透過RFID分析消費者賣場中行進路徑

　　這是個訊息既豐富又泛濫的年代，如何有效的接觸消費者，成了愈來愈困難的課題。當(dāng)消費者置身賣場時，店頭媒體往往能對其購物決策發(fā)揮“臨門一腳”的資訊效應(yīng)，并立即轉(zhuǎn)換成實際購買行為，成為行銷上不可或缺的利器。 

　　根據(jù)尼爾森Life Index 2009年第三季調(diào)查結(jié)果顯示，全臺12至65歲的受訪者中，高達五成表示在過去七天內(nèi)于商店看過店頭廣告，若進一步區(qū)分店頭媒體受眾購物思考風(fēng)格，有65%具高度的理性購物傾向，沖動型購買傾向者則只占35%；另外，若以選購風(fēng)格來看，則有高達六成具超值型的購物傾向。 

　　此群消費者的理性思考、重視超值的消費風(fēng)格，也反應(yīng)在購物態(tài)度上。有六成“在購物前會廣泛收集資訊”、四分之三“在購物前會仔細了解產(chǎn)品的說明”、高達85%認為“品質(zhì)是最重要的考慮因素”、77%表示“價格是最重要的考慮因素”，而只有29%“常沖動購買不需要的東西”。 

　　因此，若以店頭媒體受眾的人口特性及消費風(fēng)格來看，相較于誘發(fā)沖動購買，店頭媒體在理性購物的層次，更能夠發(fā)揮影響效用，成為消費者購物旅程“最后一哩路”上，不可被取代的角色。 

　　此外，隨著數(shù)位科技的進步及無線網(wǎng)路的普及，目前以固定訊息為主流傳播型態(tài)的店頭媒體，在未來會更普遍地與前二者結(jié)合，或透過臉部辨識技術(shù)推測消費者的人口特質(zhì)、或透過RFID（無線射頻技術(shù)），分析消費者購物車中的商品或是在賣場中的行進路徑，并透過無線網(wǎng)路對不同的消費者傳達差異化的消費資訊、或是進行游戲互動，將使店頭媒體行銷上更為精準(zhǔn)。