Shopping Trip 360代替單品級RFID應用，實現(xiàn)商店內產(chǎn)品和人流的追蹤

　　三家全球零售和消費包裝品（GPS）巨頭目前試用一套系統(tǒng) Shopping Trip 360，該系統(tǒng)采用托管軟件、有源無線感應器和 RFID標簽實現(xiàn)商店貨架上的產(chǎn)品追蹤，及顧客和員工的匿名追蹤。由 Infosys開發(fā) Shopping Trip 360為零售、GPS和物流提供一種單品級 RFID貼標的可替選方案，據(jù)公司零售創(chuàng)新業(yè)務主管 Girish A. Ramachandra稱。

　　Infosys認為與單品級 RFID應用相比，Shopping Trip 360在追蹤產(chǎn)品庫存、損耗和店內消費者流量方面成本要低。單品級 RFID應用要求使用大量的標簽，以實現(xiàn)單品貼標，這對許多 CPG公司和零售商來說并不現(xiàn)實。

Shopping Trip 360系統(tǒng)無需對每個產(chǎn)品進行貼標就可提供店內活動的可視性

　　相反，Shopping Trip 360系統(tǒng)無需對每個產(chǎn)品進行貼標就可提供店內活動的可視性，由于顧客購買的產(chǎn)品沒有貼標識符或標簽，這也不會引起人們對安全問題的擔憂。通過在貨架、促銷臺和購物車上安裝無線感應器和標簽，商店和CPG公司可利用軟件在賣場追蹤購物者和庫存。

　　傳感器和標簽的信號頻率為2.4 GHz，符合IEEE802.15.4 協(xié)議，在Mesh網(wǎng)絡可相互通信。系統(tǒng)還包括 Infosys智能貨架襯墊，每個襯墊含一個由商店燈光供電的感應器，檢測貨柜上產(chǎn)品的存在。然而，Ramachandra拒絕透露這套系統(tǒng)的感應器如何檢測到產(chǎn)品。

每個襯墊 Infosys智能貨架襯墊含一個由商店燈光供電的感應器

　　商店貨柜上產(chǎn)品所放置的容器里都鋪有一個每個智能襯墊。當襯墊檢測到貨品從它表面上移走時，發(fā)送數(shù)據(jù)及其 ID號到商店的后端系統(tǒng)。后端系統(tǒng)通過對照感應器數(shù)據(jù)和商店貨架圖或具體商品在商店里的位置數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品的庫存水平。

　　如果某個墊子上的產(chǎn)品庫存量低于預定水平，Shopping Trip 360系統(tǒng)通過電郵發(fā)送通知到相關負責人，如商店經(jīng)理或 CPG公司。由于系統(tǒng)將被用于那些昂貴或高營業(yè)額的產(chǎn)品上，商店不大可能會混淆產(chǎn)品，將產(chǎn)品放在錯誤的襯墊上。

這套系統(tǒng)還有另一個應用版本，在商店購物車上安裝電池供電或燈光供電的標簽。襯墊感應器與貨架上電池供電的標簽相連，可獲取購物車標簽發(fā)送的ID號，當購物車經(jīng)過貨架過道時，根據(jù)接收購物車標簽信號的多個感應器，零售商可以檢測到購物車的位置。

當購物者在某個陳列臺前停留時，系統(tǒng)可以追蹤這個行為，分析這個展臺吸引的購物者人數(shù)，及
購物者的停留時間。

　　在后端系統(tǒng)，Shopping Trip 360軟件在一個熱量地圖上顯示購物車，每個小點代替一輛購物車。當購物者在某個陳列臺前停留時，系統(tǒng)可以追蹤這個行為，分析這個展臺吸引的購物者人數(shù)，及購物者的停留時間。

　　系統(tǒng)還可用于追蹤貨架存貨。在一輛購物車安裝一個標簽，編入ID碼提示該車用于存貨，而不是購物。裝滿了產(chǎn)品的存貨車放在存儲室里。當存貨車進入賣場時，貨架標簽開始定位和發(fā)送車的位置。這樣，管理人員就了解到在某段時間內哪些貨架補貨了及其花費的時間。

　　另外，該系統(tǒng)也允許顧客使用手機來獲取優(yōu)惠券和促銷信息。用戶首先必須下載 Shopping Trip 360軟件到手機。到達商店后，顧客根據(jù)手機上的提示輸入購物車的無線接收器 ID號，建立一個臨時帳號。接著系統(tǒng)根據(jù) ID碼追蹤顧客在店內的位置，通過無線聯(lián)連，在手機上顯示購物車附近產(chǎn)品的促銷信息。

　　商店可以利用熱量圖來分析商店里的流量，人流聚集區(qū)、顧客在結帳臺的等待時間和由于缺貨造成的損失。 Infosys并沒有收取商店軟硬件的安裝費用，而是根據(jù)應用收取服務費。

　　目前，這三家不愿透露名稱的公司在北美，歐洲和亞洲測試 Shopping Trip 360，據(jù) Ramachandra稱，Infosys目前也與其它對這套系統(tǒng)感興趣的公司商討試用細節(jié)。