RFID技術(shù)在德國各行業(yè)中的應(yīng)用

    汽車行業(yè)

    隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，人們對汽車舒適度、安全性和環(huán)保性能的期望也逐漸提高。全球汽車業(yè)的競爭愈演愈烈，汽車制造商迫切需要尋求新的解決方案。這不僅包括優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程，還需要對汽車生產(chǎn)進行智能調(diào)控，在跨企業(yè)基礎(chǔ)上管理價值鏈。汽車工業(yè)是德國的第一大工業(yè)，德國一些汽車生產(chǎn)商開始運用RFID 技術(shù)提升整個價值鏈的透明度，節(jié)約生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的成本。

    (一) 借助RFID對生產(chǎn)與供應(yīng)進行協(xié)調(diào)管理與安全追蹤

    在生產(chǎn)流水線上，對生產(chǎn)進行有效調(diào)控是汽車業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。借助先進的RFID 系統(tǒng)，復(fù)雜的生產(chǎn)流程和供應(yīng)流程可得以協(xié)調(diào)一致。通過安裝在集裝箱或者集裝架上的RFID 讀寫器，系統(tǒng)便能自動掌握整個價值鏈上不同部件的信息，并對其進行安全調(diào)控與無縫追蹤。

    在馬達和凸輪軸上安裝芯片，有助于實現(xiàn)產(chǎn)品的安全管理，提高產(chǎn)品市場生命周期的透明度。借助其清晰的識別號碼和其它特殊信息，能夠?qū)ζ嚥考M行識別與檢驗。偽造或者不合格的零部件將會失去進入價值鏈的機會。

    (二) RFID應(yīng)用于零部件物流管理

    RFID 技術(shù)在汽車業(yè)的應(yīng)用方面，大眾汽車公司處于領(lǐng)先地位。2007 年大眾汽車的生產(chǎn)商與供應(yīng)商已經(jīng)在材料物流領(lǐng)域?qū)嵤┝薘FID 技術(shù)的應(yīng)用測試。在沃爾夫斯堡的工廠，大眾汽車為3 000 個集裝箱配備了電子標(biāo)簽。大廳和叉式裝卸機上的天線能夠正確識別集裝箱以及集裝箱內(nèi)的貨物。在產(chǎn)品入庫時，RFID 技術(shù)還能有效地節(jié)省能耗。在短短幾秒鐘內(nèi)，四個集裝架就能被立刻識別并錄入庫存管理系統(tǒng)。在項目試驗中，先進的讀寫技術(shù)也能排除干擾因素，對金屬集裝箱進行準(zhǔn)確無誤的識別。應(yīng)用RFID 技術(shù)的長期目標(biāo)在于，通過RFID 技術(shù)使供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間的材料流動趨于自動化，并使產(chǎn)銷一體化集團實現(xiàn)無紙化管理。

    在戴姆勒集團，RFID 技術(shù)也被用作提高效率的有力工具。公司作為EPC 國際的成員，參與了RFID 技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，現(xiàn)在已經(jīng)把RFID 技術(shù)應(yīng)用到各個領(lǐng)域。從2009年末，柏林的工廠就開始將基于RFID 技術(shù)的管理系統(tǒng)應(yīng)用于運輸發(fā)動機的載體。這樣，在工廠內(nèi)部對發(fā)動機進行的操作、運送發(fā)動機到車身工廠的過程以及運輸載體返回工廠的過程都能得到自動追蹤。

    (三) RFID應(yīng)用于汽車測試

    RFID 的技術(shù)潛力不僅僅存在于物流領(lǐng)域。戴姆勒公司于2010 年初宣布，公司開發(fā)出用于汽車測試和質(zhì)量保證的新型方案。在產(chǎn)品交付顧客之前，公司會對新型號產(chǎn)品進行徹底檢測。例如，梅賽德斯- 奔馳E 級汽車要完成3600 萬公里的測試?yán)锍?，這相當(dāng)于繞地球900 圈。由于不同組件都要納入測試范圍，還需要進行完善，所以這種測試的紀(jì)錄和評估耗資是很大的。通過運用RFID 技術(shù)，將來整個過程將會變得非常簡單透明，實現(xiàn)對檢測結(jié)果的自動追蹤將成為可能。在一次車輛測試中，梅賽德斯- 奔馳Actros 卡車內(nèi)部的135 個塑料部件和梅賽德斯- 奔馳C 級汽車發(fā)動機艙內(nèi)的58個金屬部件已配置了RFID 讀寫器，這些信息載體可以存儲所有必要的技術(shù)細(xì)節(jié)，并進行非接觸式讀取。在第一次試驗中，汽車在安裝了天線和閱讀器后，能夠隨時隨地對130 個汽車部件進行自動識別，并對資料系統(tǒng)進行更正。

