權(quán)威解答ETC業(yè)務(wù)五大疑問

     車輛通過ETC車道的時速須低于20公里

     車輛通行費(fèi)將按照現(xiàn)行高速通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取

     每月10日后可打印用戶上個月的通行明細(xì)和發(fā)票 

     12日，本報報道了我省高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）正式運(yùn)行的消息后，引起很多司乘人員的關(guān)注。記者昨日現(xiàn)場查看了ETC車道和系統(tǒng)裝置，并邀請相關(guān)負(fù)責(zé)人解答了一些疑問。

     車載電子標(biāo)簽是一個巴掌大的“黑匣子”。與之配套的低碳暢行卡的一頭兒就插在“黑匣子”一側(cè)的卡槽里。當(dāng)車輛距離車道欄桿數(shù)米時，電子標(biāo)簽會發(fā)出“嘀”的一聲響，欄桿迅速自動升起，放車輛通行。據(jù)介紹，車輛通過車道的時速須低于20公里。結(jié)算時，旁邊的顯示器上會出現(xiàn)車輛的車型和應(yīng)收費(fèi)用。

■擋風(fēng)玻璃上部的“黑匣子”就是車載電子標(biāo)簽■攝/本報記者崔華瑞

       獨(dú)家專訪   

       對收費(fèi)有異議 可電話反映

       昨日，記者就司乘人員重點關(guān)心的“不停車收費(fèi)系統(tǒng)”的疑問，專門邀請河北省高管局指揮調(diào)度中心工程計劃科副科長武海燕進(jìn)行專門解答。 

      1、為什么車載電子標(biāo)簽和低碳暢行卡要分開，而不設(shè)計成一體的? 

       武海燕：這樣設(shè)計是出于技術(shù)和發(fā)行兩方面考慮。

      從技術(shù)上講，車載電子標(biāo)簽是記載車輛信息、安裝在車輛上與ETC車道專用微波通訊設(shè)備進(jìn)行短程通訊和信息交換的電子裝置；低碳暢行卡是記載用戶信息、綁定用戶信用卡用于非現(xiàn)金支付的專用繳費(fèi)卡。二者功能不同。

      更重要的是，從發(fā)行角度來講，即使用戶只購買一張低碳暢行卡，也可將其用于人工繳費(fèi)車道進(jìn)行刷卡消費(fèi)。同樣避免了因現(xiàn)金找零等耽誤通行時間。

      2、購買低碳暢行卡和車載電子標(biāo)簽的車輛在通行費(fèi)上有無優(yōu)惠？ 

      武海燕：我們也知道這個問題是大家比較關(guān)心的。但是，目前暫無優(yōu)惠措施，車輛通行費(fèi)將按照現(xiàn)行高速通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

      3、如果車載電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障該怎么辦？ 

      武海燕：如果出現(xiàn)類似情況或消費(fèi)不成功的話，可以將低碳暢行卡拔出并轉(zhuǎn)到人工收費(fèi)車道去刷卡。不過，刷完卡后務(wù)必在下次過ETC車道前將卡片插回車載電子標(biāo)簽中。

      4、會不會出現(xiàn)誤劃或收費(fèi)有誤的情況？  

      武海燕：這樣的情況基本上不會出現(xiàn)。不過萬一對收費(fèi)金額有異議，可撥打省高管局服務(wù)熱線96122，或任一客服網(wǎng)點電話（詳見昨日本報A07版）進(jìn)行反映。結(jié)算部門將根據(jù)系統(tǒng)記錄進(jìn)行核實，如果確實存在收費(fèi)有誤的情況，將及時在用戶賬戶中糾正。

      5、不停車?yán)U費(fèi)后需要報銷，怎么領(lǐng)取發(fā)票？ 

       武海燕：預(yù)計9月1日后京津冀三地實現(xiàn)ETC聯(lián)網(wǎng)，三地結(jié)算較為耗時，所以各服務(wù)網(wǎng)點在每月10日以后才提供并打印用戶上個月的通行明細(xì)和發(fā)票。

       ■文/本報記者何昳 通訊員相鵬濤 張樹杰