物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)在銀行金庫業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)越來越廣泛，金融物流安全問題，顯得越來越重要。銀行金庫每日出入庫及配送的物流量越來越大，特別是現(xiàn)金款箱、貴重金屬物品、抵押物、重要空白憑證等的出入庫配送和庫房自動盤點(diǎn)監(jiān)管等業(yè)務(wù)需要加強(qiáng)配送信息物流管理以及風(fēng)險控制，提高金庫物流管理的安全性。

　　一、 應(yīng)用概要

　　四川金投金融電子服務(wù)有限公司自主研發(fā)基于RFID技術(shù)的金庫物流管理綜合管理平臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了銀行對出入庫的資源實(shí)現(xiàn)配送的信息流管理和物流的電子化交接、庫房物資的實(shí)時盤點(diǎn)和監(jiān)管、以及鈔箱在集中管理模式下的清機(jī)維護(hù)流轉(zhuǎn)作業(yè)管控和銀行上門收款業(yè)務(wù)的管控，并引入電子標(biāo)簽對配送環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確跟蹤管理，借助技術(shù)手段和軟件平臺，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理自動化和智能化，統(tǒng)一配發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)資源，減輕業(yè)務(wù)管理難度，提高業(yè)務(wù)作業(yè)效率，并有效控制各類人為差錯和風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)了集約化管理，滿足銀行對金庫物流的管控要求。

　　同時主要實(shí)現(xiàn)：

　　1、加強(qiáng)對現(xiàn)金出納信息流的采集和分析，建立數(shù)據(jù)集中收集分析機(jī)制;

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)作業(yè)各流程崗位，減少人工干預(yù)，并有效控制各類人為差錯和風(fēng)險;

　　3、通過RFID技術(shù)建立電子化交接，實(shí)現(xiàn)交接過程的電子化和批量識讀，提高物流配送效率;

　　4、全行各部門可以集中地對實(shí)物的保管、配送、交接、統(tǒng)計、查詢、追蹤等進(jìn)行有效管理;

　　5、對庫存建立管理模型，加強(qiáng)庫存控制和賬實(shí)核對;

　　6、對前臺作業(yè)和后臺業(yè)務(wù)規(guī)劃、調(diào)度，后臺賬務(wù)處理、清算進(jìn)行分離，實(shí)現(xiàn)操作和管理職能的分離;

　　7、有效控制行內(nèi)人員、客戶人員、第三方服務(wù)人員的身份認(rèn)證，控制人員身份認(rèn)證失控帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險;

　　8、依據(jù)實(shí)物流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行匹配，控制實(shí)物交接差錯，實(shí)物流、信息流、帳務(wù)流，通過系統(tǒng)將三者聯(lián)系起來進(jìn)行自動控制處理，避免實(shí)際業(yè)務(wù)作業(yè)過程中調(diào)撥需求與實(shí)物不符，實(shí)物庫存與相關(guān)賬務(wù)不符。

　　二、 RFID技術(shù)在金庫管理中的應(yīng)用

　　通過RFID技術(shù)平臺全流程管控金庫相關(guān)資源的出入庫、交接配送等業(yè)務(wù)，包括任務(wù)發(fā)起、任務(wù)審批、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)追蹤、任務(wù)完結(jié)以及其他保管、盤庫等功能;提升作業(yè)速度、效率、正確率以及信息的整合度，提高金庫管理準(zhǔn)確性及操作的方便性，減少數(shù)據(jù)誤差及延遲。

　　金庫資源加載RFID電子標(biāo)簽，使其擁有唯一身份標(biāo)示，為金庫精細(xì)管理提供技術(shù)支持，使資源實(shí)時可查、可記錄、可清點(diǎn)、可追溯。減少在日常工作中對人的依賴性，降低人為失誤;物資進(jìn)出自動識讀減少入庫、出庫失誤;同時也方便金庫與財務(wù)進(jìn)行實(shí)時對帳。

