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上海移動陳本榮:手機支付在世博會的應用實踐

作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來源:C114中國通信網(wǎng)
日期:2010-12-21 17:25:00
摘要:上海移動陳本榮:手機支付在世博會的應用實踐
     陳先生:尊敬的各位領導、各位嘉賓,大家上午好,非常容幸有這個機會和大家交流移動支付業(yè)務的發(fā)展,首先我請大家看一段視頻??赐赀@段視頻,我想問的第一個問題是有沒有看到我?可能沒有看到。這個是今年年初的時候,軌道交通開通手機錢包的發(fā)布會,市領導親自體驗了這個手機錢包在軌道交通的應用,這個應用是非常重要的應用之一,今天匯報的是手機支付在世博會的應用實踐,我匯報的內(nèi)容會包括四個部分:移動支付業(yè)務發(fā)展的趨勢、中國移動手機支付的基本業(yè)務模式、手機錢包在世博會期間的應用實踐、后世博時代手機支付的發(fā)展、思考、建議。

   關于移動支付發(fā)展趨勢,剛才聯(lián)通的陳總已經(jīng)做了非常充分的分析,我們也非常認可這種發(fā)展趨勢,我們認為移動支付必將深入百姓的日常生活,因為移動支付是金融支付和移動通信技術的結(jié)合,用戶可以隨時隨地使用,具有安全、時尚、方便、快捷的特點,它可以給用戶帶來更多的價值、便利,所以必將成為百姓日常生活中不可或缺的部分,同時移動支付也是電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),我們在上海具有發(fā)展移動支付的非常有利條件,整個電子商務環(huán)境比較成熟,金融市場健全,產(chǎn)業(yè)鏈很完整,有利于移動支付業(yè)務的推廣、試點,我們應該為移動支付作出更多的嘗試,作出全國的示范作用,移動支付的推廣,將勢必推動整個產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟的發(fā)展,因為在發(fā)展的過程中,涉及到芯片、卡片、POSS機、軟件系統(tǒng)等合作伙伴,通過這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也可以勢必帶動經(jīng)濟的發(fā)展,同時剛才幾位領導也講了,移動支付的發(fā)展是上海國際金融中心建設的一個重要內(nèi)容。

  第二部分匯報中國移動手機移動支付的基本情況,手機支付包括遠程、現(xiàn)場兩個應用,在遠程部分,我們手機支付是指用手機號作為唯一的標識開通手機支付應用帳戶,可以通過銀行卡、現(xiàn)金方式把資金轉(zhuǎn)移到手機支付帳戶里,有了這個資金以后,我們可以進行包括繳移動話費、網(wǎng)下購物等等,插播一個小廣告,用手機支付交移動話費,享受95折。第二塊應用是手機錢包,是應用在現(xiàn)場支付領域的,用戶可以更換一張SIM卡,使用短信、網(wǎng)站的方式將資金總手機支付帳戶轉(zhuǎn)移到手機錢包帳戶,有了錢以后,我們就可以手機刷公交、購物,同時在這個卡上,我們可以增加手機票的應用,包括企業(yè)一卡通的應用,實現(xiàn)一些票務應用或者公司內(nèi)部的門禁、考勤。

  中國移動支付方式的發(fā)展是以全國規(guī)劃的方式發(fā)展,為用戶提供一次性的業(yè)務體驗和漫游服務,創(chuàng)造更多的價值,同時也可以為商戶帶來更多的交易量、利潤,手機支付、手機錢包是中國移動研究院作為國家移動電子商務研究中心,承擔的一個重要組成部分,通過這個工程的實施,我們統(tǒng)一規(guī)定了業(yè)務流程,上海的用戶開通手機錢包,到了北京,可以直接在北京的手機錢包商戶使用,全國的用戶拿著手機錢包的應用到了上海,可以直接乘坐公交、地鐵,這個是可以給客戶帶來非常大的便利的。另外一個方面通過集中全國的用戶優(yōu)勢,可以給商戶帶來更多的交易量,遠程支付是全國商戶都可以買,目前是2500萬手機用戶,遠程支付商戶有400家,手機錢包全國50萬,3萬多個POSS,上海受理的門店是2000多個,用戶20萬。

