RFID在超市的應(yīng)用現(xiàn)狀及前景

沃爾瑪?shù)腞FID行動(dòng)還在繼續(xù)

    當(dāng)沃爾瑪宣布要求其前100位供應(yīng)商于2005年1月前在貨箱和托盤(pán)上使用RFID標(biāo)簽時(shí)，RFID的世界發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)時(shí)，RFID還是一種相對(duì)來(lái)說(shuō)未經(jīng)檢驗(yàn)的技術(shù)，該行業(yè)羽翼未豐，實(shí)施的成本相當(dāng)高。

    不過(guò)，有些人認(rèn)為這正是RFID行業(yè)所需要的推動(dòng)力量。Appleton公司熱能與先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品部門(mén)的高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理Mike Cove說(shuō)：“雖然沃爾瑪?shù)囊蠼oRFID行業(yè)帶來(lái)很大壓力，但我認(rèn)為此時(shí)的時(shí)機(jī)恰到好處。在沃爾瑪?shù)囊?guī)定出臺(tái)之前，RFID行業(yè)基本上就是一個(gè)懸在半空的出色技術(shù)理念，除了一些有限的應(yīng)用之外，看不到前進(jìn)的方向?！?/P>

    沃爾瑪表示，他們的要求迄今為止都在按計(jì)劃進(jìn)行。這項(xiàng)RFID動(dòng)議包括100家供應(yīng)商，另外還有超過(guò)30家志愿企業(yè)。到1月14日，沃爾瑪收到了57家供應(yīng)商貼上RFID標(biāo)簽的貨物。此次RFID的首次全面實(shí)施將延續(xù)到2006年，目前只要求供應(yīng)商在少數(shù)單品（SKU）上貼標(biāo)。

    沃爾瑪公司的發(fā)言人Christi Gallagher說(shuō)：“我們計(jì)劃從地理上擴(kuò)大實(shí)施范圍，到2005年10月時(shí)，達(dá)到600家商店和12個(gè)物流中心。隨著我們今年工作的進(jìn)展，有些供應(yīng)商將能夠在規(guī)定之外的單品上貼標(biāo)。到年底，需要我們的下面200位供應(yīng)商在運(yùn)往物流中心的貨箱與托盤(pán)上貼標(biāo)，截止時(shí)間是2006年1月。到2006年底，我們要將所有國(guó)內(nèi)供應(yīng)商納入到這項(xiàng)動(dòng)議中來(lái)?！?/P>

寶潔公司告訴你RFID真正的價(jià)值

    沃爾瑪供應(yīng)鏈中的RFID商業(yè)案例十分搶眼。Gallagher表示，公司的生產(chǎn)率會(huì)得到提高，檢查時(shí)間和貨物搬運(yùn)將會(huì)減少，這樣就能騰出更多的時(shí)間用在客戶服務(wù)和重新備貨上?！胺叛畚磥?lái)，我們可以在盈利、產(chǎn)品召回、保單、產(chǎn)品防偽等方面獲得諸多收益，其中也包括醫(yī)藥產(chǎn)品?！盙allagher補(bǔ)充說(shuō)。

    但是對(duì)于沃爾瑪?shù)墓?yīng)商來(lái)說(shuō)，RFID的好處就不那么明朗了。參與沃爾瑪RFID計(jì)劃的公司，即使是最低級(jí)別的實(shí)施，其投資也是巨大的。據(jù)波士頓AMR Research公司調(diào)查主管Kara Romanow說(shuō)，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商在執(zhí)行RFID規(guī)定上面的平均投資是100萬(wàn)到300萬(wàn)美元。

    Romanow表示：“這100萬(wàn)到300萬(wàn)美元是他們執(zhí)行計(jì)劃所必需的花費(fèi)，但這只是最低限度的投資。這包括了硬件、軟件、標(biāo)簽和讀出器的投入，但在多數(shù)情況下只是用于少數(shù)產(chǎn)品和有限的地區(qū)。”她補(bǔ)充說(shuō)，“大多供應(yīng)商并沒(méi)有將整個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)合起來(lái)，或是為RFID標(biāo)簽海量數(shù)據(jù)的捕捉與分析建立起一套方法。”

    Romanow在題為《RFID的追隨者請(qǐng)注意：第一輪供應(yīng)商共投資2.5億》的報(bào)道中指出：“為什么供應(yīng)商沒(méi)有全心擁抱這項(xiàng)技術(shù)，投入更多的資金呢？因?yàn)樵诙鄶?shù)案例中，需要在短期內(nèi)克服的困難太多了，無(wú)法考慮以革命性的方法應(yīng)用技術(shù)和數(shù)據(jù)?！?BR>    業(yè)內(nèi)專(zhuān)家通常所說(shuō)的“即拍即發(fā)”（就是雇人把寫(xiě)好內(nèi)容的RFID芯片拍在包裝箱或者托盤(pán)上，然后直接發(fā)給沃爾瑪，很少或者根本沒(méi)有與自己的IT系統(tǒng)集成），對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是遵守規(guī)則最簡(jiǎn)單的方式，只需要手工貼標(biāo)和最基本的設(shè)備。有人說(shuō)，附屬配件的缺乏使RFID貼標(biāo)成了一筆額外的花費(fèi)，而不是一項(xiàng)有價(jià)值的工具。

