客戶指南——RFID起步工具包選購(gòu)

從零售商們和美國(guó)國(guó)防部宣布在其產(chǎn)品貨箱/托盤(pán)上實(shí)施RFID貼標(biāo)的要求以來(lái)，現(xiàn)有已有成百上千的制造商開(kāi)始著手RFID的應(yīng)用了。為了在這個(gè)發(fā)展迅猛的市場(chǎng)分一瓢羹，提供RFID起步工具包的商家也如雨后春筍般多了起來(lái)。

RFID起步工具包是用于協(xié)助消費(fèi)者產(chǎn)品（CPG）企業(yè)順應(yīng)其客戶的RFID相關(guān)要求的。一般來(lái)說(shuō)，起步工具包都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件，遵從下述的預(yù)定義工作流程：

 產(chǎn)品貨箱上的通用條形碼（UPC）被掃描或人工輸入電腦。RFID起步工具包軟件按照一套預(yù)定義規(guī)則將UPC轉(zhuǎn)化成電子產(chǎn)品代碼（EPC）。接著，配套的RFID打印/編碼機(jī)將EPC代碼寫(xiě)入一張RFID標(biāo)簽，完成一張“貨箱標(biāo)簽”的制作。然后，操作人員將標(biāo)簽粘貼到貨箱上。重復(fù)上述操作直到一個(gè)托盤(pán)上承載的貨箱所需標(biāo)簽全部制作完畢。隨后，還要制作一張額外的標(biāo)簽貼在托盤(pán)上。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，接下來(lái)還可以利用RFID閱讀器對(duì)托盤(pán)及所載貨箱進(jìn)行確認(rèn)，以保證所有的貨箱都在托盤(pán)上。重復(fù)上述流程，直到完成一張工單所需的所有托盤(pán)的貼標(biāo)。最后，程序會(huì)將所有的相關(guān)數(shù)據(jù)輸送到一個(gè)用于生成預(yù)先發(fā)貨通知（ASN）的文件夾內(nèi)。

深入來(lái)講，許多RFID起步工具包都有著相似的架構(gòu)：

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這是“客戶指南——RFID起步工具包選購(gòu)（1）”里面的圖片。里面的英文翻譯如下：

第一行：RFID起步工具包的通常架構(gòu)

第二行：（左）工作流應(yīng)用軟件；（中）RFID中間件或邊緣件；（右）外部設(shè)備（RFID設(shè)備、傳感器）

第三行：可選外部接口

第四行：（左）WMS——倉(cāng)庫(kù)管理軟件；（中）ERP——企業(yè)資源規(guī)劃；（右）其他系統(tǒng)

工作流應(yīng)用軟件通過(guò)RFID中間件或邊緣件產(chǎn)品與外部設(shè)施，如RFID閱讀器、打印/編碼機(jī)，以及傳感器等進(jìn)行通訊。這個(gè)流程可以支持：

 后臺(tái)應(yīng)用軟件的企業(yè)集成
 針對(duì)緣事件管理的本地工作流程，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)決策制定。
 本地?cái)?shù)據(jù)管理
 設(shè)備管理

一些產(chǎn)品可以針對(duì)特定的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)提供可選接口。一些商家的產(chǎn)品中還會(huì)包含RFID中間件或設(shè)備，或者根據(jù)客戶的要求進(jìn)行選擇性提供。

大多數(shù)企業(yè)選用RFID起步工具包都是為了能夠快速的響應(yīng)客戶對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行RFID貼標(biāo)的要求。由于該軟件的獨(dú)立性，所以在日常操作中應(yīng)用RFID技術(shù)之前，它對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)可能并無(wú)用處。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，企業(yè)將主要通過(guò)三種方式來(lái)進(jìn)行升級(jí)：使用全套R(shí)FID中間件；全面實(shí)施RFID以后對(duì)WMS或ERP系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；建立自己的內(nèi)部解決方案。

要注意不要把RFID起步工具包誤認(rèn)為是RFID開(kāi)發(fā)包。開(kāi)發(fā)包通常都包括硬件和軟件，但是軟件只是用于協(xié)助建立客戶應(yīng)用程序的工具包，其中并不包含工作流程。