  在世博會的事件,世博手機票的應用,在世博會歷史上,我們首次推出的的應用,也是移動支付歷史上的首次創(chuàng)新,剛才提到手機票和手機錢包使用同樣的技術基礎,以手機錢包的SIM卡作為載體,實現(xiàn)了世博手機票的全部功能,可以查詢、入園,世博會這么精彩,肯定不止去一次,當你進去第二次的時候,采用實體票需要再買一張,如果用手機票,可以利用手機反復購買都可以的,世博手機票成為科技創(chuàng)新亮點,實際上我們把實體門票的信息放在手機SIM卡。第二是手機錢包在軌道交通的應用,先講一個小故事,十年前,我在香港讀書的時候,我們住在山上面的,山腳是一個火車站,而且香港軌道交通很發(fā)達,每天出門念個口訣:手機、錢包、鑰匙,我們出門必備的是這三樣,當時有一個很大的愿望,能不能直接刷手機進地鐵,這是十年前的想法,在今年年初,我們實現(xiàn)了,在全球第一次實現(xiàn)了手機錢包在軌道交通的應用,并順利為世博會提供了這個服務,成為移動通信歷史、軌道交通歷史的首創(chuàng)。上海軌道交通11條,運營歷程420公里,世博會期間,最高達到750萬人次,這是世界最大規(guī)模的軌道交通網(wǎng)絡,上海移動通過和申通地鐵聯(lián)合,2010年1月份開通了手機錢包坐地鐵的業(yè)務,直接刷手機進地鐵,減少了排隊買票、充值的麻煩,大大提高了軌道交通客運服務的水平,這是我們?yōu)樯虾J忻裉峁┑囊豁棻憬莘眨搀w現(xiàn)我們作為國際金融中心的業(yè)務創(chuàng)新水平,貼近百姓的業(yè)務是可以受到用戶的環(huán)境。我們有的時候需要坐公交,世博會期間為了方便游客,市政府開通了世博會直達專線,通過和一卡通合作,實現(xiàn)手機錢包在公交車上的應用,這次在世博會上的順利運營,為我們手機錢包做了樣板示范,也是手機錢包在公交領域探索的重大突破。第四塊是手機錢包在世博園區(qū)內(nèi)外的應用,這里主要是三種應用場景,我比較怕麻煩的,買的東西拿一張一百塊去買東西,售貨員找你一堆零錢,很麻煩的,如果手機可以代替零錢作用很方便了。第二我們有的時候需要很快的就走,不能拿著東西直接走,還要付錢,還要掏錢包、刷卡、找零很麻煩的,這個時候,如果可以拿手機直接一刷就走,感覺是非常好的。還有你出去買東西,發(fā)現(xiàn)自己忘了錢包了,還好你帶了手機,能用,這種場景都是代替用戶使用現(xiàn)金的小額支付的業(yè)務場景,非常方便的。

       世博會期間,我們和交通銀行攜手合作,開通了在世博園區(qū)內(nèi)200多家的商戶門店的手機錢包的應用,全市麥當勞、星巴克等等大型連鎖超市,開通了手機錢包的應用,受理門店有2000多家,通過這些實踐我們覺得小額、高頻次、快速交易的場合特別適合手機錢包的推廣。手機錢包應用是手機多用途化發(fā)展的方向,是中國移動為市民、全國客戶提供的便捷服務,也是我們服務世博會的舉措,通過這些業(yè)務用戶可以體現(xiàn)移動改變生活,改善移動信息化生活的新發(fā)展,隨著手機票在世博會的成功應用,還有手機錢包在軌道交通、公交、世博園區(qū)內(nèi)外商戶的成功應用,手機錢包也已經(jīng)成為滬上小額支付的新時尚,成為全國手機錢包支付的示范區(qū),這不僅體現(xiàn)了上海作為金融中心的創(chuàng)新水平,也成為重要的里程碑,這里離不開在座各位的共同努力。

  關于后世博時代的思考,我們這里標準有很多,希望如果相關部門可以以服務民生,提升城市信息化水平,推動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展出發(fā),基于已經(jīng)開展的應用實踐,制訂統(tǒng)一的規(guī)范,明確相關的管理要求,實現(xiàn)移動支付的規(guī)模發(fā)展,上海移動在各級部門的領導下,根據(jù)中國移動的統(tǒng)一部署,總結(jié)服務世博的一些經(jīng)驗,繼續(xù)優(yōu)化手機支付、手機錢包的各種功能,提升用戶體驗,為用戶創(chuàng)造價值為目標,繼續(xù)打造服務民生的應用,在推廣應用的過程中,得到了世博局、申通地鐵、交通銀行、一卡通等公司的大力支持,今后我們會繼續(xù)聯(lián)合各界的合作伙伴,包括銀行、銀聯(lián)、商戶、各個廠商、服務提供商共同探索移動支付發(fā)展之路,一如既往提升移動支付的發(fā)展,為服務民生作出更多的貢獻,這是我匯報的內(nèi)容,非常感謝大家!



中國移動上海公司電子商務中心總經(jīng)理助理陳本榮  

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