    物流行業(yè)

    在DHL 創(chuàng)新中心展廳，包裹從A 地運送到B 地的過程引人注目。通過從貨物預(yù)定到交付整個過程的演示，參觀者可以目睹未來的物流世界。在整個過程中，RFID 技術(shù)至關(guān)重要。安裝上RFID 芯片，便能對包裹進行安全管理與無縫追蹤。而且，這種技術(shù)在客戶服務(wù)與氣候保護方面具有很大潛力。創(chuàng)新中心與來自科學(xué)界、企業(yè)界的技術(shù)專家研究出了具體的設(shè)計和實施方案，“智能貨車”就是一個例子。未來的智能車輛將運用RFID 技術(shù)，結(jié)合基于GPS 的路線導(dǎo)航系統(tǒng)，優(yōu)化運輸路線，提高車輛運載能力。這不僅能夠降低運輸成本，還能夠減少二氧化碳排放。同時，物流服務(wù)供應(yīng)商還能對客戶愿望及時做出靈活的反應(yīng)。

    零售行業(yè)

    波恩附近的麥德龍集團嘗試為現(xiàn)在和未來的商店開發(fā)創(chuàng)新型貿(mào)易方案。在購物時，購物者可以使用“移動購物助理”。借助“移動購物助理”，顧客可以通過移動電話檢索產(chǎn)品信息，自行掃描產(chǎn)品，減少在柜臺前的等待時間。另外，RFID 技術(shù)更有利于肉類產(chǎn)品的質(zhì)量保證。智能冷凍箱可以控制箱內(nèi)產(chǎn)品的保質(zhì)期和數(shù)量，如果顧客取走了一份產(chǎn)品，RFID 閱讀器將會自動讀取，并及時預(yù)訂該產(chǎn)品。通過智能購物，消費者的權(quán)益保護和購物效率都將會在未來得到重新定義。

    紡織行業(yè)

    如果說RFID 技術(shù)在消費品領(lǐng)域的應(yīng)用在五年之前還受到人們的質(zhì)疑，如今的人們對RFID 已充滿期待與憧憬。很多消費品生產(chǎn)商和貿(mào)易公司借助自己的RFID 項目積累了很多經(jīng)驗，通過這種新型技術(shù)提高供應(yīng)鏈的速度?，F(xiàn)在，RFID技術(shù)已在紡織業(yè)取得突破，它既能服務(wù)于生產(chǎn)商，也能為消費者提供服務(wù)。
從2000 年開始，德國人的消費習(xí)慣發(fā)生了根本性的改變。人們越來越推崇自主供應(yīng)與自主服務(wù)，同時也更注重購物形式與購物經(jīng)歷的新穎特別。市場研究者認(rèn)為，市場需求將會更加倚重個人要求，消費者的期望將越來越高，而且變得更多樣化。越來越多的消費者會選擇從網(wǎng)上搜集購物信息，進行產(chǎn)品與價格的詳細(xì)對比，直接從網(wǎng)上訂購商品。聯(lián)邦統(tǒng)計局調(diào)查顯示，2009 年在德國5 400 萬網(wǎng)民中有55% 將網(wǎng)絡(luò)作為購物平臺，傳統(tǒng)的購物模式正經(jīng)受著網(wǎng)絡(luò)購物的嚴(yán)重沖擊。只有對顧客進行貼心周到的服務(wù)、進行獨到的產(chǎn)品布局，傳統(tǒng)購物才能抵御來自網(wǎng)絡(luò)購物的競爭壓力。

    (一) RFID為紡織業(yè)帶來革命

    紡織業(yè)一直是競爭力度最大的行業(yè)，其具有產(chǎn)品種類和樣式繁多的特征，產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都必須顧及不同的顏色、大小和尺寸。顧客希望生產(chǎn)商能夠?qū)崟r更新產(chǎn)品花色，對時裝趨勢做出快速的反應(yīng)，并進行靈活的價格定位。所以，產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售正變得越來越復(fù)雜。

