家樂福采用思科-愛創(chuàng)無線實時管理解決方案精確管理鎖定終端競爭力

  家樂福采用基于自動識別技術(shù)和思科無線網(wǎng)絡(luò)的愛創(chuàng)無線實時管理解決方案，實現(xiàn)了精確的門店管理，在競爭激烈的零售行業(yè)保持領(lǐng)先地位。 

 成立于1959年的家樂福集團是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商和世界第二大國際化零售連鎖集團?，F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。1995年，家樂福在中國開設(shè)了第一家大賣場，現(xiàn)在在中國開設(shè)的分店已經(jīng)超過60家。 
  
作為零售行業(yè)的領(lǐng)先者，家樂福深知計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于保持競爭優(yōu)勢的重要性，在業(yè)務(wù)運營當(dāng)中積極采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)提升管理水平，實現(xiàn)業(yè)績的迅速增長。隨著在中國業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，家樂福也將新型的經(jīng)營理念和卓越的專業(yè)管理技術(shù)帶進每一個分店。 

 為了鎖定終端競爭力，家樂福對門店的管理有很高的要求，在每一個門店家樂福都要求做到標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)賣場和倉儲管理模式的精確復(fù)制。零售行業(yè)傳統(tǒng)的管理模式依賴人工操作，難以適應(yīng)日益增長的貨物流轉(zhuǎn)和庫存控制需求，因此，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)賣場和倉儲管理的自動化已經(jīng)成為一種必然。
   
無線通信技術(shù)的快速發(fā)展，以及與自動識別技術(shù)的融合，為零售商提升管理水平提供了良好的機遇。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用面非常廣，例如在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，不論是用條形碼掃描儀還是RFID掃描儀獲取數(shù)據(jù)，都可以通過無線接入即時上傳到服務(wù)器，實現(xiàn)在任何時間、任何地點進行實時資料收集和準(zhǔn)確快捷的傳輸，提高工作效率。   

無線實時管理解決方案

家樂福選擇了在無線實時管理解決方案方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢的北京愛創(chuàng)世紀(jì)科技有限公司，以提升門店賣場和倉庫的管理水平。愛創(chuàng)無線實時管理解決方案基于自動識別技術(shù)和思科無線網(wǎng)絡(luò)，以商品條碼技術(shù)為核心，充分應(yīng)用思科無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和無線手持電腦終端，結(jié)合C/S或B/S軟件開發(fā)體系架構(gòu)構(gòu)建。   

愛創(chuàng)公司總經(jīng)理謝朝暉介紹：“對零售行業(yè)用戶來說，愛創(chuàng)解決方案非常適用于建立自動化實時超市大賣場管理系統(tǒng)。作為思科合作伙伴，我們通過融合先進的思科無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動識別技術(shù)提出了自己獨特的解決方案，從而在零售行業(yè)市場取得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢?！睈蹌?chuàng)公司同時也是條碼技術(shù)和設(shè)備提供商PSC在中國的總代理商。  
 
無線局域網(wǎng)（WLAN）無需線纜介質(zhì)，使網(wǎng)上的各種終端具有可移動性，能快速方便地解決使用有線方式不易實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通問題。思科Aironet 1200系列接入點（AP）為安全的、可管理的、可靠的無線局域網(wǎng)樹立了企業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，同時它還可以為向未來的高速無線LAN技術(shù)進行移植提供一條平穩(wěn)的途徑，從而提供了投資保護。思科公司銷售工程師吳小剛介紹：“Aironet 1200建立了一種能夠為用戶提供最大限度的移動性和靈活性的無線基礎(chǔ)設(shè)施，它讓用戶可以從任何部署了無線接入的地方不間斷地連接到所有網(wǎng)絡(luò)資源。 ”
  
在靈活的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之上，愛創(chuàng)為家樂福構(gòu)建了無線管理系統(tǒng)，包括收貨管理、貨位管理、盤點管理、變價管理和價格檢查管理等主要的功能模塊，基本覆蓋了家樂福在其門店運營中所需的功能。系統(tǒng)基于客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)，在主機服務(wù)器上運行倉儲管理服務(wù)器軟件，而在RF手持終端上運行相應(yīng)的倉儲數(shù)據(jù)采集客戶軟件。   

系統(tǒng)應(yīng)用以集中服務(wù)為核心，針對于倉儲管理的需求，移動節(jié)點之間無須通信，在現(xiàn)場內(nèi)部以無線RF網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為訪問節(jié)點連接型。RF移動終端的操作區(qū)域遍及商店的各個角落，要求移動終端在商店內(nèi)部的任何地點，都能和服務(wù)器主機保持實時的通訊。因此，在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，必須保證安裝的 AP 點能對整個商店進行無線信號的全覆蓋。如果商店的面積較大，在進行無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，可以充分利用無線RF技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)擴展能力和無縫漫游特性，對商店的無線信號進行多個AP 點的組合，即通過設(shè)置多個AP節(jié)點，作到信號的全覆蓋，而且相鄰AP之間互為冗余，提高無線網(wǎng)絡(luò)的可靠性。同時考慮到大型倉儲商店的辦公區(qū)可能與賣場不在同一區(qū)域，而且不便使用有線網(wǎng)絡(luò)連接，因此商店與辦公區(qū)之間可以采用無線網(wǎng)橋連接，使之成為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系，便于網(wǎng)絡(luò)的擴展和拆除。 



