RFID：有效幫助企業(yè)削減供應(yīng)鏈成本的新策略

    企業(yè)管理人員一直在尋找創(chuàng)造性的方法，以削減供應(yīng)鏈成本，同時(shí)保持高運(yùn)營(yíng)效率。新視角、新方法和新技術(shù)使這些成本削減措施發(fā)揮了一定成效。第三方物流供應(yīng)商（3PL）、射頻識(shí)別（RFID）租賃和基于屬性的需求規(guī)劃都可大幅削減供應(yīng)鏈成本和增加客戶滿意度。本文將與您共同探討這些策略和供應(yīng)鏈成本削減方法。

    什么是第三方物流供應(yīng)商？

    使用第三方物流供應(yīng)商已成為中小企業(yè)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)常用方法。該方法所需的成本較低但效益較高。第三方物流供應(yīng)商可提供倉(cāng)儲(chǔ)、人工、技術(shù)和集成等單項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)支持。這種模式使企業(yè)用戶可在一個(gè)虛擬的庫(kù)房環(huán)境中運(yùn)行，而無需一個(gè)有形的庫(kù)房實(shí)體（需要說明的是，雖然使用了第三方物流供應(yīng)商，企業(yè)擁有庫(kù)存的所有權(quán)）。第三方物流供應(yīng)商可提供多種類型的服務(wù)。最常見的業(yè)務(wù)模式是通過第三方供應(yīng)商保管、分揀、包裝和運(yùn)送貨物。

    通常，第三方物流供應(yīng)商從原始廠商處收到信息后，處理訂單，然后把貼有原始廠商的包裝和發(fā)貨標(biāo)簽的貨物直接發(fā)給最終消費(fèi)者。這使原始廠商在與大型或更高效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更有優(yōu)勢(shì)。由于使用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施而帶來的潛在優(yōu)勢(shì)，中小型廠商現(xiàn)在可提供比大型零售商種類更全，價(jià)格更低的產(chǎn)品。倉(cāng)儲(chǔ)（特別是針對(duì)那些有特定保存要求的商品，如：食品、藥品和危險(xiǎn)品），貨品分揀，以及第三方物流系統(tǒng)與廠商系統(tǒng)的集成（為了更高效的訂單處理、整合和發(fā)貨）都已經(jīng)到位。第三方物流供應(yīng)商還可根據(jù)要求提供其他服務(wù)。

    這種運(yùn)營(yíng)模式的一個(gè)典型例子就是Amazon.com。它在與Indigo Books & Music（加拿大最大的圖書音像品零售商）競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，把它在加拿大的運(yùn)營(yíng)完全交給一個(gè)第三方物流供應(yīng)商（Progistix）來打理。與其相比，Indigo則實(shí)施完整的庫(kù)房運(yùn)營(yíng)，并經(jīng)營(yíng)多家實(shí)體零售店。這個(gè)例子充分地說明了高效的第三方物流提供商模式可帶來的收益。

    但是，我們還要指出這個(gè)模式的一個(gè)缺點(diǎn)，即缺乏對(duì)庫(kù)存的有效控制。擁有庫(kù)存的廠商無法直接看到第三方物流供應(yīng)商如何管理庫(kù)存和履行客戶訂單。由于與訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)不屬于原始廠商，所以他無法輕松地跟蹤這些數(shù)據(jù)——這就是說，它很難跟蹤特定時(shí)間內(nèi)的總銷售量。由于信息更新不及時(shí)，這就引發(fā)規(guī)劃和采購(gòu)問題。需求規(guī)劃、銷售預(yù)測(cè)和庫(kù)存補(bǔ)貨也隨之受到影響。第三方物流模式的這個(gè)缺點(diǎn)也是很多企業(yè)自己管理供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的重要原因。

    RFID外包

    不斷變化的RFID市場(chǎng)使實(shí)現(xiàn)中小型制造商和零售商所需的靈活性成為可能。通過這個(gè)模式，多個(gè)問題得到解決：完整的RFID實(shí)施的高額費(fèi)用使中小企業(yè)用戶望而卻步；這些企業(yè)因資源不足而無法配合供應(yīng)商實(shí)施強(qiáng)制性措施；或者，企業(yè)不可能因?yàn)楣?yīng)商臨時(shí)性的RFID實(shí)施需求而投入大量建設(shè)資金。從資源、成本和技術(shù)要求等角度說，這個(gè)模式是十分有用的。

