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透過RFID分析消費者賣場中行進路徑
作者:尼爾森公司副總監(jiān)金泰康
來源:《nielsen尼爾森專欄》
日期:2009-12-04 08:41:03
摘要:在未來會更普遍地與前二者結(jié)合,或透過臉部辨識技術(shù)推測消費者的人口特質(zhì)、或透過RFID(無線射頻技術(shù)),分析消費者購物車中的商品或是在賣場中的行進路徑,并透過無線網(wǎng)路對不同的消費者傳達差異化的消費資訊、或是進行游戲互動,將使店頭媒體行銷上更為精準(zhǔn)。
這是個訊息既豐富又泛濫的年代,如何有效的接觸消費者,成了愈來愈困難的課題。當(dāng)消費者置身賣場時,店頭媒體往往能對其購物決策發(fā)揮“臨門一腳”的資訊效應(yīng),并立即轉(zhuǎn)換成實際購買行為,成為行銷上不可或缺的利器。
根據(jù)尼爾森Life Index 2009年第三季調(diào)查結(jié)果顯示,全臺12至65歲的受訪者中,高達五成表示在過去七天內(nèi)于商店看過店頭廣告,若進一步區(qū)分店頭媒體受眾購物思考風(fēng)格,有65%具高度的理性購物傾向,沖動型購買傾向者則只占35%;另外,若以選購風(fēng)格來看,則有高達六成具超值型的購物傾向。
此群消費者的理性思考、重視超值的消費風(fēng)格,也反應(yīng)在購物態(tài)度上。有六成“在購物前會廣泛收集資訊”、四分之三“在購物前會仔細了解產(chǎn)品的說明”、高達85%認為“品質(zhì)是最重要的考慮因素”、77%表示“價格是最重要的考慮因素”,而只有29%“常沖動購買不需要的東西”。
因此,若以店頭媒體受眾的人口特性及消費風(fēng)格來看,相較于誘發(fā)沖動購買,店頭媒體在理性購物的層次,更能夠發(fā)揮影響效用,成為消費者購物旅程“最后一哩路”上,不可被取代的角色。
此外,隨著數(shù)位科技的進步及無線網(wǎng)路的普及,目前以固定訊息為主流傳播型態(tài)的店頭媒體,在未來會更普遍地與前二者結(jié)合,或透過臉部辨識技術(shù)推測消費者的人口特質(zhì)、或透過RFID(無線射頻技術(shù)),分析消費者購物車中的商品或是在賣場中的行進路徑,并透過無線網(wǎng)路對不同的消費者傳達差異化的消費資訊、或是進行游戲互動,將使店頭媒體行銷上更為精準(zhǔn)。
根據(jù)尼爾森Life Index 2009年第三季調(diào)查結(jié)果顯示,全臺12至65歲的受訪者中,高達五成表示在過去七天內(nèi)于商店看過店頭廣告,若進一步區(qū)分店頭媒體受眾購物思考風(fēng)格,有65%具高度的理性購物傾向,沖動型購買傾向者則只占35%;另外,若以選購風(fēng)格來看,則有高達六成具超值型的購物傾向。
此群消費者的理性思考、重視超值的消費風(fēng)格,也反應(yīng)在購物態(tài)度上。有六成“在購物前會廣泛收集資訊”、四分之三“在購物前會仔細了解產(chǎn)品的說明”、高達85%認為“品質(zhì)是最重要的考慮因素”、77%表示“價格是最重要的考慮因素”,而只有29%“常沖動購買不需要的東西”。
因此,若以店頭媒體受眾的人口特性及消費風(fēng)格來看,相較于誘發(fā)沖動購買,店頭媒體在理性購物的層次,更能夠發(fā)揮影響效用,成為消費者購物旅程“最后一哩路”上,不可被取代的角色。
此外,隨著數(shù)位科技的進步及無線網(wǎng)路的普及,目前以固定訊息為主流傳播型態(tài)的店頭媒體,在未來會更普遍地與前二者結(jié)合,或透過臉部辨識技術(shù)推測消費者的人口特質(zhì)、或透過RFID(無線射頻技術(shù)),分析消費者購物車中的商品或是在賣場中的行進路徑,并透過無線網(wǎng)路對不同的消費者傳達差異化的消費資訊、或是進行游戲互動,將使店頭媒體行銷上更為精準(zhǔn)。