圖1：無縫信息傳播技術(shù)     



圖2：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)全面鋪開實施 

全面鋪開實施

項目實施緊隨家樂福門店擴張的進度。還在規(guī)劃開設(shè)一家門店時，家樂福就會和愛創(chuàng)進行溝通，做好備貨和實施的各項準(zhǔn)備。在門店即將開設(shè)之前，愛創(chuàng)組織人員實施，對賣場和倉庫進行測點，測算AP信號的覆蓋強度，并出具測試報告，根據(jù)報告進行定點和布線，安裝調(diào)試完成后進行人員的培訓(xùn)工作。整個過程通常只需要三天時間。 

謝朝暉總經(jīng)理介紹，從去年6月到目前為止，愛創(chuàng)已經(jīng)為家樂福已經(jīng)實施了近20家門店，愛創(chuàng)在全國各地高素質(zhì)的分支機構(gòu)團隊充分保障了家樂福擴張其業(yè)務(wù)過程中的技術(shù)需求。 
  
愛創(chuàng)公司技術(shù)部經(jīng)理縱興元說：“在實施項目的一開始，我們做了一些和原有系統(tǒng)的兼容性的調(diào)試工作，第一家店做好以后，其他的門店實施起來都非常順利。到目前為止都沒有發(fā)生過任何故障，客戶對我們非常滿意。” 
  
自動管理，靈活變價

通過實施無線實施管理解決方案，家樂福在賣場和倉庫管理的各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了自動化。
   
例如，在收貨環(huán)節(jié)，收款員利用手持終端對商品條形碼有效性及在后臺應(yīng)用系統(tǒng)中的合法性進行檢驗，讓商品得以順利通過超市收款臺，對供貨廠商送來的商品，驗收人員在收貨區(qū)也只要通過手持終端就可以逐一檢查對照物品編碼、數(shù)量、生產(chǎn)地、品種、規(guī)格、包裝時間、保質(zhì)時間等多種信息。   

在貨位管理當(dāng)中，通過在整個賣場內(nèi)部署無線網(wǎng)絡(luò)，手持終端的工作人員可以隨時查詢貨架上物品在貨區(qū)的具體位置及空間狀況，通過每天的抽樣盤點查看快速銷售的商品貨位貨量的存儲情況、空間大小及物品的銷售量，記錄給系統(tǒng)貨倉的區(qū)域、容量、體積和裝備限度等，從而能夠利用歷史數(shù)據(jù)加以分析更加有效地使用貨位空間，使空間的使用率、商品進貨量、商品的擺放最大程度上適應(yīng)銷售。 

 靈活的變價管理是體現(xiàn)家樂福零售管理水平的一個重要環(huán)節(jié)。在零售賣場，很多鮮活貨物都需要臨時調(diào)價，如果下午六七點還沒有賣出去就需要降價，以避免損失。在沒有無線實時管理系統(tǒng)的情況下，這項工作就要由人工來完成，表單往返的過程往往耗費很多時間。現(xiàn)在，手持終端的工作人員只要掃描一下條碼，就可以把信息傳回到后端系統(tǒng)當(dāng)中，完成變價的操作。無線網(wǎng)絡(luò)的即時性使賣場能夠大大提升業(yè)務(wù)的敏捷性。   

由于部署在整個營業(yè)空間，用戶往往擔(dān)心無線網(wǎng)絡(luò)的安全性，對此，縱興元解釋說：“無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)是一種成熟的技術(shù)，思科的所有無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括AP和無線網(wǎng)卡等都支持安全認(rèn)證，能夠在從服務(wù)器端到客戶端提供完善的安全保護。實際上，通過在我們的解決方案中選用思科產(chǎn)品，我們能夠為客戶提供出色的安全性、卓越的性能、高度可靠性和良好的可擴展性?！?
   
愛創(chuàng)解決方案幫助家樂福提升了物流效率，增加了貨物銷售速度和倉庫吞吐量，從而使得家樂福能夠以較少的倉庫面積支持更多的門店，加快了其擴張速度；在貨品、貨位、價格管理等各個環(huán)節(jié)實時的信息采集和傳輸，大大加強了銷售計劃的準(zhǔn)確性和靈活性，并杜絕了前端的差錯；由于采用自動化技術(shù)，也減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)和復(fù)雜程度，提高了員工生產(chǎn)效率，還實現(xiàn)了無紙化運營。借助無線實時管理技術(shù)，家樂福確保了在零售行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢。   

家樂福圍繞滿足顧客需求這一核心使命，力爭在每一個市場中成為現(xiàn)代零售業(yè)的楷模，始終積極采用不斷進步的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。家樂福將繼續(xù)與愛創(chuàng)合作，維持其每年近20家分店的速度繼續(xù)拓展其門店。作為領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，思科也將通過其無線網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)絡(luò)解決方案繼續(xù)支持家樂福的業(yè)務(wù)發(fā)展。