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IBM發(fā)布調(diào)查報告提出建立面向未來的智慧供應(yīng)鏈以應(yīng)對金融危機
作者:劉 霞
來源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
日期:2009-08-26 09:32:59
摘要:智慧的供應(yīng)鏈強調(diào)供應(yīng)鏈的先進性、互連性、智能性。先進性就是要使用新的技術(shù),比如說電子標(biāo)簽、傳感器、GPS等最先進的技術(shù)來構(gòu)筑一個先進的、能夠及時收集信息的,并及時把信息回饋給組織的技術(shù)。
日前,IBM在北京發(fā)布了《2009全球首席供應(yīng)鏈官調(diào)查報告——智慧的未來供應(yīng)鏈》(以下簡稱《報告》)。此份報告通過采訪全球近400位供應(yīng)鏈執(zhí)行官,揭示了當(dāng)前一些企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中面臨著可視性、風(fēng)險、客戶親密度、成本控制等5大挑戰(zhàn),同時提出了建立面向未來的智慧的供應(yīng)鏈來消除牛鞭效應(yīng)、應(yīng)對金融危機。
供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的血脈,其重要性隨著企業(yè)全球化的進程而日趨增強。現(xiàn)在的供應(yīng)鏈已經(jīng)不僅僅承載著成本采購和生產(chǎn)外包,更承擔(dān)著擴展新興市場的重擔(dān)。
《報告》指出,過去10年來,企業(yè)和供應(yīng)鏈的全球化程度越來越高。1995年到2007年,跨國公司的數(shù)量翻了一番多,從3.8萬家增加到7.9萬家,而國外子公司的數(shù)量幾乎增加了3倍,從26.5萬家發(fā)展到79萬家。新的局勢使得當(dāng)下的供應(yīng)鏈面臨著可視性、風(fēng)險、成本控制、客戶親密度和全球化5大挑戰(zhàn)。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部供應(yīng)鏈管理有關(guān)負責(zé)人介紹,70%的供應(yīng)鏈主管認(rèn)為可視性是他們面臨的第一大挑戰(zhàn)。他們無法了解供應(yīng)鏈中運輸?shù)?、庫存的、制造和銷售之間以及客戶需求方面的信息?!安粌H包括公司內(nèi)部的可視性,還有跟客戶、供應(yīng)商,以及跟供應(yīng)商的供應(yīng)商的可視性。這直接導(dǎo)致了其他4大挑戰(zhàn)的產(chǎn)生?!?nbsp;
同時,風(fēng)險管理也成為一些供應(yīng)鏈管理者頭疼的難題。全球化及供應(yīng)鏈緊密相連的事實讓風(fēng)險管理變得更加棘手,其中包含供應(yīng)商的風(fēng)險。供應(yīng)鏈主管們認(rèn)為,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的流程、不夠充足的數(shù)據(jù)和不夠精準(zhǔn)的技術(shù)是制約有效風(fēng)險管理的最大障礙。
“再有,供應(yīng)鏈主管如何更好地滿足客戶的需求也是一個巨大的挑戰(zhàn)?!闭{(diào)查顯示,目前只有2/3的企業(yè)為準(zhǔn)備判斷客戶需求而疲于奔命。“盡管迫切需要與客戶進行溝通,但一些企業(yè)還是傾向于將工作重心放在供應(yīng)商溝通上,而不是客戶身上。”
此外,成本控制和全球化也是供應(yīng)鏈管理者不可回避的問題。供應(yīng)鏈主管們發(fā)現(xiàn),他們要經(jīng)常應(yīng)對日常發(fā)生的各種成本問題,他們要改變工作方式、提升效率;隨著供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)正在向全球擴展,很多企業(yè)都面臨全球外包的難題。
“比較出乎我們意料的有兩個方面,一個是企業(yè)與客戶之間的協(xié)作缺乏,另外是風(fēng)險管理的急迫性和預(yù)見性?!痹撠撠?zé)人表示。
供應(yīng)鏈上的挑戰(zhàn),在中國企業(yè)同樣存在。