    因?yàn)榭商峁┤谆虿糠諶FID解決方案，RFID租賃服務(wù)供應(yīng)商在市場(chǎng)中越來越受歡迎。這些供應(yīng)商可提供標(biāo)簽、詢問器（interrogator）、編碼器、甚至是中間件的租賃服務(wù)。在這個(gè)領(lǐng)域中的大部分公司還可提供RFID實(shí)施咨詢，并可迅速地根據(jù)要求提供相應(yīng)的服務(wù)。有些甚至可協(xié)助供應(yīng)商與外部貿(mào)易伙伴集成，以實(shí)現(xiàn)全面的供應(yīng)鏈協(xié)作。事實(shí)證明，與經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)商合作而獲得的技能有助于企業(yè)避免與實(shí)施相關(guān)的常見錯(cuò)誤。由于供應(yīng)商在過去的項(xiàng)目中獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可避免標(biāo)簽放置有誤、不連續(xù)讀取和數(shù)據(jù)解讀差異等問題。通過RFID系統(tǒng)集成和匯總后的數(shù)據(jù)便于企業(yè)的后續(xù)使用，正確的格式轉(zhuǎn)換也使得數(shù)據(jù)易于導(dǎo)入到企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)中。供應(yīng)商還可就如何管理和理解新信息為企業(yè)提供建議。

    這種合作模式有助于企業(yè)制定、測(cè)試和實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目。企業(yè)還可以租賃設(shè)備，并在新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，且無需花費(fèi)大量的資金。為了實(shí)現(xiàn)效益最大化，我們還必須了解這個(gè)模式的缺點(diǎn)。如果采納這個(gè)模式，我們需要考慮這么幾個(gè)方面：當(dāng)選擇一個(gè)RFID外包解決方案時(shí)，一定要在合同條款中為自己留有退路。不論是因?yàn)槭裁丛?，假設(shè)企業(yè)需要改變戰(zhàn)略或希望采用一個(gè)更經(jīng)濟(jì)的解決方案，那么它可隨時(shí)從現(xiàn)有的合同中脫身出來。這是采用產(chǎn)品或服務(wù)外包的企業(yè)需要著手解決的一個(gè)問題。通常，RFID承包商不會(huì)提出這種“選擇性退出”的條款，所以為了預(yù)防萬一，企業(yè)須明確指出一種合理的退出合約的方法。

    另外，如果供應(yīng)策略發(fā)生變化，采用RFID外包的企業(yè)有很多物流和財(cái)務(wù)方面的問題要處理。企業(yè)可能沒有預(yù)料到內(nèi)部處理這些環(huán)節(jié)可引發(fā)的問題。這些問題可包括采購(gòu)新的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件和軟件的費(fèi)用，集成，與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，以及功能性和技術(shù)性資源等。除此以外，庫(kù)房和人力管理以及產(chǎn)品處理所需的資源等都是需要考慮的因素。上面提到的每個(gè)因素都可涉及多個(gè)執(zhí)行步驟。如果規(guī)劃不當(dāng)，這會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間、資金、及其他資源。

    基于屬性的需求規(guī)劃

    供應(yīng)鏈管理的目的是將庫(kù)存投入最小化，同時(shí)以最高效和最適當(dāng)?shù)姆绞綕M足客戶不斷變化的需求。減小供應(yīng)鏈規(guī)模的方法之一就是降低供應(yīng)鏈中的庫(kù)存。降低庫(kù)存可增加現(xiàn)金流以及凈利潤(rùn)。基于屬性的需求規(guī)劃就是降低庫(kù)存的方法之一。這是一種以降低庫(kù)存為目的的及時(shí)生產(chǎn)（JIT）方法的變異?；趯傩缘男枨笠?guī)劃的本質(zhì)是產(chǎn)品細(xì)分。在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供附加產(chǎn)品或服務(wù)是為了增值或最小化總庫(kù)存持有量。

