無線技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的幾個案例

長久以來，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院（本次排名第39位，下稱“新華醫(yī)院”）婦產(chǎn)科的護士們一直為一件事情感到煩惱：她們每天除了忙碌于給嬰兒洗澡、打針的同時，每次服務(wù)完一個嬰兒還要手寫記錄下各種相關(guān)信息，包括什么時候給哪個嬰兒做了哪些護理等。每天厚厚一本記錄，護士們很大一部分時間都被做這些記錄所占用了。有沒有一項商業(yè)科技技術(shù)能解放她們的工作呢？

孟麗莉是新華醫(yī)院信息中心主任，她決心用無線射頻識別（RFID）技術(shù)來改善護士的工作環(huán)境。她透露：新華醫(yī)院的RFID項目將于11月中旬上線。到時候，每個新生嬰兒在腕上都會佩戴一個牢固防水的RFID標簽，這個標簽里將存有嬰兒身份及特征的詳細信息，這樣不管嬰兒在洗澡時還是被移動時，都不會弄錯標簽。而護士在佩戴上了嵌有RFID標簽的胸牌后，只要將胸牌對準相應(yīng)的讀寫裝置掃描一下，這個護士為哪個嬰兒做過哪些護理的工作記錄就會自動存檔，護士工作信息以及嬰兒被護理信息相比以前更準確、更及時省事。

溝通無極限

不僅僅是新華醫(yī)院，越來越多的企業(yè)意識到了無線技術(shù)的好處，在《信息周刊》2005年“中國商業(yè)科技100強”的企業(yè)中，有11%的企業(yè)部署了RFID技術(shù)； 20%的企業(yè)部署了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)；此外，還有18%的企業(yè)應(yīng)用了移動商務(wù)應(yīng)用軟件。無線應(yīng)用大潮正開始席卷國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)科技企業(yè)。

東風悅達起亞汽車有限公司（本次排名第49位，下稱“東風起亞公司”）就針對庫存車輛問題采用了整車無線掃描系統(tǒng)，對車輛實行定制管理。過去，當車輛庫存較大時，公司在倉庫里查找車輛很麻煩，每天發(fā)多少車、車的具體型號和停放位置都要手工記錄，而通常情況下，東風起亞公司一天要查找四五百輛車，如此大的查找工作量，如果還是像以前那樣通過手工輸入完成，既耗時又容易引起輸入錯誤。東風起亞公司的IT經(jīng)理顏國表示：現(xiàn)在他們建立了一個無線基站，與系統(tǒng)定位管理結(jié)合使用，每輛車上都會有條碼標簽，當車輛入庫時，條碼標簽經(jīng)掃描之后就知道車輛停放在幾號區(qū)域幾號位，這樣大大節(jié)約了查車發(fā)車的時間。

除無線掃描之外，無線通訊技術(shù)也是近年來一些企業(yè)增強溝通、節(jié)約通訊成本的必選方案。如果能在這方面做得好，企業(yè)就能與分支機構(gòu)以及外派人員真正做到溝通無極限。

西安楊森制藥有限公司（本次排名第2位，下稱“西安楊森公司”）從2004年3月實施了集成掌上電腦（PDA）、通用無線分組業(yè)務(wù)（GPRS）以及流程管理在內(nèi)的新通訊系統(tǒng)項目。

西安楊森公司的銷售人員分散在全國250個城市，“如何保障730名銷售人員每天把數(shù)據(jù)傳回公司，并把傳回的數(shù)據(jù)匯集分析后共享，是我們面對的一個難題。” 西安楊森公司首席信息官（CIO）馮太川說。最后，西安楊森公司采用了GPRS 技術(shù)，由中國移動通信集團公司提供一攬子通訊服務(wù)。
現(xiàn)在，通過PE（Process Excellence）標準化銷售流程，利用PDA、GPRS 等技術(shù)可以幫助銷售人員制訂日常的工作計劃、管理客戶關(guān)系，提高了銷售人員的工作效率。而經(jīng)理們也可以通過系統(tǒng)及時得到所需數(shù)據(jù)，分析各個區(qū)域的銷售情況，進行績效評估和策略調(diào)整。馮太川表示，該項目從實施以來，確保了銷售指標的達成，更好地優(yōu)化了客戶關(guān)系，從一定程度上促進了銷售額的增長。

與西安楊森公司相似，廣東格蘭仕集團有限公司（本次排名第9位，下稱“格蘭仕公司”）也面臨著外派人員多、溝通成本高的問題。格蘭仕是中國最大的家電品牌之一，分支機構(gòu)遍布中國和全球很多地區(qū)，日常召開跨區(qū)域的會議成本很高。格蘭仕公司為解決這一難題，采用了視頻會議系統(tǒng)搭配VoIP技術(shù)的解決方案，公司所有內(nèi)部通話都是通過VoIP進行。這樣一來，所有的內(nèi)部通話都不再需要任何費用。采用新的方案后，總部和分支機構(gòu)可以實時溝通市場情況，以便及時集中討論和決策，最直接的效果是節(jié)省了大量往返的差旅費。格蘭仕IT經(jīng)理尤勇表示，新系統(tǒng)每年能為格蘭仕公司節(jié)約超過300萬元，僅話費就節(jié)省了原先的40%。

隨時隨地移動辦公

對企業(yè)來說，單純的GPRS、VoIP的無線通訊恐怕還不能滿足外派人員的需求。不經(jīng)常坐辦公室的他們希望能夠在辦公室的任何地方無需網(wǎng)線就能隨時上網(wǎng)，或者是當他們出差時，隨時隨地進入公司網(wǎng)絡(luò)，享受完全一致的辦公環(huán)境，那么虛擬專用網(wǎng)（VPN）以及無線局域網(wǎng)（WLAN）就必不可少了。
為了讓員工在必要時能隨時進入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，上海貝爾阿爾卡特股份有限公司（本次排名第14位，下稱“上海貝爾阿爾卡特公司”）于2004 年末推出了VPN@Alcatel服務(wù)。

根據(jù)上海貝爾阿爾卡特公司CIO朱戰(zhàn)備的介紹，實施了VPN@Alcatel服務(wù)這個項目后，員工出差時只要連上互聯(lián)網(wǎng)，就能進入公司網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在這項服務(wù)有三四千人在使用。
明基電通信息技術(shù)有限公司中國營銷總部（本次排名第6位，下稱“明基電通公司中國營銷總部”）的員工同樣享受到了無線辦公的便捷，不過，采用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對于他們來說，還有一個更加實在的理由—可以節(jié)省公司的搬家成本。

明基電通公司營銷總部信息技術(shù)部經(jīng)理周慶瑜這樣表示：雖然架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備要比有線網(wǎng)絡(luò)貴一些，但是經(jīng)過仔細測算，最短25.56月，最長39.63月，就可以收回成本，相比于有線網(wǎng)絡(luò)還是經(jīng)濟節(jié)省。