“在中國企業(yè)中,負責(zé)采購和供應(yīng)鏈的公司的主管們最大的壓力是如何讓供應(yīng)鏈更加高效、更加靈活,能適應(yīng)市場所帶來的不斷變化?!睂<医榻B,此次調(diào)查對中國的市場給予了格外的關(guān)注,調(diào)查對象也包括了30多位中國供應(yīng)鏈主管。專家認(rèn)為,由于現(xiàn)在中國已經(jīng)是全球供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),很多全球的產(chǎn)品都是在中國生產(chǎn)的,所以中國是供應(yīng)鏈的一個重點地區(qū)。
調(diào)查表明,中國一些負責(zé)采購的公司認(rèn)為,供應(yīng)鏈的透明度是讓他們最關(guān)心和最頭疼的問題。在中國,建立首席供應(yīng)鏈官的企業(yè)并不多。
此外,還有一個比較重要的挑戰(zhàn)就是供應(yīng)鏈管理中的人才管理。即中國一些企業(yè)面臨著如何讓管理者具有合適的能力進行供應(yīng)鏈管理,而且能找到合適員工的問題。
“構(gòu)建智慧的供應(yīng)鏈,可以解決當(dāng)前供應(yīng)鏈管理中面臨的種種難題?!睂<医榻B,智慧的供應(yīng)鏈強調(diào)供應(yīng)鏈的先進性、互連性、智能性。先進性就是要使用新的技術(shù),比如說電子標(biāo)簽、傳感器、GPS等最先進的技術(shù)來構(gòu)筑一個先進的、能夠及時收集信息的,并及時把信息回饋給組織的技術(shù)?;ミB性,就是要與合作伙伴進行信息的共享,這些合作伙伴包括企業(yè)內(nèi)部、部門和部門之間,也包括與企業(yè)外部的供應(yīng)商之間,甚至與跟客戶之間的信息共享。智能性是指一旦有了這些數(shù)據(jù)以后,可以在供應(yīng)鏈上進行分享,通過分析數(shù)據(jù)來真正地理解數(shù)據(jù)的價值。
專家舉例,在企業(yè)實施智慧的供應(yīng)鏈管理后,未來首席供應(yīng)鏈官的角色將發(fā)展成為“首席協(xié)調(diào)官”,將利益相關(guān)方甚至是那些供應(yīng)鏈以外延伸的各方,如監(jiān)管者,金融機構(gòu)和政府等組織到一起,促進供應(yīng)鏈內(nèi)各方的聯(lián)合規(guī)劃,降低風(fēng)險。
專家認(rèn)為,當(dāng)前是企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理的機會,設(shè)備的投入只是很少的一部分,企業(yè)需要更多地關(guān)注如何構(gòu)建正確的商業(yè)流程,如何與供應(yīng)商、客戶建立起更好的合作關(guān)系,這應(yīng)該是建立智慧的供應(yīng)鏈需要考慮更多的問題或是投入更多的問題。《中國質(zhì)量報》
供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的血脈,其重要性隨著企業(yè)全球化的進程而日趨增強。現(xiàn)在的供應(yīng)鏈已經(jīng)不僅僅承載著成本采購和生產(chǎn)外包,更承擔(dān)著擴展新興市場的重擔(dān)。
《報告》指出,過去10年來,企業(yè)和供應(yīng)鏈的全球化程度越來越高。1995年到2007年,跨國公司的數(shù)量翻了一番多,從3.8萬家增加到7.9萬家,而國外子公司的數(shù)量幾乎增加了3倍,從26.5萬家發(fā)展到79萬家。新的局勢使得當(dāng)下的供應(yīng)鏈面臨著可視性、風(fēng)險、成本控制、客戶親密度和全球化5大挑戰(zhàn)。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部供應(yīng)鏈管理有關(guān)負責(zé)人介紹,70%的供應(yīng)鏈主管認(rèn)為可視性是他們面臨的第一大挑戰(zhàn)。他們無法了解供應(yīng)鏈中運輸?shù)?、庫存的、制造和銷售之間以及客戶需求方面的信息?!安粌H包括公司內(nèi)部的可視性,還有跟客戶、供應(yīng)商,以及跟供應(yīng)商的供應(yīng)商的可視性。這直接導(dǎo)致了其他4大挑戰(zhàn)的產(chǎn)生?!?nbsp;
