移動商務(wù)：整合是硬道理

　　“電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)是軌道交通模式，對網(wǎng)絡(luò)有強(qiáng)大的控制力，可能打造出可控、可管理、可盈利的商業(yè)模式。”當(dāng)記者走進(jìn)首屆中國移動電子商務(wù)聯(lián)盟成立儀式會場時，便聽到了業(yè)界著名專家呂廷杰教授的熟悉論調(diào)。 

　　這是首次在中國國際電子商務(wù)大會上設(shè)立的移動電子商務(wù)專場峰會，更重要的，是中國移動電子商務(wù)聯(lián)盟的成立現(xiàn)場。而引起記者最大興趣的是這個聯(lián)盟的組成，除了三大電信運(yùn)營商、用友移動、UCWEB、百度無線、騰訊無線、大頭無線等移動商務(wù)上下游企業(yè)之外，還有北京郵電大學(xué)、人民郵電報、艾瑞咨詢等學(xué)術(shù)研究、媒體、咨詢機(jī)構(gòu)參與其中。這一更廣義產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的形成，表明中國的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了必須整合的時候，而這一整合由誰來主導(dǎo)，如何完成，新成立的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)給出了答案。 

　　整合產(chǎn)業(yè)鏈：運(yùn)營商主導(dǎo) 

　　“移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一項非常復(fù)雜的社會工程。它的產(chǎn)業(yè)鏈比較長，涉及運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、服務(wù)商、終端廠商等各個方面，產(chǎn)業(yè)資源能否有效整合至關(guān)重要?！敝袊娮由虅?wù)協(xié)會理事長宋玲表示，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟恰恰是整合上下游資源的最好平臺，這也是啟動產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的初衷。 

　　隨著3G移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)最活躍的領(lǐng)域，眾多無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)紛紛試水移動電子商務(wù)。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2008～2009年中國移動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)表明，2008年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元，2009年預(yù)計交易規(guī)模將達(dá)6.4億元，同比增長高達(dá)205%。艾瑞還預(yù)計2012年移動電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到108億元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?nbsp;

　　而呂廷杰教授表示，要進(jìn)行移動電子商務(wù)，鋻于移動行業(yè)特殊的行業(yè)結(jié)構(gòu)，移動運(yùn)營商的地位舉足輕重，是各移動商務(wù)企業(yè)繞不開的關(guān)鍵因素。通過用戶信息登記、經(jīng)營分析系統(tǒng)等方式對用戶信息和消費(fèi)行為的分析，移動運(yùn)營商能掌握較為全面的用戶移動通信消費(fèi)行為和需求，可以有效發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)客戶，提升營銷的針對性。 

　　然而也有專家認(rèn)為，電子商務(wù)需要高度專業(yè)化，這種高度專業(yè)化與移動運(yùn)營商的主業(yè)相差甚遠(yuǎn)。因此，對于移動運(yùn)營商來說，應(yīng)當(dāng)與專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)緊密合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，提升自身在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的品牌影響力，打造一個協(xié)同發(fā)展的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，共同做大做強(qiáng)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。用友移動商務(wù)公司副總經(jīng)理楊健就介紹說，用友移動和運(yùn)營商繼續(xù)進(jìn)行深入的合作，共同推動移動商務(wù)在國內(nèi)的普及。 “譬如我們和中國電信上海研究院就正在探討合作的方式，以盡快在電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)上開展新的移動商務(wù)應(yīng)用，這種合作可以幫助運(yùn)營商拓展用戶，增加新的贏利點(diǎn)，將起到雙贏的效果?！?BR>
　　整合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：不打亂仗 

　　移動商務(wù)的一大瓶頸是支付，而這也正是目前技術(shù)創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域。中國移動自主研發(fā)了以RFID與SIM結(jié)合替代NFC技術(shù)的項目；中國聯(lián)通在上海發(fā)布了首個基于3G網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)––基于NFC技術(shù)的手機(jī)支付；支付寶的手機(jī)支付業(yè)務(wù)是在“用戶通過手機(jī)綁定一個支付寶賬號，并在定制手機(jī)支付服務(wù)”的前提下，通過手機(jī)SMS短信向一個特定的短信特服號發(fā)送特定的短信指令來完成轉(zhuǎn)賬、購物等的支付方式；以握奇智能為代表的SIMPass和以DoCoMo為代表的NFC是競爭的主力陣營；諾基亞首款連接SIM卡的NFC支付手機(jī)已于近日發(fā)布，它可以“取代錢包里的多種支付卡”；同時，中興通訊等國內(nèi)廠商也在不同場合表示出對手機(jī)支付的極大興趣。 

　　正是手機(jī)支付在技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方式上的多種多樣，使得手機(jī)支付具有多種用戶難以辨認(rèn)的業(yè)務(wù)形態(tài)。在基于NFC等技術(shù)及短信、WAP等應(yīng)用的基礎(chǔ)上，手機(jī)支付的業(yè)務(wù)形態(tài)還將衍生出更多“變種”。然而，對于眾多潛在用戶而言，這種業(yè)務(wù)形態(tài)上呈現(xiàn)出的散沙狀并不利于手機(jī)支付的市場推廣和普及，甚至?xí)o消費(fèi)者造成一種很詫異和難以搞明白的模糊認(rèn)識。 

　　實(shí)際上，從產(chǎn)業(yè)層面看，手機(jī)支付在業(yè)務(wù)形態(tài)上的這種散沙狀，所折射出的正是手機(jī)支付在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營規(guī)范上的缺失；同時也反映出手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)化過程中各運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、第三方支付公司等散兵游勇、各自為政的現(xiàn)實(shí)，在市場推廣上如何將手機(jī)支付進(jìn)行有效的品牌化營銷和概念化推廣的問題。因此，許多專家提出產(chǎn)業(yè)鏈各方要從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，少點(diǎn)為眼前利益的單打獨(dú)斗，多一些能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈合力的合作，以實(shí)際行動將手機(jī)支付的散沙聚成塔。只有這樣，才能真正推動手機(jī)支付的健康、快速發(fā)展。移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的成立，其目的之一就在于此。 

　　事實(shí)上，在其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟這種形式也發(fā)揮了重要作用。例如軟件領(lǐng)域的長風(fēng)開放標(biāo)準(zhǔn)平臺軟件聯(lián)盟，已經(jīng)擁有70余家成員單位，成為政府主管部門與產(chǎn)業(yè)各方的紐帶和橋梁，為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著日益重要的作用。又如TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，在確立民族自主知識產(chǎn)權(quán)的3G標(biāo)準(zhǔn)過程中，起到了重要的推進(jìn)作用。業(yè)內(nèi)分析人士指出，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟采取協(xié)力合作的方式，不僅有利于提升應(yīng)用服務(wù)的水平，有利于商業(yè)模式的創(chuàng)新與資源的共享，而且可以有效地降低應(yīng)用創(chuàng)新的難度與風(fēng)險。