以下是在選購(gòu)RFID起步工具包時(shí)建議需要考慮的問(wèn)題：

靈活的工作流程

一種流程不足以應(yīng)付所有的情況。完成一個(gè)托盤(pán)上所有貨箱的貼標(biāo)看上去很簡(jiǎn)單，但是不同的工單、不同的場(chǎng)點(diǎn)，工作的程序可能都會(huì)有差異，相應(yīng)的，操作流程也會(huì)改變。這就需要RFID起步工具包中定義的工作流程具有可配置性和可擴(kuò)展性。打個(gè)比方：如果工作人員在處理托盤(pán)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)毀損的貨箱，這張工單的任務(wù)可能就需要暫時(shí)擱置。由此可見(jiàn)，在各個(gè)階段保存工單并重新制作RFID標(biāo)簽的性能是非常重要的。選擇含有靈活的工作流程及工具的起步工具包可以方便用戶自行定義流程，為自己量身定做符合需求的產(chǎn)品。否則就只能夠通過(guò)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)流程上的更改。

安全

這里的安全不僅僅是指簡(jiǎn)單的用戶識(shí)別。不同的操作人員或不同的職位，其角色、職責(zé)，和訪問(wèn)權(quán)限都可能不一樣。因此，工作流程應(yīng)該要支持“user-by-user”模式。同時(shí)還需要考慮有關(guān)用戶訪問(wèn)和操作的相關(guān)規(guī)則，如薩班斯-奧克斯利法規(guī)（Sarbanes-Oxley）。如果你的企業(yè)使用的是公共企業(yè)目錄，如輕量級(jí)目錄訪問(wèn)協(xié)議（LDAP），那么采購(gòu)時(shí)一定要確保所購(gòu)產(chǎn)品支持集成。

嵌套

目前企業(yè)一般都是在產(chǎn)品貨箱和托盤(pán)上粘貼RFID標(biāo)簽。不同的企業(yè)對(duì)于貨箱或托盤(pán)的定義也不盡相同。比方說(shuō)：某些企業(yè)一個(gè)42寸高清晰電視機(jī)既是一個(gè)單品，也是一個(gè)貨箱、一個(gè)托盤(pán)，因?yàn)橐粋€(gè)托盤(pán)上的空間也只能容納一臺(tái)電視。制藥企業(yè)也被要求進(jìn)行包裝盒級(jí)的貼標(biāo)。但在某些情況下，產(chǎn)品采用的是多重包裝。這些帶包裝的產(chǎn)品既可以被看作單品，也可以被看作貨箱。例如：某制藥公司的產(chǎn)品是每個(gè)包裝盒里12個(gè)單品，每個(gè)貨箱里裝6個(gè)包裝盒，每個(gè)托盤(pán)上裝24個(gè)貨箱。而RFID標(biāo)簽需要同時(shí)在托盤(pán)、貨箱和包裝盒上粘貼。那么，這家企業(yè)最終就需要實(shí)施單品級(jí)貼標(biāo)。有類(lèi)似情況的企業(yè)就必須選擇能夠提供多層嵌套功能的RFID起步工具包。絕大多數(shù)公司的RFID起步工具包產(chǎn)品只支持2層嵌套：貨箱和托盤(pán)，但支持更多層次是未來(lái)的必然趨勢(shì)。

支持多場(chǎng)點(diǎn)應(yīng)用

依據(jù)流程，一家企業(yè)可能會(huì)用相同的生產(chǎn)線來(lái)制造不同的產(chǎn)品，也有可能會(huì)用不同的生產(chǎn)線來(lái)制造相同的產(chǎn)品，支持多場(chǎng)點(diǎn)應(yīng)用的功能可以捕獲任一場(chǎng)點(diǎn)和生產(chǎn)線的信息，并與標(biāo)簽數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)。這一點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品序列化生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。

產(chǎn)品序列化

RFID標(biāo)簽上的EPC數(shù)據(jù)包含一個(gè)制造上代碼、產(chǎn)品代碼和一個(gè)唯一的序列號(hào)。大多數(shù)企業(yè)還未對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)序列化處理。很多制藥企業(yè)也僅僅只是實(shí)現(xiàn)了托盤(pán)級(jí)序列化。因此，RFID起步工具包的一個(gè)關(guān)鍵的功能就是對(duì)序列號(hào)進(jìn)行處理，防止產(chǎn)生重復(fù)的號(hào)碼。如果企業(yè)擁有多個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)點(diǎn)，這項(xiàng)工作的難度就會(huì)加大。一般的起步工具包都會(huì)支持序列號(hào)的多層次編寫(xiě)，這樣方便了企業(yè)查找到產(chǎn)品貼標(biāo)的場(chǎng)點(diǎn)和生產(chǎn)線，提升了跟蹤能力。一些結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜起步工具包設(shè)有一個(gè)中央服務(wù)器，功能更為強(qiáng)大，能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)貼標(biāo)點(diǎn)之間的序列號(hào)實(shí)時(shí)編寫(xiě)。

集成

集成有兩種主要的方式：按批次和實(shí)時(shí)集成。前一種情況是RFID程序按照既定的計(jì)劃表向后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。文件傳輸協(xié)議（FTP）、消息隊(duì)列（MQ）、Sockets、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)連接（ODBC）都是比較常用的方式。