    Avery Dennison Printer Systems美國(guó)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理Dan Williams說(shuō)：“‘即拍即發(fā)’基本上就是‘我用一臺(tái)RFID激活的打印機(jī)打印標(biāo)簽，然后把標(biāo)簽拍到包裝箱或托盤(pán)上’。除了又多花一份錢(qián)，很難說(shuō)還有什么用處，因?yàn)檫@種方式?jīng)]有向系統(tǒng)反饋的功能，無(wú)法告訴你哪批貨發(fā)出了、多少件貨物運(yùn)到多少個(gè)場(chǎng)所。這僅僅等于又多貼了一個(gè)標(biāo)簽而已?！?/P>

    不過(guò)，并不是沃爾瑪?shù)乃泄?yīng)商都選擇這條路。沃爾瑪?shù)那?00位供應(yīng)商之一寶潔公司已經(jīng)開(kāi)始往運(yùn)到零售商那里的貨箱和托盤(pán)上貼RFID標(biāo)簽。寶潔公司的媒體公關(guān)Jeannie Tharrington說(shuō)：“我們不只是‘即拍即發(fā)’，在EPC（產(chǎn)品電子編碼RFID）系統(tǒng)中我們看到了巨大的潛在價(jià)值，因此我們對(duì)如何創(chuàng)造出最佳的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試評(píng)估，希望能夠從這一系統(tǒng)收集的信息中得到最大收益。目前我們?nèi)匀惶幵跍y(cè)試和學(xué)習(xí)階段，也就是說(shuō)我們的注意力集中在與感興趣的零售伙伴進(jìn)行小規(guī)模的試運(yùn)行?！?BR>
    像寶潔公司一樣，許多供應(yīng)商開(kāi)始進(jìn)行小規(guī)模實(shí)施，他們認(rèn)識(shí)到RFID具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，需要進(jìn)一步投資。位于舊金山的R4 Global Solutions公司是一家系統(tǒng)集成商，目前正在與沃爾瑪頂級(jí)供應(yīng)商中的15%合作。該公司的技術(shù)副總裁Charles Rice說(shuō)：“與我們合作的多數(shù)供應(yīng)商采用的是人工貼標(biāo)?！彪m然目前的現(xiàn)實(shí)如此，但是Rice指出，這些供應(yīng)商也正在認(rèn)真考慮將RFID集成進(jìn)他們的運(yùn)營(yíng)中。他們?cè)诨A(chǔ)設(shè)施方面投資，包括標(biāo)簽、讀出器、中間設(shè)備、與他們的ERP系統(tǒng)集成，并且花更多時(shí)間研究如何使這道工序成為他們標(biāo)準(zhǔn)操作的一部分。據(jù)Rice表示，來(lái)自供應(yīng)商的反饋有好有壞，但對(duì)供應(yīng)商的好處為數(shù)眾多。他說(shuō)：“對(duì)于那些昂貴的產(chǎn)品、高利潤(rùn)產(chǎn)品、飽受偽造之苦的產(chǎn)品，RFID的好處顯而易見(jiàn)且立竿見(jiàn)影。至于其他供應(yīng)商，能夠清晰把握庫(kù)存、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈上產(chǎn)品（特別是易腐產(chǎn)品）的運(yùn)動(dòng)情況，無(wú)疑會(huì)使最終的銷(xiāo)量得到提高?！?/P>

雖然應(yīng)用過(guò)程存在問(wèn)題，但發(fā)展趨勢(shì)良好

    目前，沃爾瑪公司包裝箱與托盤(pán)上的RFID標(biāo)簽大小不一，通常是4英寸x2英寸～4英寸x6英寸，多數(shù)是被動(dòng)熱轉(zhuǎn)印標(biāo)簽?？瞻讟?biāo)簽通常由系統(tǒng)集成商或標(biāo)簽加工商提供，然后，終端用戶制造商使用特殊裝備的RFID打印機(jī)，在標(biāo)簽上打印目的地、條碼等可變信息。據(jù)Williams介紹，新一代RFID打印機(jī)通過(guò)“越過(guò)障礙”的方式避免損壞?！按蛴C(jī)將芯片打到RFID標(biāo)簽上，使用者只需要在設(shè)置過(guò)程中警告打印機(jī)注意芯片位置。在操作過(guò)程中，打印頭感覺(jué)到芯片位置并從上面跳過(guò)。”他解釋說(shuō)。

