urovo優(yōu)博訊助力順豐速運實現(xiàn)高效快件速遞

客戶挑戰(zhàn)——

隨著現(xiàn)代交通設施的高速建設，國民不斷追求高效率意識的提高，快遞行業(yè)迎來了更加蓬勃的發(fā)展。順豐速運，作為國內最有影響力之一的快遞公司，也得到了良好的機遇并不斷擴展領域，實現(xiàn)飛速發(fā)展。然而，每日龐大的交易數(shù)量，增大的跨區(qū)域幅度，越加苛求服務和速度的客戶，對順豐速運提出了更高的要求。之前使用的兩種巴槍，因為可靠性和處理能力弱，價格不菲但實用能力弱，難以實現(xiàn)速遞過程精確高效管理，無法滿足發(fā)展要求而被放棄。

如何透明速遞過程，減少問題件發(fā)生，保障貨物及時性和準確率，及時了解客戶簽收情況，減少延誤并增加時效，成為順豐速運所面臨的主要難題，并成為其急需解決的問題。

解決方案——

方正頤和和順豐速運經(jīng)過多次需求溝通，為其制定了一套完善的快遞移動信息化解決方案。該方案主要是基于無線網(wǎng)絡，GPRS及條碼技術，利用工業(yè)級移動數(shù)據(jù)采集終端，搭建先進的信息化管理平臺。在速遞過程中，相關人員配置UROVO手持終端設備，對運單上的條碼標簽進行掃描及數(shù)據(jù)處理，通過GPRS網(wǎng)絡或wifi網(wǎng)絡，輕松快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。

貨物管理環(huán)節(jié)，在每件貨物上粘貼條碼，運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)通過手持PDA設備掃描貨物條碼，快遞員亦可進行取派件、站點、分撥中心掃描操作，對貨物進行全面追蹤管理。問題件通過錄入可實現(xiàn)系統(tǒng)生成，快速實現(xiàn)對問題件的現(xiàn)場處理。

人員管理環(huán)節(jié)，通過手持PDA的GPS和GIS技術，實時跟蹤站外快遞員的位置和行進路線；通過訂單分派和管理，管理站外快遞員的取件任務；操作完成時效KPI報表，監(jiān)控每個操作環(huán)節(jié)的完成情況。

客戶價值——

目前實現(xiàn)了順豐速運速遞全過程的移動信息化管理。經(jīng)客戶使用后反饋問題件的發(fā)生率明顯減少，處理更及時更準確；延誤情況好轉，速遞時效性大大提高；業(yè)務流程得到規(guī)范，工作效率大幅度提高，客戶滿意度也大大提升。順豐速運過無線網(wǎng)絡及手持終端，使信息流和物流達到完美的統(tǒng)一，輕松實現(xiàn)了速遞過程高效管理，大大降低了其運營和使用成本。

方案優(yōu)勢——

軟硬件完美結合。針對順豐速運貨物配送及人員管理的具體需求，方正頤和將具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)通訊功能的urovo手持終端與專業(yè)性軟件集合為一體。

更及時的問題件處理能力。問題件通過urovo手持終端進行數(shù)據(jù)錄入可實現(xiàn)系統(tǒng)生成，快速實現(xiàn)對問題件的現(xiàn)場處理。

更高效準確的貨物管理。快遞人員通過urovo手持終端實時掃描上傳數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)的準確率，通過手持終端的高數(shù)據(jù)處理及通訊能力，有效實現(xiàn)貨物分派及管理。

人員管理更透明有力。通過手持PDA的GPS和GIS技術，實時跟蹤快遞員所在位置，通過數(shù)據(jù)通訊，管理員及時了解快遞人員工作狀況。

明顯提升品牌形象?？蛻裟苋滩樵冐浳锴闆r，客戶反饋問題將及時被順豐東管理層了解并進行相應處理，客戶滿意度大大提高，企業(yè)形象明顯提升。

手持終端——

UROVO i6080移動手持終端

圖示：UROVOi6080

一體化便攜工業(yè)設計，防水、防塵、防摔、防低溫、防高溫、防靜電；高速、大容量數(shù)據(jù)處理能力；靈活強大的數(shù)據(jù)通訊能力，超長工作時間及先進的Windows CE操作系統(tǒng)，為快遞管理提供強大的技術支持。