2015廣東省交通電子支付行業(yè)研究報(bào)告之ETC篇

　　本文摘選自廣東省交通電子支付協(xié)會(huì)編撰的全國(guó)第一份交通電子支付行業(yè)研究報(bào)告——《2015廣東省交通電子支付行業(yè)研究報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)第三章第一節(jié)。

　　1、粵通卡普及率以及ETC車道擴(kuò)建力度不夠

　　雖然目前粵通卡普及率(18%)已經(jīng)超過(guò)了全國(guó)ETC卡普及率(14%)，但作為經(jīng)濟(jì)大省和交通運(yùn)輸發(fā)達(dá)省份，粵通卡的推廣空間巨大，仍需加大力度提升粵通卡普及率。

　　廣東省自2010年以來(lái)一直積極有效的建設(shè)ETC車道，擴(kuò)建ETC系統(tǒng)，廣東省交通運(yùn)輸廳頒布的《廣東省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》明確主線收費(fèi)站ETC車道數(shù)不少于兩入兩出，匝道收費(fèi)站ETC車道不少于一入一出。目前，仍然存在很多收費(fèi)站車道數(shù)量不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。在廣州、深圳等部分城市主干出入口，由于ETC車道數(shù)量不足，已經(jīng)出現(xiàn)了車輛擁堵現(xiàn)象，造成了用戶的投訴，不利于ETC業(yè)務(wù)的推廣。

　　行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵在于ETC用戶普及率以及ETC車道使用率提升，只有這樣，行業(yè)發(fā)展的新型商業(yè)模式才會(huì)有市場(chǎng)，才會(huì)促進(jìn)更多的消費(fèi)，帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。國(guó)家加大推廣力度的過(guò)程中，會(huì)擴(kuò)大ETC用戶基數(shù)，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生正面影響，同時(shí)也需要重視改善ETC車道的用戶體驗(yàn)，只有用戶體驗(yàn)好了，用戶才會(huì)更多地使用ETC車道，否則，ETC車道可能會(huì)成為無(wú)人值守的人工車道，甚至是擺設(shè)而遭人詬病。

　　2、ETC應(yīng)用范圍狹窄

　　ETC作為一種基于車輛的先進(jìn)身份識(shí)別及支付手段應(yīng)有更廣泛的應(yīng)用空間，如以ETC為基礎(chǔ)的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)已在廣東高校領(lǐng)域中使用多年，取得了不錯(cuò)效果，但這種先進(jìn)技術(shù)并未大規(guī)模推廣，造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)，也不利于粵通卡的普及推廣。

　　3、企業(yè)利潤(rùn)下降，創(chuàng)新受阻

　　在交通運(yùn)輸部的大力推動(dòng)下，銀行在推廣ETC普及過(guò)程中表現(xiàn)出了相當(dāng)高的積極性，起到至關(guān)重要的作用，成為電子標(biāo)簽的大買家，但由于銀行主要是以預(yù)存+信用卡繳費(fèi)的模式來(lái)推廣ETC銀聯(lián)聯(lián)名卡，在采購(gòu)電子標(biāo)簽過(guò)程中極力壓低成本，以最低價(jià)中標(biāo)，迫使ETC電子標(biāo)簽產(chǎn)品的廠家利潤(rùn)急劇下降。帶來(lái)的結(jié)果是，廠家利潤(rùn)下降經(jīng)營(yíng)變得困難、盡可能地控制產(chǎn)品成本，同時(shí)在電子標(biāo)簽產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所保留。

　　另外，現(xiàn)階段ETC相關(guān)設(shè)備每一型號(hào)必須每?jī)赡陞⑴c國(guó)標(biāo)年檢，單品檢測(cè)費(fèi)用高達(dá)20萬(wàn)元左右，這樣也給行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)、創(chuàng)新帶來(lái)不利影響，結(jié)果導(dǎo)致行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，不利于行業(yè)良性發(fā)展。

　　未來(lái)，在ETC得到大面積普及，出行使用ETC越來(lái)越頻繁之后，消費(fèi)者對(duì)于電子標(biāo)簽產(chǎn)品將會(huì)由更多的訴求，比如產(chǎn)品功能、外觀、性能等方面。個(gè)性化的產(chǎn)品也許更能打動(dòng)消費(fèi)者，電子標(biāo)簽更新?lián)Q代的進(jìn)程將會(huì)加快。

　　標(biāo)準(zhǔn)是把雙刃劍，一方面會(huì)制約企業(yè)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新;另一方面會(huì)提高產(chǎn)品普及程度，從而依靠廣大用戶群體帶來(lái)新的商業(yè)模式。

　　目前，交通電子支付應(yīng)用如火如荼發(fā)展，伴隨著金融行業(yè)和通信行業(yè)等其他行業(yè)的迅速發(fā)展，未來(lái)金融卡支付、移動(dòng)支付極有可能成為交通電子支付方式的替代方式，同時(shí)，由于行業(yè)可觀利潤(rùn)的存在，其他企業(yè)進(jìn)入交通電子支付領(lǐng)域的可能性增加，這些潛在的威脅因素，迫使ETC企業(yè)需要做出應(yīng)對(duì)措施。例如，企業(yè)可以優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)體系來(lái)提高用戶使用粘性，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，以致技術(shù)不被太快復(fù)制，保持高端前瞻性。此外，通過(guò)挖掘交通電子支付應(yīng)用的市場(chǎng)空間，吸納潛在的未知級(jí)別客戶，為應(yīng)用創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　編后語(yǔ)

　　雖然研究報(bào)告內(nèi)容中闡述的只是廣東省交通電子支付行業(yè)現(xiàn)狀，但它其實(shí)也反映了全國(guó)整個(gè)行業(yè)的面貌，特別是廣東省集聚了眾多交通電子支付產(chǎn)業(yè)資源、行業(yè)企業(yè)，同時(shí)也是交通電子支付行業(yè)的發(fā)源地，因此，本報(bào)告應(yīng)具有相當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)代表性和說(shuō)服力。

　　交通電子支付的應(yīng)用領(lǐng)域包括路橋收費(fèi)、城市停車、公共交通、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空水運(yùn)等各出行領(lǐng)域，強(qiáng)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括電子部停車收費(fèi)、城市一卡通、金融IC卡、移動(dòng)支付等。20世紀(jì)90年代中期，我國(guó)電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)引入到高速公路領(lǐng)域 ，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通量的飛速增長(zhǎng)，導(dǎo)致了收費(fèi)口交通堵塞、環(huán)境污染等一系列問(wèn)題，社會(huì)對(duì)迅速提高收費(fèi)服務(wù)水平的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。

　　《報(bào)告》對(duì)廣東省乃至全國(guó)交通電子支付產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)、技術(shù)特點(diǎn)等進(jìn)行了梳理，同時(shí)對(duì)行業(yè)存在的問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究，并提出了促進(jìn)交通電子支付行業(yè)發(fā)展的具體建議?！秷?bào)告》厘清了交通電子支付價(jià)值內(nèi)涵、摸清了交通電子支付市場(chǎng)規(guī)模、窺探了交通電子支付行業(yè)格局、指出了行業(yè)四大領(lǐng)域九大問(wèn)題、提出了扶持行業(yè)發(fā)展四點(diǎn)建議。