深圳市星際電子有限公司“餐廳顧客無(wú)線定位系統(tǒng)”成功案例

　　當(dāng)前大多數(shù)的中西式快餐都采用如下的流程：顧客在前臺(tái)點(diǎn)單付款后，前臺(tái)人員交給顧客一張標(biāo)有阿拉伯?dāng)?shù)字的餐牌，顧客自行尋找餐桌坐下將餐牌置于桌臺(tái)上，食物制作完成后，由餐廳服務(wù)人員將其送到顧客的餐桌上。但是由于快餐營(yíng)業(yè)面積大、餐桌數(shù)量多、中午時(shí)段就餐人數(shù)都比較多，餐廳服務(wù)人員往往不知道其配送的食品的下單顧客在那個(gè)餐桌就坐，為準(zhǔn)確尋找下單客戶(hù)的位置要花上不少時(shí)間，這種情況導(dǎo)致的結(jié)果是：

　　(1)增加送餐工作人員，增加人力成本

　　(2)增加送餐員的工作難度和強(qiáng)度，影響工作效率

　　(3)增加顧客等待用餐時(shí)間，容易導(dǎo)致顧客對(duì)餐廳產(chǎn)生抱怨情緒，影響餐廳形象和信譽(yù)

　　(4)餐廳的翻臺(tái)率低，直接影響餐廳的營(yíng)業(yè)額

　　深圳市星際電子有限公司自主研發(fā)出一套顧客快速無(wú)線定位系統(tǒng)，具有定位精度高、覆蓋面積大、電池工作時(shí)間長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)提升送餐員的工作效率，減少送餐員數(shù)量，降低了人力成本，同時(shí)增加了餐廳的翻臺(tái)率，直接提升了餐廳的經(jīng)濟(jì)效率。

　　本案例實(shí)現(xiàn)功能特點(diǎn)

　　高精度無(wú)線定位客戶(hù)所在的位置,提高送餐速度

　　定位器支持多人搭臺(tái)功能

　　單一個(gè)基站即可覆蓋1000平方米以上的區(qū)域

　　操作簡(jiǎn)單，無(wú)需繁瑣培訓(xùn)即可輕松使用

　　本案例實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

　　每個(gè)月每個(gè)店可以省2-3個(gè)服務(wù)員;

　　送餐效率可以提升30%;

　　大大降低服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少無(wú)謂的勞動(dòng);

　　信息化管理，提升餐廳形象;

　　已經(jīng)合作成功的餐廳品牌有：長(zhǎng)沙家家米粉，嘉旺，多美麗，添添聚源味，佳佳美，永盛豆?jié){王，永和豆?jié){王，粉霸花，八刀湯，石磨坊，木桶人家，木桶天下，韓國(guó)HOLLYS咖啡，臺(tái)灣咖咖加咖啡，有意思，喜夢(mèng)客，谷道仙，烏商面館，老佛堂千張面，麥兜故事，南粉北面，阿波撈面，西夏羊肉面等等。