有效地實現(xiàn)了預算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法;人力資源管理系統(tǒng)在組織機構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進的理念。

　　ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

　　對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。

　　采用了計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

　　集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

　　實用性

　　ERP系統(tǒng)實際應用中更重要的是應該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場導向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以，ERP系統(tǒng)首先是一個軟件，同時是一個管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業(yè)的管理目標。

　　整合性

　　ERP最大特色便是整個企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性。

　　彈性

　　采用模塊化的設(shè)計方式，使系統(tǒng)本身可因應企業(yè)需要新增模塊來支持并整合，提升企業(yè)的應變能力。

　　數(shù)據(jù)儲存

　　將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合起來，使數(shù)據(jù)得以一致性，并提升其精確性。

　　便利性

　　在整合的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息透過系統(tǒng)將可在企業(yè)任一地方取得與應用。

　　管理績效

　　ERP系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密，使得管理績效提升。

　　互動關(guān)系

　　透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合，增加其市場變動的能力。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進企業(yè)與上下游的互動發(fā)展關(guān)系。

　　實時性

　　ERP是整個企業(yè)信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關(guān)鍵就體現(xiàn)在“實時和動態(tài)管理”上，所謂“兵馬未動，糧草先行”，強調(diào)的就是不同部門的“實時動態(tài)配合”，現(xiàn)實工作中的管理問題，也是部門協(xié)調(diào)與崗位配合的問題，因此缺乏“實時動態(tài)的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。

　　及時性

　　ERP管理的關(guān)鍵是“現(xiàn)實工作信息化”，即把現(xiàn)實中的工作內(nèi)容與工作方式，用信息化的手段來表現(xiàn)，因為人的精力和能力是有限的，現(xiàn)實事務(wù)達到一定的繁雜程度后，人就會在所難免的出錯，將工作內(nèi)容與工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化體系，才能擁有可靠的信息化管理工具。

　　為何選擇 身邊科技?

　　客戶體驗

　　身邊科技客戶體驗云套件可以幫助優(yōu)秀企業(yè)在整個客戶交互過程中提供出色的客戶體驗?？释@得競爭優(yōu)勢的公司期望 身邊科技 幫助他們通過有形渠道和數(shù)字渠道有效地吸引客戶，從而大幅提升客戶保留率、促進追加銷售和改善品牌宣傳效果。

　　營銷;傳達品牌的優(yōu)秀價值。

　　銷售：擴大銷售，增加了解，推動增長。

　　服務(wù)：讓客戶滿意，配置、定價和報價，提高銷售效率。

　　商務(wù)：打造激動人心的商務(wù)體驗

　　忠誠度：提高客戶終身價值和盈利水平

　　互動(銷售和服務(wù))：統(tǒng)一銷售和服務(wù)

　　客戶數(shù)據(jù)管理：創(chuàng)建完整的客戶視圖

　　銷售績效管理：執(zhí)行戰(zhàn)略來提升績效

　　社交：針對消費者關(guān)注的內(nèi)容進行交流

　　面向中型企業(yè)的客戶體驗云，降低復雜性，加速發(fā)展，減少 IT 成本。

　　人力資本管理：現(xiàn)代 HR 采用以人為本、以消費者為導向的策略，利用先進技術(shù)為 HR、員工和高管提供富有遠見卓識、極具吸引力的協(xié)作式移動化體驗，從而讓企業(yè)脫穎而出。身邊科技可幫助現(xiàn)代人力資源組織發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀的人才，提高全球敏捷性。

　　人才管理：發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀的人才

　　勞動力報酬管理：通過差異化贏得人才競爭

　　勞動力管理：優(yōu)化時間

　　促進員工參與：面向中型企業(yè)簡化人力資源管理

　　企業(yè)資源計劃：利用企業(yè)資源計劃 (ERP) 云簡化您的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。使用 ERP 云的財務(wù)、采購、項目組合管理等應用，可以提高生產(chǎn)效率，降低成本和加強控制。

　　財務(wù)：助力現(xiàn)代財務(wù)

