歐特斯空氣能：第一品牌是如何煉成的

2012年，中廣歐特斯空氣能熱水器銷售額突破2.5億元大關(guān)，88%的年增長率連續(xù)5年銷量增速第一，再次領(lǐng)跑行業(yè)，至此，中廣歐特斯創(chuàng)造了一個(gè)奇跡：6年時(shí)間，中廣完成了從零到2.5億元的巨大跨越，從空氣能行業(yè)新兵到專業(yè)品牌第一的完美蝶變。

過硬的產(chǎn)品品質(zhì)是中廣歐特斯始終領(lǐng)跑行業(yè)的基礎(chǔ)，中廣歐特斯所有產(chǎn)品從原材料選擇到主機(jī)、配件的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，均嚴(yán)格按照空氣能特殊工作要求進(jìn)行控制、檢測(cè)、生產(chǎn)，在每一件產(chǎn)品出廠之前，更是要經(jīng)過航天級(jí)性能檢測(cè)技術(shù)中心18道檢測(cè)流程，保證每臺(tái)出廠的機(jī)器都有品質(zhì)保證。

在空氣能熱水器出現(xiàn)問題最多的水箱內(nèi)膽問題上，中廣歐特斯空氣能熱水器水箱內(nèi)膽摒棄傳統(tǒng)熱泵企業(yè)只此一層的“潛規(guī)則”，革新性采用雙層結(jié)構(gòu)，由收縮性、致密性都非常高的納米高分子層與高硬度的特鋼內(nèi)膽構(gòu)成A+特鋼內(nèi)膽，讓水箱漏水造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題壓低到零。中廣歐特斯向消費(fèi)者、行業(yè)做出6年包換的莊嚴(yán)承諾，即有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控，更是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的彰顯。

同心協(xié)力的經(jīng)銷商是中廣歐特斯領(lǐng)跑行業(yè)的基石。中廣歐特斯以“授之以魚不如授之以漁”之道幫扶經(jīng)銷商的發(fā)展，對(duì)于認(rèn)同中廣歐特斯經(jīng)營思路，認(rèn)同中廣歐特斯品牌但相對(duì)來講實(shí)力還較弱的經(jīng)銷商，中廣歐特斯會(huì)借款扶持其發(fā)展；對(duì)于缺少宣傳團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商，中廣歐特斯采取一對(duì)一貼身服務(wù)，在淡、旺季，中廣會(huì)派專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助經(jīng)銷商做促銷等互動(dòng)活動(dòng)，宣傳物料設(shè)計(jì)、人員促銷等恰當(dāng)解決，讓經(jīng)銷商更加放心大膽的做市場；對(duì)于有實(shí)力、有團(tuán)隊(duì)，想擴(kuò)大市場份額的經(jīng)銷商，中廣更會(huì)在廣告投入費(fèi)用、政策等方面傾斜，扶持經(jīng)銷商進(jìn)一步做大做強(qiáng)。5年以來，中廣的經(jīng)銷商隊(duì)伍也在一步步發(fā)展壯大，從零到600，這是一個(gè)奇跡，相信建立在誠信合作基礎(chǔ)上的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，這個(gè)數(shù)字還會(huì)越來越大。

中廣歐特斯深深懂得渠道對(duì)企業(yè)的決定作用，更深深懂得渠道的優(yōu)化資源配置是廠商共贏的前提，從2012年開始，中廣歐特斯已經(jīng)開始對(duì)經(jīng)銷商渠道進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步提高經(jīng)銷商的經(jīng)營水平，渠道質(zhì)量，增強(qiáng)渠道的廣度與深度。

為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)經(jīng)銷商，中廣從2012年開始著手建立售后服務(wù)中心，成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)同時(shí)也是唯一一個(gè)在全國建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的，售后服務(wù)中心的建立，確保了工程機(jī)、家用機(jī)售后維修隨叫隨到，一方面將會(huì)更好的服務(wù)于消費(fèi)者，及時(shí)解決消費(fèi)者在使用產(chǎn)品中遇到的種種問題，建立品牌口碑；另一方面，將大大減輕經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)，讓經(jīng)銷商一心一意投入到做市場當(dāng)中去，并且售后服務(wù)中心所肩負(fù)的倉儲(chǔ)物流的責(zé)任，在貨款、調(diào)配等方面進(jìn)一步方便經(jīng)銷商。

根據(jù)中廣的戰(zhàn)略規(guī)劃，2013年中廣將繼續(xù)加大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，進(jìn)一步加大工作效率，在人人都避之不及的售后服務(wù)層面，中廣的售后服務(wù)牌將成為中廣的一張名片。

在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，“酒香也怕巷子深”，中廣深諳品牌營銷之道。在當(dāng)時(shí)空氣能行業(yè)還在慢慢發(fā)展的時(shí)候，中廣率先扛起品牌宣傳的大旗，成為空氣能行業(yè)廣告大手筆投入的第一個(gè)吃螃蟹者，但這也是中廣品牌塑造的開局。中廣的大手筆廣告投入，將整個(gè)行業(yè)的焦點(diǎn)都吸引過來，成為了鎂光燈下的明星，隨后中廣大手筆簽約代言人，引起轟動(dòng)，走上了品牌營銷之路；高炮、科普萬里行長時(shí)間、持續(xù)性的廣告宣傳成為中廣打通渠道的利劍；隨后中廣簽約中國航天，登陸央視，為中廣成為行業(yè)內(nèi)第一品牌奠定了基調(diào)。

從07年的零基礎(chǔ)到08年的鳳,凰涅槃，再到09、10、11年的中廣一組組強(qiáng)有力的線上線下組合拳，2012年，行業(yè)專業(yè)第一品牌實(shí)至名歸。