　　1. 出入庫管理

　　出入庫資源可以批量通過通道讀卡器對資源信息進(jìn)行批量讀取，系統(tǒng)對出入庫日志信息(當(dāng)值庫管員、領(lǐng)取交接人、交接時間、具體任務(wù)明細(xì)、資源明細(xì))進(jìn)行自動記錄，自動生成出入庫報表，并和原始任務(wù)明細(xì)表進(jìn)行自動比對。對出入庫過程中出現(xiàn)的一些異常情況，如資源丟失或非法資源出入庫等，系統(tǒng)能夠自動預(yù)警并聯(lián)動監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)送報警信號。

　　2. 移庫管理

　　金庫資源每次在金庫中的位置變化，都可以通過RFID電子化標(biāo)簽進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)其具體位置，系統(tǒng)會對位置變化數(shù)據(jù)在系統(tǒng)自動更新。

　　3. 盤庫管理

　　盤庫管理是按照金庫管理規(guī)章制度，對金庫資源進(jìn)行常規(guī)的周期性的清點(diǎn)，以便及時掌握金庫物資的現(xiàn)狀。盤庫時，運(yùn)用RFID電子掃描槍對需要盤點(diǎn)資源進(jìn)行掃描，系統(tǒng)自動進(jìn)行計數(shù)和記錄資源當(dāng)前位置信息等，并和系統(tǒng)資源進(jìn)行對比，自動生成對比報告。

　　4. 庫存查詢

　　對于金庫資源按照金庫管理規(guī)章制度，進(jìn)行常規(guī)抽查時，可以通過PDA、電子掃描槍對制定資源進(jìn)行掃描，讀取資源信息，并和系統(tǒng)該資源詳細(xì)信息進(jìn)行比對。

　　5. 庫存預(yù)警

　　金庫資源可以通過設(shè)置資源預(yù)警值，在盤庫和庫存查詢時，當(dāng)庫存數(shù)量小于或大于設(shè)置的預(yù)警值時，系統(tǒng)會提示管理員資源的數(shù)量已經(jīng)低于或者高于設(shè)置的預(yù)警值，方便庫房管理員即使對金庫資源儲存數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。

　　6. 人員身份驗(yàn)證

　　金庫再遠(yuǎn)在出入庫交接時，通過掃描設(shè)備直接掃描交接人員的RFID身份卡，并和系統(tǒng)中記錄的人員信息，如性別、姓名、年齡、照片等進(jìn)行比對，以方便快速、準(zhǔn)確通過身份驗(yàn)證。 

　　系統(tǒng)價值：

　　1. 提高工作效率

　　出入庫所有資源都可以批量出入庫，直接通過通道讀卡器進(jìn)行讀取資源信息統(tǒng)計資源數(shù)量。在盤庫時直接通過手持掃描設(shè)備掃描資源的RFID電子標(biāo)簽，直接讀取需要清點(diǎn)的資源信息和資源數(shù)量。這些都改變了傳統(tǒng)依靠人工手段，對資源信息進(jìn)行逐個確認(rèn)和統(tǒng)計，提升了工作效率。

　　2. 提高準(zhǔn)確性，降低錯誤率

　　出入庫資源、被盤庫清點(diǎn)資源信息都改變了通過傳統(tǒng)人工手段進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)、登記的方式，直接通過掃描RFID電子標(biāo)簽信息進(jìn)行確認(rèn)和統(tǒng)計。交接雙方人員也改變了通過傳統(tǒng)等身份卡進(jìn)行確認(rèn)的方式，直接通過掃描RFID身份卡對人員信息進(jìn)行讀取、比對、確認(rèn)。提高了資源出入庫驗(yàn)證以及人員身份驗(yàn)證的準(zhǔn)確性。

　　3. 提高安全，降低風(fēng)險

　　金庫物流管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行對接，對出入庫及交接現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時畫面監(jiān)控，同時在資源出入庫進(jìn)行資源信息確認(rèn)以及出入庫交接時進(jìn)行交接人員身份確認(rèn)時出現(xiàn)的異常情況，可以通過監(jiān)控系統(tǒng)連接報警設(shè)備進(jìn)行預(yù)警和報警，提高了庫房管理的安全性。