　　收入管理：簡化復雜的收入確認

　　會計中心報告：支持現(xiàn)代化的報告和分析

　　項目財務(wù)管理：提升項目盈利能力

　　項目管理：助力項目交付

　　采購：助力現(xiàn)代采購

　　風險管理：推動財務(wù)報告合規(guī)性

　　面向中型企業(yè)的 ERP 云，降低復雜性，加速發(fā)展，減少 IT 成本

　　供應鏈管理：身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)完全基于云和現(xiàn)代供應鏈理念構(gòu)建，提供了創(chuàng)建您自己的智能供應鏈所需的可見性、洞察力和各種功能。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個位于云端的綜合套件，其功能包括產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略性物料尋源、生產(chǎn)外包、一體化物流、全渠道履行以及一體化需求和供應規(guī)劃。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)允許您以增量方式部署功能，風險小、成本低且非常靈活 — 所有這一切都受益于持續(xù)進行的功能創(chuàng)新。

　　庫存管理：監(jiān)控和管理整個供應鏈

　　物流：降低成本、提高效率、確保合規(guī)性

　　維護：實現(xiàn)高效的維護運營

　　制造：簡化制造流程

　　訂單管理：了解訂單情況

　　采購：助力現(xiàn)代采購

　　產(chǎn)品生命周期管理：實現(xiàn)盈利性產(chǎn)品的創(chuàng)新、開發(fā)和商業(yè)化

　　產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理：掌握企業(yè)產(chǎn)品信息并實現(xiàn)其商業(yè)價值

　　供應鏈協(xié)作和可見性：提高全球價值網(wǎng)絡(luò)績效

　　供應鏈計劃：為迎接業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與變化做好準備

　　企業(yè)績效管理：身邊科技引領(lǐng)市場的企業(yè)績效管理 (EPM) 應用與創(chuàng)新、簡便的云相結(jié)合，使任何規(guī)模的公司都能實現(xiàn)績效可預測，對各種報告充滿信心，組織的各個環(huán)節(jié)互連互通。

　　企業(yè)計劃：掌控全局并確保環(huán)環(huán)相扣

　　計劃和預算：實施先進的計劃和預算解決方案

　　企業(yè)績效報告：重塑敘述性報告流程

　　對賬：簡化對賬流程

　　財務(wù)合并與結(jié)算：顯著降低完成結(jié)算所需的時間和成本

　　收益和成本管理：查明隱藏的損益問題并采取相應措施

　　納稅申報：將稅務(wù)與財務(wù)整合在一起

　　物聯(lián)網(wǎng)應用：身邊科技 物聯(lián)網(wǎng)應用提供了多種先進的應用，可用于管理企業(yè)資產(chǎn)、生產(chǎn)線、運輸車隊和移動工作人員。有了實時物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和洞察，您即可以基于機器學習的預測性算法做出明智決策，同時快速擴展核心的 SCM、客戶體驗、HCM 和 ERP 流程。

　　物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)監(jiān)視：從互聯(lián)資產(chǎn)獲得實時洞察

　　物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)監(jiān)視：輕松跟上工業(yè) 4.0 的潮流

　　物聯(lián)網(wǎng)車隊監(jiān)視：實現(xiàn)車隊數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)員工：提高員工安全保障

　　分析

　　商務(wù)智能，大數(shù)據(jù)， 分析。

　　身邊科技分析云為整個企業(yè)中的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)提供業(yè)務(wù)分析功能。身邊科技 分析云構(gòu)建于成熟的 身邊科技 技術(shù)和云基礎(chǔ)設(shè)施之上，是針對云打造的一套完整的產(chǎn)品，能夠滿足您在商務(wù)智能、大數(shù)據(jù)分析和嵌入式分析方面的所有需求。

　　HCM 分析：提高 HR 和員工效率

　　CRM 分析：幫助 CRM 取得巨大成功

　　ERP 分析：讓業(yè)務(wù)蒸蒸日上

　　SCM 分析：促進形成高效的供應網(wǎng)絡(luò)

　　數(shù)據(jù)：利用 身邊科技 數(shù)據(jù)云，您能夠通過消費者數(shù)據(jù)來獲得開展營銷活動的有用信息并評估營銷結(jié)果。數(shù)據(jù)即服務(wù) 幫助您與恰當?shù)目蛻艚⒙?lián)系，個性化每次互動體驗，并評估每次溝通的有效性。

　　數(shù)據(jù)即服務(wù)匯總和分析消費者數(shù)據(jù)并建立解決方案

　　ID 圖

　　與客戶建立聯(lián)系

　　垂直市場數(shù)據(jù)云

　　利用成熟的專業(yè)知識

　　行業(yè)解決方案

　　利用全面的 身邊科技 產(chǎn)品組合來滿足各行業(yè)特定的需求。身邊科技 提供適用于財務(wù)服務(wù)、通信、消費品等領(lǐng)域的解決方案，幫助您加快創(chuàng)新、改善客戶體驗及增加利潤，從而確立競爭優(yōu)勢。