同時,風(fēng)險管理也成為一些供應(yīng)鏈管理者頭疼的難題。全球化及供應(yīng)鏈緊密相連的事實讓風(fēng)險管理變得更加棘手,其中包含供應(yīng)商的風(fēng)險。供應(yīng)鏈主管們認(rèn)為,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的流程、不夠充足的數(shù)據(jù)和不夠精準(zhǔn)的技術(shù)是制約有效風(fēng)險管理的最大障礙。
“再有,供應(yīng)鏈主管如何更好地滿足客戶的需求也是一個巨大的挑戰(zhàn)?!闭{(diào)查顯示,目前只有2/3的企業(yè)為準(zhǔn)備判斷客戶需求而疲于奔命。“盡管迫切需要與客戶進行溝通,但一些企業(yè)還是傾向于將工作重心放在供應(yīng)商溝通上,而不是客戶身上。”
此外,成本控制和全球化也是供應(yīng)鏈管理者不可回避的問題。供應(yīng)鏈主管們發(fā)現(xiàn),他們要經(jīng)常應(yīng)對日常發(fā)生的各種成本問題,他們要改變工作方式、提升效率;隨著供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)正在向全球擴展,很多企業(yè)都面臨全球外包的難題。
“比較出乎我們意料的有兩個方面,一個是企業(yè)與客戶之間的協(xié)作缺乏,另外是風(fēng)險管理的急迫性和預(yù)見性?!痹撠撠?zé)人表示。
供應(yīng)鏈上的挑戰(zhàn),在中國企業(yè)同樣存在。
“在中國企業(yè)中,負責(zé)采購和供應(yīng)鏈的公司的主管們最大的壓力是如何讓供應(yīng)鏈更加高效、更加靈活,能適應(yīng)市場所帶來的不斷變化?!睂<医榻B,此次調(diào)查對中國的市場給予了格外的關(guān)注,調(diào)查對象也包括了30多位中國供應(yīng)鏈主管。專家認(rèn)為,由于現(xiàn)在中國已經(jīng)是全球供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),很多全球的產(chǎn)品都是在中國生產(chǎn)的,所以中國是供應(yīng)鏈的一個重點地區(qū)。
調(diào)查表明,中國一些負責(zé)采購的公司認(rèn)為,供應(yīng)鏈的透明度是讓他們最關(guān)心和最頭疼的問題。在中國,建立首席供應(yīng)鏈官的企業(yè)并不多。
此外,還有一個比較重要的挑戰(zhàn)就是供應(yīng)鏈管理中的人才管理。即中國一些企業(yè)面臨著如何讓管理者具有合適的能力進行供應(yīng)鏈管理,而且能找到合適員工的問題。
“構(gòu)建智慧的供應(yīng)鏈,可以解決當(dāng)前供應(yīng)鏈管理中面臨的種種難題?!睂<医榻B,智慧的供應(yīng)鏈強調(diào)供應(yīng)鏈的先進性、互連性、智能性。先進性就是要使用新的技術(shù),比如說電子標(biāo)簽、傳感器、GPS等最先進的技術(shù)來構(gòu)筑一個先進的、能夠及時收集信息的,并及時把信息回饋給組織的技術(shù)?;ミB性,就是要與合作伙伴進行信息的共享,這些合作伙伴包括企業(yè)內(nèi)部、部門和部門之間,也包括與企業(yè)外部的供應(yīng)商之間,甚至與跟客戶之間的信息共享。智能性是指一旦有了這些數(shù)據(jù)以后,可以在供應(yīng)鏈上進行分享,通過分析數(shù)據(jù)來真正地理解數(shù)據(jù)的價值。
專家舉例,在企業(yè)實施智慧的供應(yīng)鏈管理后,未來首席供應(yīng)鏈官的角色將發(fā)展成為“首席協(xié)調(diào)官”,將利益相關(guān)方甚至是那些供應(yīng)鏈以外延伸的各方,如監(jiān)管者,金融機構(gòu)和政府等組織到一起,促進供應(yīng)鏈內(nèi)各方的聯(lián)合規(guī)劃,降低風(fēng)險。
專家認(rèn)為,當(dāng)前是企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理的機會,設(shè)備的投入只是很少的一部分,企業(yè)需要更多地關(guān)注如何構(gòu)建正確的商業(yè)流程,如何與供應(yīng)商、客戶建立起更好的合作關(guān)系,這應(yīng)該是建立智慧的供應(yīng)鏈需要考慮更多的問題或是投入更多的問題。《中國質(zhì)量報》