　　三、 RFID技術(shù)在ATM鈔箱管理中的應(yīng)用

　　目前銀行在鈔箱管理中普遍所面臨的問題包括：

　　1、作業(yè)各環(huán)節(jié)交接填單手工化，數(shù)據(jù)分散難以進(jìn)行自動化傳遞

　　2、不能及時監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行情況實(shí)現(xiàn)后臺業(yè)務(wù)監(jiān)管

　　3、 不能及時監(jiān)控鈔箱資源狀態(tài)，如鈔箱定位(在庫、在途、在機(jī)等)

　　4、難以控制敏感資源的領(lǐng)取上繳等交接過程;人工別鈔箱數(shù)量、型號容易出錯，耗時較長，對鑰匙的領(lǐng)取和交還也無法控制(如鑰匙更換、少交等)

　　5、 部門之間的協(xié)作效率較低，例如大量鈔箱的交接、記錄以及賬務(wù)核對

　　6、不能對業(yè)務(wù)運(yùn)營情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析(如周期加鈔量、用鈔量、加鈔頻率、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)效率、業(yè)務(wù)差錯)

　　隨著銀行ATM投放量的增長，設(shè)備進(jìn)行集中化管理以后，迫切需要實(shí)現(xiàn)對自助設(shè)備鈔箱的"安全、高效、節(jié)能、環(huán)保"的"管、控、營"一體化。在日常作業(yè)中大量的資源在進(jìn)行流轉(zhuǎn)，為了提高工作效率、安全性和準(zhǔn)確性。能夠?qū)⑩n箱、備用箱以及各類款箱在作業(yè)流轉(zhuǎn)中進(jìn)行集中管理與監(jiān)控。

　　四川金投金融引入RFID電子標(biāo)簽技術(shù)來給每一個重要資源進(jìn)行身份標(biāo)示。在流轉(zhuǎn)過程中利用自動掃描設(shè)備進(jìn)行快速有效的讀取資源的身份標(biāo)示，已到達(dá)快速高效的工作以及監(jiān)控的目的。

 
　　系統(tǒng)主要功能模塊包括：系統(tǒng)信息管理模塊、計劃管理模塊、配鈔及尾箱清點(diǎn)模塊、出入庫交接管理模塊、鈔箱寄庫、出庫的批量出入庫識別、鈔箱生命周期管理模塊、遠(yuǎn)程動態(tài)加密鎖模塊、任務(wù)管理模塊、非技術(shù)性維護(hù)模塊、差錯帳及處理客戶投訴、吞卡處理模塊、業(yè)務(wù)管理報表模塊、業(yè)務(wù)監(jiān)管模塊等。

　　系統(tǒng)價值：

　　1、完善的ATM清機(jī)業(yè)務(wù)管理方案，從計劃-配鈔-調(diào)度-資源領(lǐng)取-現(xiàn)場作業(yè)-資源交還-清點(diǎn)對賬(差錯處理)，與動態(tài)密碼鎖無縫結(jié)合;

　　2、嚴(yán)格的資源交接驗(yàn)證，自動快速準(zhǔn)確掃描驗(yàn)證資源數(shù)量和類型;

　　3、實(shí)時全面的業(yè)務(wù)執(zhí)行跟蹤，每一步執(zhí)行都能在后臺監(jiān)控;

　　4、完整的任務(wù)及各類資源流轉(zhuǎn)歷史記錄，可追朔;對鈔箱和ATM機(jī)的整個生命周期(包括業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)狀態(tài))進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。

　　5、靈活的權(quán)限系統(tǒng)(任務(wù)模塊除外，任務(wù)模塊有嚴(yán)格的細(xì)粒度的權(quán)限控制)

　　6、業(yè)務(wù)統(tǒng)計，鈔箱使用情況統(tǒng)計、ATM加鈔量、加鈔頻率、用鈔量的統(tǒng)計，并提供開放式的業(yè)務(wù)統(tǒng)計接口，根據(jù)用戶需求自由擴(kuò)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　7、獨(dú)立的賬務(wù)核對和清分系統(tǒng)，一機(jī)一核對，線路賬務(wù)匯總核對，當(dāng)日賬務(wù)匯總核對;賬務(wù)處理精確，報表數(shù)據(jù)全面。