　　通信：提供對每次客戶互動的洞察

　　金融服務(wù)：建立信任，鞏固關(guān)系

　　消費品：利用規(guī)劃和執(zhí)行力助力未來發(fā)展

　　高科技與制造業(yè)：提供卓越的體驗

　　高等教育：滿足當今對現(xiàn)代化校園的需求

　　酒店管理：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　公用事業(yè)：立即創(chuàng)造價值的強大云

　　部署選項：在通用平臺上部署的 身邊科技 企業(yè)級綜合應用套件，符合金融服務(wù)和公共部門的具體行業(yè)合規(guī)要求。

　　金融服務(wù)：提供可靠的云遷移途徑

　　零售服務(wù)：提高客戶采用率

　　公共部門：優(yōu)化政府部門運作

　　通過 身邊科技 技術(shù)支持、身邊科技 咨詢服務(wù)和 身邊科技 合作伙伴，身邊科技 幫助了成千上萬的客戶開始使用 身邊科技。

　　數(shù)字化革命時代生存能力評估清單

　　對您公司的做法進行評估，了解公司在數(shù)字化革命時代的生存能力。

　　改善購買體

　　身邊科技 快捷購買體驗使購買變得簡單快捷?？蛻艨梢酝ㄟ^點擊一個按鈕輕松購買身邊科技云服務(wù)。

　　客戶與訂單管理

　　身邊科技 提供以下客戶與訂單管理功能：

　　客戶信息管理 市場營銷自動化 商業(yè)智能分析

　　基于身邊科技已收集的大量客戶信息，您可順利開展有效的營銷活動，并通過銷售團隊自動化密切關(guān)注每個商機，同時采用客戶服務(wù)自動化追蹤服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

　　針對標準產(chǎn)品的銷售，身邊科技 提供了一站式的管理過程：從報價單與庫存查詢、到履行與回款管理。針對復雜產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，身邊科技 支持按訂單設(shè)計的模式，客戶可隨時隨地與供應商溝通需求與設(shè)計，并為設(shè)計模型和樣品提供反饋意見。

　　產(chǎn)品與材料清單(BOM)管理

　　身邊科技 提供產(chǎn)品庫功能為原材料，半成品和成品實現(xiàn)以下的管理需求：

　　材料清單(BOM)與生產(chǎn)工藝流程 損耗率 生產(chǎn)周期與成本 定價(如：針對不同市場設(shè)置的不同價格和折扣)

　　對于復雜產(chǎn)品的銷售，身邊科技 可追蹤從客戶商機(與客戶的最初溝通)到簽訂合同和最終生產(chǎn)整個過程的 BOM 情況。這樣可幫助銷售與運營人員全面地了解 BOM 變更對成本和時間的影響。

　　倉庫與庫存管理

　　身邊科技 支持多倉庫管理。每個倉庫可有不同的負責部門/人員，分區(qū)和屬性(如：大小，溫度，濕度，柜型等)，并且可靈活按需擴展。身邊科技 實時追蹤每個倉庫的訂單，質(zhì)檢，存儲，轉(zhuǎn)移，提貨以及原材料、半成品和成品的庫存盤點。

　　當身邊科技倉庫與庫存管理與 身邊科技 需求與生產(chǎn)管理結(jié)合，您就可以更好地管理產(chǎn)品的庫存，真正實現(xiàn)零庫存或使庫存實現(xiàn)最優(yōu)化。

　　生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)管理

　　身邊科技支持用戶按需設(shè)定每個生產(chǎn)中心里每條生產(chǎn)線的產(chǎn)能?；诋a(chǎn)能與產(chǎn)品庫信息，身邊科技 可與客戶系統(tǒng)連接提供產(chǎn)能信息和供給配置，還可以實時把已提交的銷售訂單和計劃訂單歸入生產(chǎn)計劃和物料需求計劃中，讓 MPS 與 MRP 的精確性更高。實時精準的信息能幫助用戶更好更快速地應對銷售訂單的動態(tài)變化，同時可實現(xiàn)零庫存或庫存最優(yōu)化。對于每個 MPS 和 MRP2 的自動運算，系統(tǒng)還會自動提供每天的生產(chǎn)和庫存信息并自動生成采購訂單和生產(chǎn)訂單。

