榮事達(dá)小家電：黃金品質(zhì) 一年包換

合肥 2012-12-25(中國(guó)商業(yè)電訊)－－ 近些年小家電行業(yè)經(jīng)歷了從高速增長(zhǎng)的繁榮到行業(yè)洗牌的低迷，大浪淘沙后真正能夠屹立不倒的小家電企業(yè)可謂鳳毛麟角?？偨Y(jié)這些成功經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn)，讓消費(fèi)者滿意才是王道。那么，企業(yè)又是如何讓消費(fèi)者放心呢？說(shuō)到底，還是“質(zhì)量”問(wèn)題。

對(duì)消費(fèi)者而言，最關(guān)注的不外乎產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。榮事達(dá)小家電作為專業(yè)從事小家電研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，從產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，雙管齊下，推出“黃金品質(zhì)，一年包換”服務(wù)創(chuàng)舉，即購(gòu)買榮事達(dá)小家電指定產(chǎn)品，可獲得“黃金品質(zhì)，一年包換”服務(wù)卡，在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，憑卡都可享受一年包換的無(wú)憂服務(wù)。





從根本上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的“試金石”。市場(chǎng)上某些企業(yè)拿低成本、低品質(zhì)、低價(jià)格來(lái)取信于消費(fèi)者，這無(wú)疑是“殺雞取卵”。在產(chǎn)品質(zhì)量方面的口碑，榮事達(dá)小家電是一步一個(gè)腳印發(fā)展起來(lái)的。首創(chuàng)品保部與售后部合并，從源頭把控品質(zhì)細(xì)節(jié)，使榮事達(dá)小家電成為行業(yè)返修率最低的企業(yè)之一；秉承“零缺陷管理”，不合格材料絕不進(jìn)廠，不合格產(chǎn)品絕不出廠，每一道生產(chǎn)工序嚴(yán)格把關(guān)，每一件產(chǎn)品都可稱得上“黃金品質(zhì)”。

從小家電相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，小家電市場(chǎng)年增長(zhǎng)幅度在8%到14%之間。激烈的品牌間競(jìng)爭(zhēng)，除硬性的技術(shù)要求外，軟性的售后服務(wù)也彰顯出其在提升品牌中特有的重要性。從享譽(yù)全國(guó)的“紅地毯”服務(wù)到“黃金品質(zhì)，一年包換”，榮事達(dá)小家電敢于打破國(guó)家三包期限、1600家全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、“只為感動(dòng)消費(fèi)者”的服務(wù)箴言，都印證了榮事達(dá)小家電對(duì)服務(wù)質(zhì)量孜孜不倦的努力。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本，品牌推廣之基。在剛剛結(jié)束的十八大報(bào)告中提出“把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)”，這充分說(shuō)明國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求將越發(fā)嚴(yán)格。作為小家電企業(yè)，更應(yīng)該立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，擔(dān)負(fù)使命，將嚴(yán)抓質(zhì)量擺在首位，才能生產(chǎn)出讓市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，品牌發(fā)展才能基業(yè)長(zhǎng)青。