　　8、 可對ATM集中加鈔業(yè)務(wù)提供完整的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析功能，比如周期內(nèi)ATM設(shè)備的加鈔量、加鈔頻率、用鈔量等。

　　9、 完善的數(shù)據(jù)加密機(jī)制，數(shù)據(jù)傳輸過程中對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行對稱加密，定期更換密鑰。

　　四、 上門收包業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

　　在上門收包業(yè)務(wù)中，最主要的是兩個環(huán)節(jié)，一是交接人員的身份信息驗(yàn)證，二是對所售包信信息進(jìn)行記錄。人員身份信息同樣通過掃描RFID身份卡信息對其身份信息進(jìn)行讀取并和系統(tǒng)原始信息進(jìn)行比對確認(rèn)?？蛻羰紫韧ㄟ^網(wǎng)銀把需要收的包信息進(jìn)行記錄，并把相關(guān)信息寫入RFID電子標(biāo)簽。封包后把代表包唯一身份信息的RFID電子標(biāo)簽加載上。上門收包人員，直接通過PDA掃描包上的電子標(biāo)簽，讀取包的信息，并即時和和后臺收包任務(wù)的信息進(jìn)行比對，以確認(rèn)收包的信息的準(zhǔn)確性。

　　關(guān)于四川金投

　　四川金投金融電子服務(wù)有限公司是成都三泰電子實(shí)業(yè)股份有限公司(股票代碼：002312)的全資子公司，注冊資本4000萬元，是專業(yè)從事現(xiàn)金及ATM金融外包服務(wù)的投資及運(yùn)行實(shí)體。

　　公司形成了包括銀行票據(jù)及數(shù)據(jù)處理外包服務(wù)、監(jiān)控中心值守保安服務(wù)、現(xiàn)金整點(diǎn)清分、銀行守庫、ATM清分及加鈔服務(wù)、金融檔案委托保管外包服務(wù)在內(nèi)銀行一站式現(xiàn)金及非現(xiàn)金外包服務(wù)解決方案。目前，公司業(yè)務(wù)已在中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行及多家全國性股份制銀行多家省市分行中標(biāo)和實(shí)施，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理ATM自助設(shè)備超過4800臺，日清分處理現(xiàn)金量達(dá)50億。

　　公司與歐美、日本、新加坡等國際化、專業(yè)型現(xiàn)金及安全集中運(yùn)營服務(wù)外包商開展戰(zhàn)略合作，引入其卓越精細(xì)的管理理念與技術(shù)，以城市金融服務(wù)聯(lián)盟平臺為基礎(chǔ)，為銀行提供從自助設(shè)備運(yùn)營及安全托管、現(xiàn)金集中處理、金庫服務(wù)到現(xiàn)金物流押運(yùn)一條龍的外包服務(wù)，并提供該領(lǐng)域先進(jìn)的產(chǎn)品及系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)?！　∧壳肮疽讶〉?3項(xiàng)國家專利，159項(xiàng)計算機(jī)軟件著作權(quán)和46項(xiàng)軟件產(chǎn)品登記證書，另外有多項(xiàng)專利申請已被國家知識產(chǎn)權(quán)局受理。并以每年近十項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)的速度遞增 (截至2012年10月數(shù)據(jù))。研發(fā)中心現(xiàn)有員工197人，其中107人均在信息產(chǎn)業(yè)廳備案，其中博士3人，碩士13人，國家級專家技術(shù)顧問5人，公司擁有設(shè)備完善的技術(shù)研發(fā)中心，并被授予《國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)》、《四川省企業(yè)技術(shù)中心》、《高新技術(shù)企業(yè)》，通過國家CMMI L3軟件成熟度認(rèn)證。與著名高校、研發(fā)機(jī)構(gòu)、國際知名廠商建立了廣泛的戰(zhàn)略合作。公司《RFID現(xiàn)金物流管理平臺》廣泛應(yīng)用于中國銀行、建設(shè)銀行及各大商業(yè)銀行。

公司自主研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管控平臺包括：