　　身邊科技還支持項目型的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)經(jīng)理可實時追蹤多個生產(chǎn)中心的生產(chǎn)情況，質(zhì)檢活動和依賴關(guān)系。

　　供應商與采購管理

　　身邊科技 通過自動化戰(zhàn)略尋源過程來增強采購智能并提升談判效力，避免由不必要的人為干預引起的保密相關(guān)問題。它也可以實現(xiàn)交易采購活動的自動化，以期在效率、合規(guī)性和節(jié)約成本等方面達到更高的水平。身邊科技 提供以下的功能：

　　采購計劃與請購管理 采購訂單與合同管理 采購計劃管理 交付、質(zhì)檢與退貨管理 競價與招投標管理 投訴與異常管理

　　委外加工管理

　　身邊科技 委外加工管理通過有效地管理加工商來幫助企業(yè)不斷地擴大產(chǎn)能，一站式地管理整個委外加工的鏈條，包括 ：

　　產(chǎn)能管理 協(xié)作規(guī)劃管理 外包合同管理 材料和成品交付/退貨管理 損耗管理 委外加工質(zhì)量管理 應收和應付管理 設(shè)置委外加工的材料采購和交付規(guī)則 設(shè)置質(zhì)檢和損耗的追蹤機制

　　根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議追蹤每個加工商的績效

　　人力資本管理

　　身邊科技 提供各種功能來管理電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓和績效管理、在線假期管理以及員工自助功能。這些功能讓企業(yè)更有效地管理和控制人力資源。更重要的是，身邊科技 提供完整的平臺幫助企業(yè)管理團隊學習和信息資本、結(jié)構(gòu)化協(xié)調(diào)、規(guī)范流程和執(zhí)行、以及 KPI 和承諾管理，大大提高企業(yè)核心競爭力，也為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭優(yōu)勢?？偟膩碚f，身邊科技 不僅能滿足企業(yè)短期的自動化需求，也能提升企業(yè)長遠的人力資本競爭優(yōu)勢。

　　對于工資單管理，身邊科技 可以讓 HCM 預設(shè)工資單樣式來滿足即時的使用需要。如果勞動法或稅收政策改變，薪酬經(jīng)理也可以通過工資單設(shè)置來改變工資單的計算方式。

　　身邊科技 支持以下財務(wù)總賬功能：

　　賬套設(shè)置：可為相同的或不同的財務(wù)時期及規(guī)則定義多個財務(wù)賬戶設(shè)置

　　會計科目表：可按需定義整個集團或企業(yè)的多層會計科目表，每個賬套支持定義部分或全部的會計科目表

　　賬項：可把不同筆賬的借貸信息與賬項關(guān)聯(lián)(如：不同客戶，分銷商，供應商或員工)，這樣可有效地避免因為有大量的客戶、分銷商、供應商和員工而定義許多不必要的子科目

　　憑證模板：可按需為不同類型的業(yè)務(wù)交易類型設(shè)置不同的憑證模板

　　自動生成憑證：可按需定義會計憑證和業(yè)務(wù)對象(如訂單、收到的付款，已付款項)中會計科目的自動生成規(guī)則

　　自動過賑：可定義業(yè)務(wù)交易自動發(fā)布到總賬匯總報表的規(guī)則

　　分類賬視圖：系統(tǒng)自動為每個賬戶提供其期初結(jié)余，借貸詳情和期末結(jié)余

　　試算表：系統(tǒng)自動為每個賬戶提供實時的試算平衡表信息

　　總賬報表生成器：可為每個賬戶靈活定義及生成各種財務(wù)報表，例如損益表，資產(chǎn)負債表，現(xiàn)金流報表

　　集團或企業(yè)的多機構(gòu)功能：支持集團或企業(yè)分配，整合以及自動偵察關(guān)聯(lián)交易及取消銷售

　　辦公自動化與員工自助服務(wù)

　　身邊科技 為用戶提供-通用的和自定義的公文流轉(zhuǎn)流程，幫助創(chuàng)建用于審查、評論及審批的各種溝通與請求的表格。系統(tǒng)還為每個員工提供個人管理模塊，員工可通過此模塊使用不同的功能，如：

