大學城一卡通持卡消費困難 配套服務(wù)有待改善
日前記者從廣州大學城了解到,從今年9月1日起,大學城一卡通之社會人士消費卡,將從可綁定數(shù)間銀行的一卡通,變更為由交通銀行提供的“銀行卡消費卡”一體卡,只能通過交行充值。而由于大學城并無交通銀行網(wǎng)點,自動柜員機數(shù)量也極少,有持卡者表示換卡后充值不便。
不方便:無網(wǎng)點,ATM少,充值難
目前,大學城一卡通公司提供的卡有若干種,包括學生及教師日常正式卡、臨時卡和非師生的社會人士消費卡等。而此次需要更換的,是社會人士消費卡。該卡可為社會人士提供大學城各高校食堂用餐、部分超市消費及手機充值等功能。據(jù)一卡通公司客服人員介紹,目前該卡的新卡已投入使用,免費更換工作將持續(xù)至10月31日。而早在今年4月,大學城一卡通公司就發(fā)布換卡告示,提醒持卡人盡快到就近的一卡通服務(wù)中心換取新卡。
告示中還列明了新卡的功能,包括銀行卡、電子現(xiàn)金和熱水錢包等。不過,這張功能多多的消費卡卻沒有得到社會人士的青睞,皆因新卡捆綁的交通銀行在大學城并沒有網(wǎng)點,ATM也極為稀少,充值并不方便。據(jù)了解,目前大學城共有三臺交通銀行ATM,分別位于廣州大學商業(yè)中心、星海音樂學院學生公寓A座和廣美中環(huán)站,而昨日記者來到廣大商業(yè)中心,發(fā)現(xiàn)這臺交行ATM并沒有存款功能。
無選擇:只能綁定交行卡
華師學生小馮告訴記者,學校有兩種卡(一卡通和學校的學生卡)可用于飯?zhí)孟M,但由于一卡通的使用范圍廣、可綁定的銀行卡選擇多,因此自己使用一卡通的頻率高于學生卡,“一卡通可在別的學校使用,而且可以綁定工行、中行等幾種銀行卡,選擇較多?!?
同樣是一卡通,針對社會人士的消費卡卻因換新卡而“選擇驟減”。據(jù)一卡通公司客服人員表示,該卡的一卡通功能已經(jīng)與交行卡功能掛鉤,不能再綁定其他銀行卡,這意味著,使用該卡的市民都只能往交行卡里存錢,再通過圈取的方式為一卡通賬戶充值。
一次至少充300元?客服:沒有的事
此前有媒體報道,稱這張消費卡每次充值不得低于300元現(xiàn)金。對此,一卡通服務(wù)中心的客服人員表示,具體的充值金額要看一卡通公司設(shè)定的限額,而目前尚沒有具體規(guī)定,且一卡通客服中心并不提供現(xiàn)金充值業(yè)務(wù),此外辦理新的消費卡也沒有充值300元以上的要求,“事實上,在圈取機上,我們規(guī)定的限額是300元以內(nèi),由于一卡通內(nèi)的電子現(xiàn)金不記名且不掛失,所以我們一般建議充值的金額不要太大?!?
為何一卡通消費卡要選擇在大學城“難覓蹤跡”的交通銀行進行綁定?大學城一卡通客服表示,因為交通銀行與一卡通公司相互合作,推出的消費卡是CPU卡,是安全系數(shù)較高的金融IC卡。不過記者從銀行專業(yè)人士方面了解到,包括多家大型國有銀行在內(nèi)的多間銀行都能提供類似技術(shù)和業(yè)務(wù)。