實(shí)時(shí)集成則需要消息隊(duì)列配有發(fā)送確認(rèn)和意外處理。系統(tǒng)在沒(méi)有接收到確認(rèn)信息的情況下，無(wú)法進(jìn)行下一步處理。這就需要在工作流程中進(jìn)行配置，并且還要實(shí)現(xiàn)對(duì)接收響應(yīng)、警告條件、維持?jǐn)?shù)據(jù)隊(duì)列且保證數(shù)據(jù)傳輸不被丟失等功能的支持。

數(shù)據(jù)輸出和導(dǎo)入功能

為了實(shí)現(xiàn)快捷集成，一些起步工具包還提供數(shù)據(jù)輸出和導(dǎo)入功能，有的還包括與其他系統(tǒng)的區(qū)域貼圖功能。如果你比較傾向采用按批次流程（見(jiàn)上文），那么如何進(jìn)行數(shù)據(jù)輸出就是你考慮的重點(diǎn)。

生成預(yù)先發(fā)貨通知（ASN）/電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

不少零售商都希望能在一批貼標(biāo)貨物發(fā)運(yùn)之前提前發(fā)送由電子數(shù)據(jù)交換生成的預(yù)先發(fā)貨通知。一些RFID起步工具包擁有該項(xiàng)功能，或者能夠與有此項(xiàng)功能的應(yīng)用程序集成。

報(bào)告

不少RFID起步工具包都帶有一套基本的摘要報(bào)告，可以提供諸如標(biāo)簽歷史、標(biāo)簽使用情況、標(biāo)簽讀取次數(shù)等信息，但不同的產(chǎn)品處理報(bào)告的方式卻各不相同。一種方式是將報(bào)告工具，如Crystal Reports與底層數(shù)據(jù)庫(kù)連接。除開(kāi)靜態(tài)報(bào)告生成功能，還有其他一些分析工具，如實(shí)時(shí)趨勢(shì)、預(yù)測(cè)分析和警報(bào)。

平臺(tái)

大多數(shù)RFID起步工具包都是采用Windows和Unix兩套系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)自己公司的情況來(lái)選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。有一些起步工具包將網(wǎng)頁(yè)瀏覽器作為客戶機(jī)程序。由于網(wǎng)頁(yè)瀏覽器可以用在倉(cāng)庫(kù)里常見(jiàn)的老式電腦和具有瀏覽器功能的移動(dòng)車(chē)載電腦（VMT）上，所以這項(xiàng)功能給客戶帶來(lái)了很大的便利。較之而言，獨(dú)立的產(chǎn)品則需要配備強(qiáng)大的設(shè)備，也多半不支持VMT。

可拓展性和可升級(jí)性

由于RFID應(yīng)用的長(zhǎng)期性，用戶也應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的RFID起步工具包制定一個(gè)明晰的升級(jí)步驟。盡量選擇組件架構(gòu)的解決方案，可以支持在不同系統(tǒng)上完成任務(wù)，或在多個(gè)服務(wù)器上分頭操作。這種分散式操作性能具備最高的可拓展性。也可以選擇提供服務(wù)器冗余，如集群的解決方案。當(dāng)遭遇設(shè)備故障時(shí)，該解決方案仍能持續(xù)操作。

RFID設(shè)備

某些產(chǎn)品還包括RFID設(shè)備，但是最好還是根據(jù)實(shí)際的環(huán)境，通過(guò)技術(shù)測(cè)評(píng)，選擇最合適的RFID設(shè)備和標(biāo)簽。

隨著貼標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量的不斷增加，貨箱和托盤(pán)的人工貼標(biāo)作業(yè)將會(huì)由直列式貼標(biāo)機(jī)取代。選購(gòu)起步工具包時(shí)，應(yīng)注意產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)支持自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)的升級(jí)應(yīng)用。


最后是一些采購(gòu)者與商家商談時(shí)需要考慮的問(wèn)題：

 該產(chǎn)品首次推出的時(shí)間是什么時(shí)候？
 當(dāng)前的版本號(hào)是多少？
 發(fā)布升級(jí)多長(zhǎng)時(shí)間一次？
 有哪些客戶已經(jīng)采用了此項(xiàng)產(chǎn)品？打聽(tīng)一下以作參考
 支持那些RFID設(shè)備？
 能夠提供什么水平的支持？

（文章選自：http://www.rfidsb.com/modules/edito/content.php?id=132）

(注：本文系RFID世界網(wǎng)經(jīng)作者授權(quán)發(fā)表，如未經(jīng)作者允許，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載!)