Dillard和阿肯色大學(xué)RFID研究中心量化證實(shí)RFID盤點(diǎn)的優(yōu)越性和持久性

　　阿肯色大學(xué)信息技術(shù)研究協(xié)會(huì) (ITRI) RFID 研究中心發(fā)布一份研究報(bào)告稱，RFID 不僅能提高庫存精確性，還能替換現(xiàn)有手工庫存盤點(diǎn)。報(bào)告描述了 Dillard 零售環(huán)境中單品級(jí) RFID 技術(shù)測試的第三階段。

　　測試于 2008 年秋季在 Dillard 三家地方商店開展，Dillard 是美國最大的服裝零售商之一，在 29 個(gè)州共 300 多家商店。項(xiàng)目期間剛好有一家參與商店執(zhí)行預(yù)定、每年兩次的庫存盤點(diǎn)。ITRI 的執(zhí)行主管和 RFID 研究中心主管 Bill Hardgrave 在 RFID Journal LIVE! 2009 公布了研究成果。

　　雖然，Dillard 早就對所有的商店安排了年度盤點(diǎn)計(jì)劃，但阿肯色大學(xué)的研究小組事先并不知道項(xiàng)目期間會(huì)碰到商店的盤點(diǎn)。“我們測試期間剛好碰到商店的盤點(diǎn)，這使讓測試結(jié)果更具意思”

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美國最大的服裝零售商之一Dillard與阿肯色大學(xué)信息技術(shù)研究協(xié)會(huì)RFID 研究中心合作研究RFID在零售業(yè)的應(yīng)用

　　測試在 Dillard 三家商店開展，最初共有四家店參與 - 兩家測試商店，各安裝固定和手持 RFID 閱讀器，及兩家控制商店 - 但其中有一家控制店在測試期間關(guān)閉。項(xiàng)目期間，一家男式牛仔褲制造商在每一件服裝上系含 EPC Gen 2 RFID 嵌體的掛牌，接著將它們送往這三家商店。測試期間，這三家商店執(zhí)行半年盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后的三家商店都達(dá)到接近完美的盤點(diǎn)精確性，之后研究人員繼續(xù)研究 RFID 在零售應(yīng)用的優(yōu)勢。

　　研究人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常重要的現(xiàn)象：所有三家商店完成半年盤點(diǎn)后，庫存精確度都相當(dāng)高，但控制商店庫存精確率很快下降，而兩家 RFID 商店的庫存精確率繼續(xù)提高。

　　研究人員稱，RFID 不僅提高庫精確度，還取消了現(xiàn)有昂貴、耗時(shí)的每年一次或兩次的手工盤點(diǎn)，及向會(huì)計(jì)或IRS 匯報(bào)結(jié)果的過程。

　　這個(gè)項(xiàng)目是 Dillard 和阿肯色大學(xué)零售測試的第三階段，階段一和二在一個(gè)模似環(huán)境中研究 RFID 在服裝和鞋子上的應(yīng)用。在頭兩個(gè)階段，研究人員檢查硬件的讀取距離、讀取率和有效性。第三階段在真實(shí)的環(huán)境中測試這項(xiàng)技術(shù)，并評估它的商業(yè)價(jià)值。

　　最新研究關(guān)注這項(xiàng)技術(shù)是否能解決零售商共同的兩大挑戰(zhàn) - 過多存貨和過少存貨，這兩種情況都會(huì)使商店蒙受損失。多項(xiàng)研究表明：在 50% 的商店，偷竊、收銀出錯(cuò)、貨運(yùn)問題，及盤點(diǎn)出錯(cuò)是導(dǎo)致盤點(diǎn)不準(zhǔn)確的主要原因。

　　項(xiàng)目的第三階段歷時(shí) 10 周。在周一和周五，商店開門之前 - 一個(gè)第三方庫存盤查小組在控制商店和測試商店執(zhí)行男式牛仔褲清點(diǎn)。為完成這個(gè)任務(wù)，盤查小組采用條形碼掃描儀來讀取每件牛仔褲的條碼 SKU 標(biāo)簽。

　　測試商店在庫門安裝一臺(tái)固定 Gen 2 UHF 閱讀器，讀取送達(dá)的貼標(biāo)物品（每個(gè)標(biāo)簽的 ID 碼在后端系統(tǒng)與產(chǎn)品的SKU、描述相對應(yīng)）。為了追蹤可能存在的偷竊和店員錯(cuò)誤，員工出口及離牛仔褲部最近的顧客出口安裝閱讀器。標(biāo)簽在收銀臺(tái)從產(chǎn)品上移去，丟棄，員工基于售出的 SKU 碼追蹤庫存。商店收集每次 RFID 讀取數(shù)據(jù)，了解貨物什么時(shí)候到達(dá)，什么時(shí)候離開商店。研究人員也利用手持 RFID 閱讀器盤點(diǎn)兩家商店買場貨架上貼標(biāo)牛仔褲。測試期間，約有 11000-2000 件物品被貼標(biāo)。

　　測試開展 5 周后，所有三家店開始了他們計(jì)劃中全店半年盤點(diǎn)。員工采用條形碼掃描儀和手工清點(diǎn)，花了兩周時(shí)間完成盤點(diǎn)。盤點(diǎn)后 3 周，研究人員繼續(xù)測試 RFID，發(fā)現(xiàn)半年盤點(diǎn)將測試商店庫存精確率提高了 17%，在接下來三周，商店利用 RFID 將庫存精確進(jìn)一步提高了4%，據(jù)第三方庫存盤查隊(duì)稱。相反，管理商店在半年盤點(diǎn)后庫存精確性提高了 12%，在接下來 3 周，精確率減少了 13%。換句話說，沒有使用 RFID 的商店庫存精確性在盤點(diǎn)結(jié)束后會(huì)快速失去，而在 RFID 商店會(huì)一直保持或提高庫存精確性。

　　采用 RFID，Hardgrave 稱，全店盤點(diǎn)每年可超過兩次以上，甚至是每周盤點(diǎn)一次。

　　研究人員也測試 RFID 作為防盜功能或安全設(shè)備，模似一場典型的商店行竊場景，如拿走一疊牛仔褲，將它們夾在手臂下，跑或走過門口閱讀器，幾乎毫不例外，標(biāo)簽被一一讀取。

　　Hardgrave 小組還對 RFID 數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解防損內(nèi)情。因?yàn)殇N售人員在收銀臺(tái)會(huì)去掉 RFID 標(biāo)簽，如果員工和顧客出口檢測標(biāo)簽，都可看作是偷盜或員工出錯(cuò)。為了區(qū)別兩者，研究人員將 RFID 讀取信息與 POS信息相對比。如果出現(xiàn)匹配，那么系統(tǒng)判斷是員工出錯(cuò)，如果未發(fā)現(xiàn)匹配，則是偷盜。