    近十年來，Gerry Weber 集團一直致力于為提高供貨效率和拉近客戶距離開發(fā)新的解決方案。來自東威斯特法倫的服裝生產(chǎn)商是服裝領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，通過很多項目的實施，對RFID 的用途和技術(shù)可行性進行了測試。在聯(lián)邦經(jīng)濟部資助的研究項目Ko-RFID 中，Gerry Weber 與柏林洪堡大學(xué)和柏林技術(shù)大學(xué)合作，對這一技術(shù)潛力進行了測試。IT 服務(wù)商IBM 也參與了這一測驗。

    (二) 從試驗階段到實際運營

    2010 年中期，Gerry Weber 將RFID 技術(shù)應(yīng)用到物流和銷售領(lǐng)域，同時也將這一技術(shù)應(yīng)用于商店產(chǎn)品的防盜。在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段，Gerry Weber 集團就將RFID 芯片植入衣物的紡織品護理標(biāo)簽，從源頭上避免包裝錯誤。借助這種全自動的RFID 技術(shù)，Gerry Weber 能夠?qū)Ξa(chǎn)品的整個供應(yīng)鏈進行全程無縫跟蹤。在任何時候，公司員工都能了解產(chǎn)品在生產(chǎn)、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)的流程和訂購過程。商品和信息的透明化促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，為按需進行產(chǎn)品規(guī)劃和庫存管理提供了重要前提。

    (三) 減少產(chǎn)品損耗，改善服務(wù)質(zhì)量

    RFID 在庫存管理中發(fā)揮著重要作用，可減輕銷售環(huán)節(jié)的工作量。借助RFID 先進技術(shù)，產(chǎn)品銷售人員能夠知道哪種大小、哪種顏色的哪種商品有庫存，以及什么時候可以供應(yīng)新品。清點存貨時不再需要對單個產(chǎn)品逐一清點，只需按下按鈕便可完成。以前，Gerry Weber 清點存貨需要兩天時間，現(xiàn)在只需十分鐘。工作人員可以在幾秒鐘之內(nèi)發(fā)現(xiàn)擺放錯誤的商品，并有針對性地進行補貨。除了進行產(chǎn)品識別，GerryWeber 第一次在芯片中設(shè)置反盜竊功能。當(dāng)顧客結(jié)完帳，這件衣服就在庫存管理系統(tǒng)中被注銷，RFID 反盜竊功能隨即消失。而且，Gerry Weber 集團很關(guān)注與新技術(shù)有關(guān)的信息保護問題。該系統(tǒng)不對與私人有關(guān)的信息進行存儲，而且公司清楚地向顧客說明，產(chǎn)品中的RFID 技術(shù)，建議顧客在購買商品后撕下商品標(biāo)簽。

    德國消費者RFID的接受程度不斷提高

    以前，RFID 技術(shù)較多地應(yīng)用于產(chǎn)品供應(yīng)鏈領(lǐng)域，現(xiàn)在已在更廣范圍得到應(yīng)用。尤其是中小企業(yè)非常歡迎RFID 技術(shù)帶來的便利與優(yōu)勢。GS1 德國的調(diào)查結(jié)果顯示，通過使用RFID 技術(shù)，企業(yè)清點存貨的費用降低了85%，貨物分揀的錯誤率降低了75%。在保證商品提取方便的同時，有可能縮減70% 的時間。歐盟促進項目“BRIDGE”對RFID 技術(shù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用進行了研究。隨著商品流動透明度的提高，參與調(diào)查的企業(yè)都受益匪淺。另外，創(chuàng)新型服務(wù)如“智能”貨架或更衣室也在項目研究之列。通過RFID 技術(shù)更衣室能夠?qū)σ挛镞M行識別，通過內(nèi)置顯示器呈現(xiàn)有用的產(chǎn)品信息，如所用材料和護理方法等。對于使用RFID 新技術(shù)，大部分消費者持開放態(tài)度。但需要提及的是，只有當(dāng)功能描述明確易懂、技術(shù)操作簡便易行、信息安全得到保障時，消費者才更容易接受RFID 技術(shù)。