IneoQuest開發(fā)出首款遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控iPhone(TM)應(yīng)用軟件

Marketwire2009年7月22日馬薩諸塞州曼斯菲爾德電/明通新聞專線/--

    全球領(lǐng)先的高效視頻播送解決方案(TM)與數(shù)字視頻高級(jí)質(zhì)量與服務(wù)保證解決方案供應(yīng)商IneoQuest Technologies, Inc.今日宣布開發(fā)出業(yè)內(nèi)首款可讓服務(wù)供應(yīng)商用與遠(yuǎn)程監(jiān)控和改善數(shù)字視頻質(zhì)量的蘋果®iPhone應(yīng)用軟件。這款名為iVMS Mobile iPhone的應(yīng)用軟件可以為服務(wù)供應(yīng)商高管、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和OSS操作員提供關(guān)于視頻質(zhì)量狀況的詳細(xì)實(shí)時(shí)摘要信息、視頻播送的詳細(xì)分析以及歷史信息，以便它們迅速改善和長期保持網(wǎng)絡(luò)的活力和性能。 這樣，就可以簡化播送數(shù)字視頻的復(fù)雜性，改善客戶體驗(yàn)，同時(shí)通過遠(yuǎn)程操作節(jié)約操作的費(fèi)用和時(shí)間。

    服務(wù)供應(yīng)商們現(xiàn)在可以利用IneoQuest的應(yīng)用軟件來監(jiān)控和改善消費(fèi)者看到的真實(shí)數(shù)字圖像、播送數(shù)字圖像所用的數(shù)字技術(shù)以及播送互動(dòng)服務(wù)所用的控制系統(tǒng)如觀看付費(fèi)（pay-per-view）或視頻點(diǎn)播（video on demand）系統(tǒng)。iVMS Mobile iPhone應(yīng)用軟件可以增強(qiáng)這些服務(wù)，為服務(wù)供應(yīng)商的高管、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、OSS操作員和外勤技術(shù)人員提供遠(yuǎn)程訪問和控制功能。 IVMS Mobile iPhone應(yīng)用軟件可以提供下列遠(yuǎn)程訪問功能：

    ——通過播送質(zhì)量評(píng)分和即時(shí)警報(bào)的方式提供視頻質(zhì)量現(xiàn)狀的即時(shí)詳細(xì)摘要信息；

    ——提供播送效用檢測(cè)手段，全天24小時(shí)檢測(cè)每一個(gè)節(jié)目的視頻質(zhì)量，以簡單的百分比形式來體現(xiàn)；

    ——只需在顯示屏上輕觸一下即可立即獲得其他性能細(xì)節(jié)，在現(xiàn)場(chǎng)也可以象在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心一樣解決各種問題；

    ——實(shí)時(shí)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)節(jié)目的媒體播送指標(biāo)（MDI）；以及

    ——按場(chǎng)所、按日期、星期、月份、按錯(cuò)誤類型等匯總關(guān)于視頻質(zhì)量的詳細(xì)分析和歷史信息，供標(biāo)準(zhǔn)檢查程序檢查和持續(xù)改善。

    這款應(yīng)用軟件還可以被用于深度檢測(cè)具體節(jié)目質(zhì)量和整體節(jié)目狀況，這對(duì)于需要滿足內(nèi)部QoS和SLAs的高管們來說尤其重要。它可以提供目前正在網(wǎng)絡(luò)上播送的真實(shí)內(nèi)容的實(shí)時(shí)視頻快照，以原色圖來突顯當(dāng)前狀態(tài)下的質(zhì)量。 管理員只需輕觸一下顯示屏就可以將所有節(jié)目按總體健康狀態(tài)或字母順序來分類，同時(shí)還可顯示詳細(xì)的實(shí)時(shí)節(jié)目信息。

    服務(wù)供應(yīng)商們還可以利用這項(xiàng)功能增強(qiáng)目前客戶服務(wù)互動(dòng)。iVMS Mobile iPhone應(yīng)用軟件可以讓消費(fèi)者直接向服務(wù)供應(yīng)商發(fā)送有關(guān)故障或其他視頻質(zhì)量問題的信息，而不用通過電話來通知服務(wù)供應(yīng)商。 這項(xiàng)功能可以讓用戶選擇他們發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤的節(jié)目并按下適當(dāng)?shù)陌粹o，向服務(wù)供應(yīng)商報(bào)告相關(guān)的問題。這樣的操作可以同時(shí)將錯(cuò)誤發(fā)生的日期與時(shí)間和用戶的GPS定位地址發(fā)送給服務(wù)供應(yīng)商，這樣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就可以檢查正在發(fā)生中的實(shí)時(shí)趨勢(shì)，并將那些信息與他們的監(jiān)控解決方案提供的數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起。 從而就可以在很短的時(shí)間里解決問題。對(duì)于消費(fèi)者來說，它可以節(jié)省報(bào)告問題和等待解決方案的時(shí)間，即使寬帶服務(wù)出現(xiàn)故障也可以立即將問題報(bào)告給服務(wù)供應(yīng)商，還可以讓服務(wù)供應(yīng)商確認(rèn)那個(gè)問題是個(gè)別出現(xiàn)還是普遍存在的問題。

    IneoQuest的首席執(zhí)行官M(fèi)arc ATodd表示：“各種令人沮喪的問題會(huì)直接影響到消費(fèi)者，具體包括黑屏、視頻圖像停滯、音頻問題以及視頻點(diǎn)播內(nèi)容播送遲緩等，服務(wù)供應(yīng)商們必須能夠自動(dòng)檢測(cè)和立即修復(fù)它們，從長期角度來說減少這類問題，這樣才能滿足客戶需求，發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。 IneoQuest的iVMS Mobile iPhone應(yīng)用軟件是第一款讓這些功能以遠(yuǎn)程方式實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用軟件，它將視頻質(zhì)量改善的控制權(quán)交給服務(wù)供應(yīng)商高管、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、OSS操作員和技術(shù)人員，甚至以后還可能交給消費(fèi)者?！?

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