　　工作概覽 公告 工作日歷 招聘 工作報表 工資單信息 費用報銷 設(shè)備申請 請假 設(shè)施預訂 福利 個人信息與代理 培訓 績效

　　管理系統(tǒng)有哪些好處

　　成功ERP系統(tǒng)并有效運行的企業(yè)，ERP系統(tǒng)將幫助企業(yè)更好的提升競爭力,降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)在同行業(yè)競爭中取得更大的競爭優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、優(yōu)化供應鏈管理，降低物流成本，提升客戶服務(wù)水平，加速貨款回收效率。

　　2、實現(xiàn)資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理，解決了內(nèi)部信息不暢通及管理困難等弊端。

　　3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時處理，決策命令準確下達。降低經(jīng)營風險，快速應對市場變化。

　　4、有效控制原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

　　5、提高企業(yè)的準時交貨率，降低發(fā)貨差錯率，使企業(yè)效率及信譽大大提高。

　　6、采購人員有了及時準確的生產(chǎn)計劃信息，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。

　　7、停工待料明顯減少。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，使生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象大大減少。

　　8、由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應，使生產(chǎn)成本得到降低。

　　9、產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)管理規(guī)范，確保業(yè)務(wù)部門嚴格執(zhí)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量;

　　10、管理水平的提高，協(xié)助員工快速完成任務(wù)，提高了工作效率，同時使生產(chǎn)能力提高。

　　11、成本核算自動化，實時報表統(tǒng)計及月底結(jié)帳瞬間完成，確保、準確、快速的提供各種成本數(shù)據(jù)，提高財務(wù)人員效率;同時實時監(jiān)控財務(wù)信息，隨時掌握資金動態(tài)。

　　為了縮短ERP系統(tǒng)的實施周期，降低系統(tǒng)實施成本，企業(yè)需要立足于公司的實際情況和現(xiàn)實需要，需要參照已經(jīng)成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)驗，快速實施，降低風險。

　　一、簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是ERP系統(tǒng)實施過程中一項非常繁瑣的工作，同時業(yè)務(wù)的變更往往需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理來源于記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要，而公司每天發(fā)生的業(yè)務(wù)形形色色，如果什么樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都想記錄在ERP系統(tǒng)中，那ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理量也很大，而業(yè)務(wù)的變更往往又需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。從ERP系統(tǒng)的實用性出發(fā)，20%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運行效果。簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只整理關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以減少項目實施的工作量，縮短實施周期。

　　二、周詳完善的實施范圍和實施計劃

　　很多企業(yè)實施的ERP項目，在實施之初沒有根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特征以及目前的狀況，制定一個完善周詳?shù)膶嵤┯媱澓蛯嵤┓秶?，什么模塊都想上，結(jié)果真正使用的都是很小的一部分。因為規(guī)劃錯誤造成的金錢和時間的浪費是非常普遍的，對企業(yè)整個項目的影響也是難以估量的。所以，有一個周詳完善的實施規(guī)劃，是保證高效完成這個項目的大前提。

　　三、盡量實施和使用ERP系統(tǒng)的標準流程和標準功能

　　ERP系統(tǒng)實施的根本原則是在保證ERP系統(tǒng)實施效果的前提下，將ERP系統(tǒng)設(shè)計得越簡單實用越好。實施ERP系統(tǒng)的標準功能，一方面可以減少定制開發(fā)的工作量，一方面可以避免ERP系統(tǒng)運行當中的程序出錯，同時，標準功能往往是最簡單的。正因為標準功能的上述優(yōu)點，實施ERP系統(tǒng)的標準功能可以降低實施難度，縮短實施周期，降低實施成本。

　　通過我們對各個公司的ERP實施調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)在ERP實施過程中不使用標準流程和標準功能，不是產(chǎn)品問題，而是企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門站在本部門的角度，希望ERP系統(tǒng)能盡可能和當前的手工操作一致，而不愿意改變當前的業(yè)務(wù)操作模式。其實，ERP系統(tǒng)的標準功能往往是系統(tǒng)最有價值的部分，實施ERP系統(tǒng)的標準功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。

　　四、從優(yōu)化整個供應鏈價值流的角度簡化ERP系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

　　構(gòu)成ERP系統(tǒng)的主要元素有:組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、控制參數(shù)和交易數(shù)據(jù)等，而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計又是影響ERP系統(tǒng)實施和運行的最關(guān)鍵因素，組織結(jié)構(gòu)的變化可能要求ERP系統(tǒng)的重設(shè)計和重實施。