    Appleton公司的Cove說(shuō)：“隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的大型超市將采用RFID技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)具有合理性沒(méi)錯(cuò)，不過(guò)實(shí)行起來(lái)確實(shí)很困難?！?/P>

    沃爾瑪?shù)墓?yīng)商在對(duì)這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行試驗(yàn)和初始實(shí)行的過(guò)程中，遭遇到了若干問(wèn)題，包括以下幾個(gè)障礙：

    1． 標(biāo)簽定位  標(biāo)簽被放置在箱子或托盤(pán)上的位置不同，對(duì)最終效果大有影響。Cove說(shuō)：“天線相對(duì)于掃描儀必須處于特定位置，而且必須遠(yuǎn)離某些物質(zhì)，比如金屬和液體?！?/P>

    2． 一種尺寸不能適應(yīng)所有產(chǎn)品  Gallagher解釋說(shuō)：“我們的供應(yīng)商最大的發(fā)現(xiàn)之一是，單一類(lèi)型的標(biāo)簽（天線設(shè)計(jì)）不一定會(huì)適合于他們的所有產(chǎn)品。”

    3． 數(shù)據(jù)處理  RFID系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生驚人龐大的數(shù)據(jù)量。Romanow說(shuō)：“我不能肯定制造商是否知道該怎樣處理這些數(shù)據(jù)，怎樣面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)量，以及怎樣弄明白它們的意義?！?/P>

    與此同時(shí)，RFID技術(shù)的成本對(duì)許多供應(yīng)商來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)；標(biāo)簽產(chǎn)量可能是一個(gè)仍待解決的問(wèn)題；還有，當(dāng)供應(yīng)商從對(duì)少數(shù)單品進(jìn)行人工貼標(biāo)發(fā)展到整個(gè)產(chǎn)品系列過(guò)程自動(dòng)化的時(shí)候，貼標(biāo)無(wú)疑會(huì)是令人頭痛的難題。不過(guò)，盡管有那么多的障礙，專(zhuān)家還是毫不猶豫地表示，RFID技術(shù)絕不會(huì)就此退出舞臺(tái)。

    Parelec公司總裁Steve Ludmerer說(shuō)：“RFID技術(shù)一定會(huì)發(fā)展起來(lái)，它會(huì)與條碼和可人工讀取的標(biāo)簽共存一段時(shí)間，但它的出現(xiàn)是無(wú)法更改的事實(shí)。制定出RFID技術(shù)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是企業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵部分?！?/P>

其他零售商正在開(kāi)始RFID行動(dòng)

    RFID在零售領(lǐng)域不會(huì)以沃爾瑪為始，以沃爾瑪為終，也不會(huì)終結(jié)于物流。在R4 Global Solutions公司的Rice撰寫(xiě)的#021號(hào)《技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)》（發(fā)表于2005年1月28日）中寫(xiě)道：“美國(guó)15家最大的零售商無(wú)一例外，都開(kāi)始以各種方式涉足RFID技術(shù)。”在這個(gè)簡(jiǎn)報(bào)中還特別提到了幾家公司。在物流方面，簡(jiǎn)報(bào)報(bào)道：Target公司的計(jì)劃正處于試行階段，這項(xiàng)計(jì)劃在德克薩斯州的十家店中實(shí)施，包括19家供應(yīng)商；Albertsons公司期望在2005年8月實(shí)現(xiàn)其前100位供應(yīng)商的RFID計(jì)劃；一個(gè)正在進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)包括了七家頂級(jí)企業(yè)，其中有吉列、寶潔和莊臣等頂級(jí)公司。

    另外，Best Buy公司的RFID指令發(fā)布于2004年8月31日。簡(jiǎn)報(bào)稱：“按計(jì)劃，到2005年8月，要進(jìn)行托盤(pán)與貨箱的RFID試應(yīng)用，有望在2006年以后擴(kuò)展到在單個(gè)產(chǎn)品級(jí)別上的應(yīng)用?！?/P>

    在歐洲，麥德龍集團(tuán)正在進(jìn)行托盤(pán)級(jí)別的RFID試行。Tesco公司宣布對(duì)其“安全供應(yīng)鏈”RFID計(jì)劃進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)展，并且宣布其單個(gè)DVD產(chǎn)品級(jí)別的試驗(yàn)已經(jīng)從兩家英國(guó)公司擴(kuò)大到十家。

    簡(jiǎn)報(bào)還報(bào)道：“零售商并不會(huì)都跟著沃爾瑪亦步亦趨。沃爾瑪聚焦于供應(yīng)鏈的優(yōu)良表現(xiàn)、庫(kù)存可見(jiàn)性、減少缺貨等。許多其他供應(yīng)商在價(jià)格上無(wú)法與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)，所以他們要在其他方面與沃爾瑪爭(zhēng)鋒，例如購(gòu)物體驗(yàn)，而RFID正是能夠在商店中進(jìn)行革新的技術(shù)?！?/P>