旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新 智慧旅游橫空出世

　　當(dāng)前，旅游已經(jīng)成為不少人追求健康和時尚生活的選擇，他們認(rèn)為，旅游不僅可以增長閱歷，同時還能調(diào)味生活、提升品位。然而，隨著旅游市場的持續(xù)火爆，近年來國內(nèi)許多景區(qū)頻頻游客爆棚，不堪重負(fù)，旅游質(zhì)量不容樂觀。作為極具附加值的朝陽行業(yè)，如何完善旅游設(shè)施，提升旅游品質(zhì)，已成為有關(guān)方面亟待解決的問題。

　　2012 年 3 月，榕基軟件與河南省旅游局達(dá)成開發(fā)協(xié)議，承接了該省旅游服務(wù)中心云計(jì)算平臺以及同業(yè)平臺的建設(shè)工作。該項(xiàng)目著眼產(chǎn)業(yè)提升，集管理咨詢、旅游推介、人才交流、行業(yè)培訓(xùn)、在線旅游、以及為中小旅游企業(yè)服務(wù)的 SAAS 應(yīng)用軟件等內(nèi)容于一體。河南旅游局有關(guān)人士希望，此項(xiàng)目建立后能為游客提供智能化的資訊服務(wù)手段，為旅游企業(yè)提供信息技術(shù)平臺支撐，為主管機(jī)構(gòu)提供決策分析支持。此前，榕基軟件已著手智慧旅游的研究和探索，該公司研發(fā)人員表示，該項(xiàng)目進(jìn)一步深化和拓展了公司智慧旅游解決方案的推廣應(yīng)用。

　　智慧旅游以游客為本，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，及時發(fā)布旅游等相關(guān)信息，讓游客借助便攜的智能終端等上網(wǎng)設(shè)備，主動感知及時了解旅游信息。榕基軟件研發(fā)人員介紹說，智慧旅游的建立能讓游客及早掌握旅游目的地的交通、食宿以及客流量等信息，從而相應(yīng)進(jìn)行旅游計(jì)劃的安排與調(diào)整，這無論對游客的旅游品質(zhì)，還是對緩解景區(qū)承載壓力都大有裨益。

　　近年來，我國啟動了智慧旅游建設(shè)，并部署了“智慧旅游”試點(diǎn)工作。然而，智慧旅游畢竟是一個嶄新命題，它的發(fā)展與普及還有相當(dāng)長的路要走。 2011 年，國家旅游局有關(guān)人士曾表示，我國將爭取用 10 年左右時間，使旅游企業(yè)經(jīng)營活動全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在我們這個新興的世界旅游大國初步實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的“智慧旅游”?？梢?，智慧旅游雖尚處萌芽階段，但它已是大勢所趨，并將成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新引擎。

　　雖然智慧旅游任重道遠(yuǎn)，但把握潮流、及早籌備，才能贏得先機(jī)。榕基軟件于 2011 年提出致力于成為智慧城市應(yīng)用平臺專家的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把智慧旅游納入該公司“榕基智慧城市解決方案”，組織精干力量，著手推進(jìn)研發(fā)。其將與榕基軟件智慧城市解決方案中所包含的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市公共信息服務(wù)平臺、城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫以及各智慧應(yīng)用一樣，致力于可持續(xù)發(fā)展的新型城市建設(shè)，讓服務(wù)更高效，讓生活更美好，讓社會更和諧。

　　榕基軟件研發(fā)人員介紹說，建設(shè)智慧旅游項(xiàng)目要建立健全旅游信息服務(wù)平臺，建設(shè)旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和資源共享及交換中心，將分散、海量的旅游信息，更友好地呈現(xiàn)出來，方便游客計(jì)劃和安排行程；依托核心云平臺、泛在感知網(wǎng)絡(luò)，及時準(zhǔn)確地掌握游客的活動信息，及時監(jiān)測各種突發(fā)事件，提高應(yīng)急管理能力，主動發(fā)現(xiàn)游客需求，根據(jù)游客所在位置及個性需求，通過便捷的手段實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的貼身服務(wù)，切實(shí)維護(hù)旅游市場秩序。

　　榕基軟件項(xiàng)目藍(lán)圖顯示，該公司的智慧旅游解決方案將建設(shè)旅游信息服務(wù)、統(tǒng)一指揮平臺、旅游形象宣傳、數(shù)字旅游、信息分析處理、協(xié)同辦公、旅游綜合服務(wù)等板塊，為游客、景區(qū)、旅行社、賓館、酒店、旅游主管部門等相關(guān)方打造全方位、一站式、個性化服務(wù)。該項(xiàng)目將整合游客流量、安全、交通狀況等方面旅游數(shù)據(jù)，建立旅游人才、車輛、質(zhì)量監(jiān)督、信息統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)報等系統(tǒng)，能及時發(fā)布預(yù)警信息、提供旅游信息咨詢服務(wù)。

　　隨著智慧旅游的興起，人們已對這種更高效利用信息技術(shù)，促進(jìn)旅游目的地形象改善，旅游行業(yè)服務(wù)水平提升，旅游資源有效保護(hù)，旅游產(chǎn)業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的解決方案的應(yīng)用充滿期待。