　　公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計當然是從利潤最大化、快速滿足客戶需求等企業(yè)目標出發(fā)，如何來優(yōu)化企業(yè)運行當中的物流、資金流和信息流。

　　五、重點關(guān)注影響ERP系統(tǒng)集成的控制參數(shù)，而不是分散的計劃和控制數(shù)據(jù)

　　ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)點是其信息集成的特點，某些系統(tǒng)控制參數(shù)的設(shè)計影響著業(yè)務(wù)流程和信息的集成，項目實施過程中必須給予重點關(guān)注;另一方面，為了擴大ERP系統(tǒng)的使用面和使用功能，軟件公司在開發(fā)和設(shè)計ERP軟件時，在集成功能的基礎(chǔ)上往往還會開發(fā)出一些對個別部門或許有用的小功能，這些小功能對某些行業(yè)可能有用，而具體到某個企業(yè)卻不一定實用，過分注意這些小功能的實施和使用，會分散項目組的實施精力，延長項目實施周期。

　　六、只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)

　　ERP系統(tǒng)并不是一種即插即用的解決方案，無論是實施、升級、集成，還是棄用，都不是一件很容易的事情。在企業(yè)信息化過程中，不是說信息越集成越好，一般來講，越集成的信息系統(tǒng)越難實施和使用。另一方面，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)中記錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)每天都在增加，對硬件的要求也越來越高，只記錄關(guān)鍵的交易數(shù)據(jù)可以減少數(shù)據(jù)的記錄量和存儲量，降低企業(yè)信息化過程當中的硬件投資。

　　企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)中，一般優(yōu)先實施財務(wù)會計、管理會計、生產(chǎn)計劃、采購管理、銷售管理和庫存管理等模塊，而質(zhì)量管理、設(shè)備維護等模塊的實施則必須重點區(qū)別對待，有時候用其他的系統(tǒng)來記錄質(zhì)量信息或設(shè)備信息在信息集成上可能差點，但ERP系統(tǒng)簡單了，ERP系統(tǒng)的實施難度和實施成本也降低了。

　　七、在ERP實施過程當中采取同步工程的項目管理方法

　　ERP系統(tǒng)實施項目大體可以分為項目準備、培訓、業(yè)務(wù)藍圖、系統(tǒng)設(shè)計、上線準備、上線支持及持續(xù)改進等階段，各階段的工作既有側(cè)重點，又有交叉。ERP實施過程當中的同步工程式項目管理方法與新產(chǎn)品開發(fā)項目的管理在原理和技巧上是類似的。采取同步工程式的項目管理方法，可以在同一時期內(nèi)同時進行兩項或兩項以上的項目具體工作，從而縮短ERP系統(tǒng)的實施周期。

　　八、關(guān)鍵依靠企業(yè)內(nèi)部ERP實施人員，以我為主進行系統(tǒng)實施

　　企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實施人員因為熟悉企業(yè)現(xiàn)實情況，認同企業(yè)的文化和經(jīng)營理念，同時又要在企業(yè)長期工作，在實施ERP系統(tǒng)過程當中往往會從長遠角度來考慮ERP系統(tǒng)的實施，如果對他們予以系統(tǒng)的培訓，同時采取快速化ERP系統(tǒng)實施原則，關(guān)鍵依靠他們，不僅可以降低ERP系統(tǒng)實施成本，還可以確保項目質(zhì)量。

　　不管是選擇怎樣的產(chǎn)品或?qū)嵤┕?，企業(yè)還是應該以企業(yè)為主進行系統(tǒng)實施，通過進行知識轉(zhuǎn)移，在企業(yè)中建立和培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)懂管理又懂技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理咨詢和ERP實施隊伍，項目結(jié)束后能獨立有效地進行最終用戶使用指導和系統(tǒng)維護工作。這樣的ERP項目實施才算得上是成功的。

　　身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)完全基于云和現(xiàn)代供應鏈理念構(gòu)建，提供了創(chuàng)建您自己的智能供應鏈所需的可見性、洞察力和各種功能。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個位于云端的綜合套件，其功能包括產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略性物料尋源、生產(chǎn)外包、一體化物流、全渠道履行以及一體化需求和供應規(guī)劃。身邊科技客戶關(guān)系管理系統(tǒng)允許您以增量方式部署功能，風險小、成本低且非常靈活 — 所有這一切都受益于持續(xù)進行的功能創(chuàng)新。