    基于屬性的需求規(guī)劃可為企業(yè)帶來多重效益：

    提高價(jià)格——特制品的高售價(jià)是由生產(chǎn)這些產(chǎn)品的特定要求造成的。這些要求包括特定的銷路、生產(chǎn)地點(diǎn)和原材料規(guī)格等。一個(gè)典型的例子就是鉆石經(jīng)銷商。未經(jīng)加工和切割的鉆石是庫(kù)存中的基礎(chǔ)產(chǎn)品。一個(gè)客戶可能要求特定的切工，如：箱式切法。經(jīng)銷商就相應(yīng)地調(diào)派資源（人工和設(shè)備）來完成這個(gè)訂單。由于拋光和切割等增值加工，該經(jīng)銷商可向消費(fèi)者收更高的售價(jià)。 

    增強(qiáng)產(chǎn)品差異化——使用替代品可提高產(chǎn)品差異化程度。通過提供商務(wù)談判所需的更明確的預(yù)測(cè)，產(chǎn)品差異化的顆粒度可降低庫(kù)存成本。更精確的細(xì)節(jié)信息還可用于制定需求規(guī)劃。 

    改進(jìn)客戶服務(wù)——可承諾量（ATP）和可供銷售的類似產(chǎn)品信息可用于改進(jìn)客戶服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)成的實(shí)時(shí)庫(kù)存報(bào)告，客戶服務(wù)部門可為客戶提供準(zhǔn)確的交貨時(shí)間信息。 

    減少庫(kù)存——產(chǎn)品分組策略和相似部件策略可幫助減少庫(kù)存。如果最終成品需要多個(gè)基礎(chǔ)部件，生產(chǎn)商可運(yùn)用庫(kù)存分組策略，把相似的零件應(yīng)用于產(chǎn)品組裝中（只要這與最終成品不沖突）。 

    提高運(yùn)營(yíng)效率和設(shè)備利用率——通過制定更清晰的計(jì)劃，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員可調(diào)度資源、人力和設(shè)備，以更有效地完成任務(wù)。

    結(jié)論

    優(yōu)化供應(yīng)鏈效率和減少供應(yīng)鏈成本的方法有很多。您需要考慮現(xiàn)有供應(yīng)鏈的類型，并仔細(xì)分析這些方法將如何改進(jìn)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)。

    下面的供應(yīng)鏈分析路線圖可能對(duì)您有所幫助：

    ◆ 分析現(xiàn)有的供應(yīng)鏈，識(shí)別所有的瓶頸和異常問題。

    ◆發(fā)現(xiàn)問題后，著手制定如何解決這些問題的計(jì)劃。

     ◆分析備選的解決方案和成本，計(jì)算每個(gè)解決方案的投資回報(bào)率（ROI）。
     根據(jù)企業(yè)情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）基準(zhǔn)?？稍卺槍?duì)縱向行業(yè)市場(chǎng)的網(wǎng)站上找到相關(guān)的信息。

    ◆實(shí)施有助于解決這些限制條件和瓶頸問題的策略、軟件和方法。

   ◆當(dāng)采取新的措施時(shí)，重新評(píng)估供應(yīng)鏈績(jī)效；在生產(chǎn)力改進(jìn)的基礎(chǔ)上，制定新的基準(zhǔn)。

    ◆繼續(xù)評(píng)估供應(yīng)鏈的狀態(tài)，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。

    第三方物流供應(yīng)商、RFID外包和基于屬性的需求規(guī)劃可為企業(yè)帶來多種收益：節(jié)約成本，減小供應(yīng)鏈的規(guī)模，甚至有助于企業(yè)與更大型的同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

    第三方物流供應(yīng)商和RFID外包最適用于中小企業(yè)。基于屬性的需求規(guī)劃則更適用于大型企業(yè)。這些企業(yè)往往有大型的供應(yīng)鏈并需要定期細(xì)分產(chǎn)品。減少供應(yīng)鏈中實(shí)際總零件的數(shù)量有助于快速、顯著地降低成本。

    您還必須意識(shí)到，上述路線圖中的每個(gè)步驟都需要徹底的分析和執(zhí)行，每個(gè)任務(wù)還可能需要多個(gè)項(xiàng)目支持。這可迅速地發(fā)展成一個(gè)不可輕視的龐大工程。一旦啟動(dòng)，企業(yè)須盡早規(guī)劃時(shí)間和資源，并應(yīng)對(duì)可能由業(yè)務(wù)停頓期造成的營(yíng)業(yè)額損失