補辦的福州市民卡為啥不便民

　　近日，網友吳先生在東南網“直通屏山省委領導留言板”上反映稱，他丟失后補辦的福州市市民卡竟然沒有了便民功能，不能刷卡乘公交，市民卡的發(fā)行方海峽銀行則稱新補辦的卡暫時取消了上述功能，這讓吳先生很不理解，他認為應該擁有便民的功能才能稱為市民卡。

　　投訴：

　　補辦的市民卡失去便民功能

　　吳先生在一家公司做銷售，2012年12月公司給員工發(fā)放了一張市民卡，他發(fā)現(xiàn)這張卡不僅可以用來刷醫(yī)保，還可以當成儲蓄卡，并進行小額支付和公交刷卡?！爱敃r覺得特別方便，一張卡有這么多用途 ?！眳窍壬f，拿到這張市民卡后他開始應用電子錢包和公交卡等功能在超市消費和乘公交。

　　今年2月2日，吳先生去福清出差時把市民卡弄丟了，就立即打電話掛失，6日他前往勞動大廈補辦了市民卡。吳先生說，當時工作人員并沒有告知新卡取消公交刷卡功能。據吳先生稱，有一次他打算乘公交去朋友家，用市民卡刷卡時發(fā)現(xiàn)沒有反應，去網點充值卻一直充不進去，咨詢才發(fā)現(xiàn)是密碼錯誤，“已經恢復為初始密碼，但工作人員沒有提醒”。隨后吳先生撥打了海峽銀行的客服電話，對方稱密碼已經被凍結，并告知補辦的市民卡已暫停公交刷卡的功能，也無法向電子錢包充值。吳先生將市民卡拿到海峽銀行ATM機查詢時發(fā)現(xiàn)，與原來的市民卡相比，新卡沒有“充值”這個選項，充不了錢，能查詢到接觸式（醫(yī)保）與非接觸式（公交）賬戶，但里面卻沒有金額。

　　“市民卡就是因為有這些便用功能才能方便市民，現(xiàn)在補辦的卡就這樣取消這個功能，完全不合邏輯?！眳窍壬J為相關部門應該公布市民卡功能調整的相關信息。

　　回應：

　　政策調整便民功能暫時取消

　　據了解，福州市市民卡于2010年3月份首發(fā)，當時有媒體報道稱，隨著市民卡的發(fā)行，市民將逐漸告別“多卡”時代，出門只需一張市民卡，便可實現(xiàn)醫(yī)、食、用、行等全方位消費。

　　但市民補辦的卡為何無法享受到這些便民功能？對此，福建海峽銀行工作人員稱，市民補辦的市民卡和原卡并無太大差異，只是暫時沒有公交刷卡功能，這是按照相關規(guī)定做的調整。

　　福州市人力資源和社會保障局相關人士說，福州市市民卡是由市政府統(tǒng)一綁定的，人力資源和社會保障局只負責社會保障卡這一部分，電子錢包和公交刷卡等這些功能還需要咨詢福州市數字辦。

　　福州市數字辦基礎數據部主任郝瑞明接受采訪時回應稱，新補辦的市民卡電子錢包和公交刷卡功能已經暫時被取消。而對于為何取消這些便民功能，郝主任則稱是技術上的原因和政策的調整，“涉及到系統(tǒng)升級的問題，還有央行對電子錢包應用的一些政策，包括管理上的規(guī)范等問題，要等央行定完對電子錢包的要求以后，我們再做一些改善”。